WinStar Betrug oder seriös? Unsere Erfahrungen

Das Spieleangebot stammt von vielen verschiedenen Softwareentwicklern. Es werden unter anderem die Games von Real Time Gaming, NetEnt, IGT, WMS, 1x2Gaming, iSoftBet, Betgames, Konami Gaming, SG Gaming, Gamomat und Ainsworth Gaming Technology offeriert. Damit ist klar, dass es ein riesiges Spieleangebot gibt, das sich nicht nur auf die Spielautomaten beschränkt. Bei den Slots finden wir die Klassiker mit Früchten auf den Walzen und nur wenigen Rollen genauso wie hochmoderne Videoslots mit 3D Grafiken. Auch Spielautomaten mit Jackpots sind vorhanden, sodass mit einem Einsatz von wenigen Cents ein riesiger Gewinn eingeheimst werden kann.

Bei den Spielautomaten finden wir Roulette, Poker und Blackjack. Die Auswahl ist so groß, dass für jeden der Bereiche eine eigene Kategorie in der Menüzeile vorhanden ist. Beim Blackjack gibt es zehn verschiedene Varianten, Roulette wird ebenfalls in zehn verschiedenen Versionen offeriert und auch Videopoker gibt es ganze elf Mal. Damit ist genügend Abwechslung vorhanden. Ein Live Casino fehlt ebenfalls nicht. Angeboten werden Blackjack, Poker, Roulette und Baccarat. Wer möchte, kann auch auf Baccarat und Poker wetten. Somit ist eine riesige Auswahl vorhanden, die nach unseren WinStar Erfahrungen für sämtliche Spielertypen geeignet ist.

Bei dem WinStar Bonus für die erste Einzahlung neuer Kunden handelt es sich um einen 100 % Bonus bis 100 €. Obendrauf gibt es zusätzlich 100 Free Spins. Diese werden an fünf aufeinanderfolgenden Tagen zu jeweils 20 Stück gutgeschrieben. Wer eine zweite Einzahlung tätigt, erhält einen 50 % Bonus bis maximal 150 €. Der Bonus ist nur für neue Kunden gültig, die sich beim Casino angemeldet haben. Eine Auszahlung ist erst dann möglich, wenn die Bonusbedingungen zu 100 % erfüllt worden sind.

Diese sagen aus, dass der Bonusbetrag 45 Mal umgesetzt werden muss. Das ist eine Vorgabe, die eigentlich problemlos zu meistern wäre – wenn nicht die Umsatzzeit mit sieben Tagen sehr kurz gewählt worden wäre. Maximal können während der Bonusphase fünf Euro investiert werden. Außerdem beträgt der maximale Umsatz 1000 €. Der Bonus wird aktiviert mit einer Einzahlung in Höhe von mindestens zehn Euro. Die beiden eWallets Skrill und Neteller sind von der Bonusaktivierung ausgenommen. Für den Bonusumsatz gelten nicht sämtliche Games zu 100 %. Vollumfänglich gewertet werden die Spielautomaten. Roulette und Keno gelten zu 25 %, Baccarat, Blackjack, Craps und Poker zu 10 %. Diese Bonusbedingungen sind etwas hochgesteckt, daher gibt es von uns auch nicht die Bewertung als bester Casino Bonus.

Mit dem tollen Kundensupport können wir WinStar Betrug ausschließen. Wer einmal Probleme oder Fragen hat, findet rund um die Uhr auch am Wochenende und an Feiertagen einen Ansprechpartner. Der Live Chat steht 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Wer möchte, kann natürlich auch eine E-Mail schreiben. Eine Besonderheit ist, dass es auch eine Telefonhotline gibt. Allerdings liegt der Anschluss im europäischen Ausland, sodass entsprechende Gesprächsgebühren anfallen.

Die Mitarbeiter zeigten sich bei unseren Testanfragen nicht nur als sehr höflich, sondern sie haben auch sämtliche Fragestellungen kompetent gemeistert. Selbst komplizierte Probleme wurden leicht verständlich erklärt. Wer sich lieber selber helfen möchte, findet zudem einen ausführlichen FAQ Bereich. Hier werden die Fragen, die am häufigsten vorkommen, ausführlich erläutert. Beispielsweise tauchen die Fragen auf: Wie kann ich mein Geld auf dieser Seite auszahlen lassen? Ich habe meine erste Einzahlung vorgenommen, wo ist mein Bonus? Ich möchte Geld auf die Seite einzahlen, welche Möglichkeiten stehen mir hierzu zur Verfügung? Der Kundensupport ist daher ein Highlight und kann fast mit dem Support mithalten, den unser bestes online Casino anbietet. Hierfür wäre nur noch eine kostenlose Telefonhotline erforderlich.

Unsere Erfahrungen mit WinStar bezüglich der Zahlungsoptionen sind hervorragend. Wer möchte, kann zum Beispiel seine Einzahlung mit den Kreditkarten Visa und Mastercard durchführen. Auch die jeweiligen Debitkarten werden anerkannt. Außerdem kann die Banküberweisung mit Sofort in Echtzeit durchgeführt werden. Bei den eWallets finden wir PayPal, Skrill und Neteller. Was fehlt, ist eine Prepaidkarte. Dies wird aber wieder gutgemacht dadurch, dass PayPal als besonders schnelles und sicheres Zahlungsmittel vorhanden ist. Da es sich kein renommiertes Zahlungsunternehmen erlauben kann mit einem schwarzen Schaf der Glücksspielbranche zusammenzuarbeiten, ist ein weiterer Beleg vorhanden, dass wir WinStar Betrug ausschließen können.

Bei der Auszahlung schrumpft das Portfolio unter anderem aus technischen Gründen etwas. Auszahlungen sind möglich mit der Maestro Card und der Visa Kreditkarte. Bei den eWallets können Skrill, Neteller und PayPal verwendet werden. Das Casino hält sich an die geltenden Gesetze und arbeitet seriös. Denn Auszahlungen können nur auf den Wegen stattfinden, auf denen der Spieler bereits im Vorfeld einmal eine Einzahlung getätigt hat. Damit möchte der Gesetzgeber die Geldwäsche verhindern. Das Gleiche gilt auch dem Identifizierungsprozess, der jetzt ansteht, wenn er nicht schon im Vorfeld durchgeführt wurde. Hierfür muss sich der Spieler mit einem Ausweisdokument identifizieren und auch die Wohnanschrift muss bestätigt werden. Die Auszahlungsanträge werden von den Mitarbeitern innerhalb kurzer Zeit geprüft und zur Zahlung freigegeben.

Die Webseite ist hervorragend strukturiert, sodass eine leichte Navigation gegeben ist. Die Bedienung erfolgt komplett intuitiv, da die Buttons gut sichtbar beschriftet sind. Der Button für die Registrierung sticht zum Beispiel sehr gut von dem üblichen Angebot ab. Auch die Möglichkeit, ein bestimmtes Spiel zu finden, ist einfach, denn das Spieleportfolio ist unterteilt in: Spielautomat, Blackjack, Roulette, Live Casino, Videopoker, Jackpots und Sofortgewinn.

Das Webseitendesign ist ebenfalls sehr attraktiv, auch wenn dies eine reine Geschmackssache ist. Wichtig ist, dass sich die Schrift gut vom Hintergrund abhebt und dies ist bei der Webseite von Münster der Fall. Dabei dominiert Violett als Hintergrund, das ins Schwarze übergeht, die Webseite. Mit einer weißen Schrift ist ein hervorragender Kontrast gegeben. Es ist eine logische und einfache Benutzerführung vorhanden und die Webseite profitiert von ihrem einfachen Design. Auch bezüglich der Performance sind wir begeistert. Das Casino verzichtet bewusst auf animierte Grafiken, sodass kurze Ladezeiten vorhanden sind.

Betrieben wird das Angebot von der Sovereign Interactive Gaming LLC mit Geschäftssitz in England. Kein Wunder also, dass auch die Glücksspiellizenz, die für Spieler mit Wohnort in Großbritannien zuständig ist, ebenfalls von der britischen Gambling Commission stammt. Für alle übrigen Spieler ist die Genehmigung aus Alderney zuständig. Damit sind gleich zwei Lizenzen aus der EU vorhanden. Somit ist sichergestellt, dass sich das Casino an die geltenden Gesetze hält. Aus dem Grund können wir die Frage: WinStar Betrug oder seriös? mit seriös beantworten.

Mit einer SSL Verschlüsselung bei sämtlichen Datenübertragungen ist zudem eine hohe Datensicherheit gegeben. Damit ist ausgeschlossen, dass unbefugte Dritte Zugriff auf die sensiblen Kundendaten oder auf Bank- bzw. Kreditkartendaten haben. Das SSL Verschlüsselungsprotokoll wird zum Beispiel auch beim Online Banking eingesetzt und hat sich inzwischen zu einem Standard entwickelt, der als sehr sicher gilt. Dass dem Casino seine Spieler am Herzen liegen, zeigt sich auch darin, dass mit einigen unabhängigen Organisationen zusammen gearbeitet wird, die Hilfestellungen bei Problemen mit der Spielsucht bieten.

Im Casino gibt es unterschiedliche Limits. Zunächst einmal gibt es bei den Spielen Limits, wie viel minimal und maximal eingesetzt werden kann. Nach unseren Erfahrungen reichen bei den Spielautomaten schon wenige Cents, um ein Spiel starten zu können. Bei den Tischspielen sind höhere Einsätze möglich.

Highroller werden vermutlich im Live Casino passende Tische finden, denn hier gibt es unterschiedliche Einsatzhöhen. Auch im Kundenbereich gibt es Limits – wer möchte, kann sich eigenständig ein Limit für eine maximale Einzahlungshöhe setzen oder aber Verlustlimits. Bei den Zahlungen sind mindestens zehn Euro erforderlich, damit der Zahlungstransfer durchgeführt wird. Wie viel maximal ausgezahlt werden kann, ist von Zahlungsmittel zu Zahlungsmittel unterschiedlich gehalten. Somit sind die Limits sowohl für den Einsteiger, wie auch für den fortgeschrittenen Spieler geeignet.

Da keine Zusammenarbeit mit der eCOGRA oder einem anderen unabhängigen Prüf-Institut vorliegt, ist es nicht einfach, eine genaue Angabe zu tätigen. Denn schließlich ist die Auszahlungsquote von Spiel zu Spiel unterschiedlich gehalten. Allerdings ist auch eine Zusammenarbeit mit renommierten Softwareentwicklern gegeben, die sich letztendlich für die Auszahlungsquote verantwortlich zeichnen. Zum Beispiel ist NetEnt bekannt für besonders faire Quoten.

Doch was bedeutet eine Auszahlungsquote überhaupt? Damit ist ein Prozentsatz gemeint, der angibt, wie viel Prozent der Spieleinsätze wieder ausgezahlt und wie viel Prozent als Gewinnmarge vom Casino eingehalten werden. Bei den Slots liegt der Auszahlungsschlüssel zum Beispiel zwischen 90 % und 96 %. 96 % würde bei einem Spieleinsatz von 100 € bedeuten, dass 96 € wieder an die Kunden ausgezahlt werden und vier Euro beim Casino bleiben, um dessen Kosten zu decken. Beim Videopoker liegt das Quotenniveau sogar noch etwas höher.

Negativ fällt auf, dass es zum Zeitpunkt von unserem Test kein Treuepunkte System und keinen VIP Club gab. Somit gibt es noch kein Belohnungssystem für besonders loyale Kunden. Nur eine Aktion, bei der es für den Umsatz von 50 € einen Gutschein in Höhe von zehn Euro gibt, konnten wir für Stammkunden finden. Das einzige Zusatzangebot, dass wir finden konnten, ist die WinStar App, da auch kein Sportwetten Bereich offeriert wird.

Bei der App haben die Kunden die Wahl: Sie können in den Stores von Android und iOS eine native App herunterladen und auf ihrem mobilen Gerät installieren. Alternativ gibt es auch die Web App, die einfach aus dem Browser des mobilen Gerätes heraus genutzt wird. Ein Großteil der Spiele ist auch mobil verfügbar und die wichtigsten Kontoverwaltungsfunktionen sind ebenfalls integriert, sodass zum Beispiel von unterwegs Zahlungen durchgeführt werden können.