Stargames Betrug oder seriös? Unsere Erfahrungen: 88/100 Punkten

Manche Casinos profilieren sich mit riesigen Spiele-Portfolios, doch am Ende überzeugen nur wenige Spiele. Stargames wählt einen anderen Weg und setzt ausschließlich auf hochwertige Spiele in allen Kategorien. Blackjack, Roulette und andere Tischspiele stehen in erstklassigen Umsetzungen zur Verfügung. Es lohnt sich, jeden einzelnen Spielautomaten auszuprobieren, denn jeder Slot hat einen ganz eigenen Dreh. Überaus unterhaltsam sind auch die Videopoker-Spiele, die Arcade-Spiele, die Brettspiele, die Kartenspiele und die Sportspiele. Die Novoline-Spiele im Stargames haben einen vorzüglichen Ruf. Perfekte Beispiele dafür sind Spielautomaten wie Book of Ra und Dolphin’s Pearl. Die Software funktioniert reibungslos und die Spiele haben viele hübsche Details, die den Spielspaß deutlich erhöhen.

Im Live-Casino warten echte Dealer auf Spieler, die gerne Blackjack, Baccarat und Roulette spielen. Die Atmosphäre ist anregend und stilvoll. Besonders amüsant ist die Live-Chat-Funktion, die eine direkte Kommunikation mit den Croupiers ermöglicht. Diese Funktion ist nicht zuletzt auch deswegen wichtig, weil viele Spieler sich vergewissern möchten, dass die Live-Dealer-Spiele tatsächlich live stattfinden. Durch den Chat ist das im Stargames sehr leicht überprüfbar. Stargames erhält nur deswegen nicht die volle Punktzahl, weil zumindest theoretisch ein noch größeres Online-Casino mit ähnlicher Spiele-Qualität denkbar wäre. Aber grundsätzlich ist das Live Casino durchaus gelungen. Ebenfalls lohnt sich ein Besuch für echte Casino Fans schon deshalb, weil man hier Baccarat mit PayPal spielen kann.

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Neukunden bekommen maximal 500 Euro (100 Prozent) Bonus auf die erste eingezahlte Summe. Der Stargames Bonus muss 25 Mal umgesetzt werden. Die Erfahrungen zeigten nachdrücklich, dass dies sehr faire Bedingungen sind. Der neue Kunde bekommt einen echten Vorteil geboten durch den Bonus für die erste Einzahlung.

Das ist ein entscheidendes Kriterium für unsere Bonusbewertung. Es gibt zwar keine Garantie, dass der Bonusgewinn durch die Decke geht. Aber die Bonusbedingungen des Stargames Casino Gutscheins sind sehr fair. Insbesondere die Umsatzvorgabe hat uns überzeugt. Es lohnt sich deswegen durchaus, eine relativ hohe Einzahlung zu machen. Wer es sich leisten kann, sollte die vollen 500 Euro ausschöpfen. Aber auch bei einem kleinen Betrag hat der Kunde einen Vorteil, so dass auch Spieler mit einem kleinen Budget im Stargames vom Neukundenbonus profitieren können. Unser bester Casino Bonus ist sogar noch lukrativer.

Ein hoher Bonus mit guten Bonusbedingungen ist keineswegs üblich in Online-Casinos, so dass die Stargames Erfahrungen auch im Bonusbereich positiv auffallen. Von einem Stargames Betrug kann bei diesem attraktiven Bonusgeschenk nicht die Rede sein. Wer erst einmal kostenlos testen will, der kann sich sogenannte Stars gutschreiben lassen. Zwar gibt es theoretisch nicht unbegrenzt viel Spielgeld für jeden Kunden. Allerdings bekommt der Kunde zum Beispiel für die tägliche Anmeldung und diverse andere Aktionen automatisch Stars gutgeschrieben. Deswegen ist es Nach unserer Einschätzung nicht erforderlich, Spielgeld kostenpflichtig zu kaufen. Das ist eine durchaus interessante Möglichkeit, die wir in dieser Form noch bei keinem anderen Online-Casino gesehen haben. Wer allerdings Geld einsetzen möchte, sollte lieber den Stargames Neukundenbonus mit einer Einzahlung aktivieren.

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Der Support ist über eine Servicenummer erreichbar, die nicht ganz kostenlos ist. Die Telefongebühren bewegen sich aber in einem akzeptablen Rahmen. Entscheidend ist letztlich, dass der Support exzellent funktioniert. Von 8 bis 22 Uhr stehen die Mitarbeiter der Telefon-Hotline den Kunden zur Verfügung und geben sehr fundierte Auskünfte zu Fragen und Problemen. Abgesehen davon, dass der Kunde beim E-Mail-Service manchmal ein paar Stunden warten muss, bis die Antwort eintrifft, ist die Qualität auf einem ähnlich hohen Niveau wie beim Telefon-Service. Neben der Erreichbarkeit ist Kompetenz das wichtigste Kriterium für die Bewertung des Kundenservice.

Service-Mitarbeiter überzeugen bei Test-Anfragen

Wir haben viele unterschiedliche Test-Anfragen an den Stargames Support gestellt. In jedem einzelnen Fall haben wir eine korrekte Antwort bekommen. Bei komplizierteren Problemen hat es mitunter ein wenig länger gedauert, bevor der Mitarbeiter die Lösung präsentieren konnte. Allerdings wurden wir stets freundlich behandelt und am Ende gab es immer die richtige Antwort. Unser Vertrauen in den Kundenservice ist durch unseren aktuellen Test, der frühere Versuche bestätigt, weiter bestärkt worden. Wir empfehlen für alle Fragen, die nicht extrem dringend sind, den E-Mail-Service. Allerdings funktionieren auch die telefonische Anfragen tadellos. Die Erfahrungen mit dem Support bei den Testrecherchen waren im Online Casino Test insgesamt herausragend.

Es gibt Casinos, die mehr Zahlungsmöglichkeiten anbieten, aber Stargames kompensiert dies durch eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Ein- und Auszahlungen. Gerade bei den Auszahlungen zeigt sich die Professionalität eines Online-Casinos und in dieser Kategorie liegt Stargames ganz weit vorne. Die Auswahl an Zahlungsmethoden dürfte nach unserer Einschätzung für die meisten Kunden problemlos ausreichen. Wir empfehlen eine E-Wallet wie PayPal, Skrill oder auch Neteller. Die Banküberweisung wird von vielen Stargames Kunden bevorzugt, hat aus unserer Sicht aber den Nachteil, dass sowohl die Einzahlung als auch die Auszahlung relativ lange daueren. Positiv ist aber in jedem Fall, dass die Banküberweisung als Zahlungsmethode von Stargames angeboten wird.

Stargames Betrug vorzuwerfen angesichts der kundenfreundlichen Zahlungsabwicklung wäre geradezu albern. De meisten Einzahlungen sind sofort verfügbar. Bei der Auszahlung muss der Kunde die Bearbeitung abwarten, bevor dann alleine die Zahlungsoption darüber entscheidet, wie lange die Auszahlung insgesamt dauert. Die Bearbeitung einer Auszahlung wird in der Regel im Stargames innerhalb von maximal 4 Tagen abgewickelt. Das ist völlig in Ordnung. Besonders schnell funktionieren die Auszahlungen mit einer E-Wallet. Diese Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten: Neteller, Paysafecard, Skrill, ClickandBuy, VISA Card, MasterCard, Click2Pay, Banküberweisung.

Die Novoline-Software, die bei Stargames eingesetzt wird, hat ein erstaunlich hohes Niveau. Wer sich ein wenig auskennt mit Online-Casinos, aber noch nie ein Novoline-Casino besucht hat, dürfte bei Stargames die eine oder andere positive Überraschung erleben.

Das StarGames Casino ist das beste Casino um Novoline Slots zu spielen

Bei vielen Detaillösungen fragt sich der Spieler ganz automatisch, warum nicht auch andere Software-Hersteller auf diese Idee gekommen sind. Die Novoline-Spiele basieren genauso wie die bekannten Merkur-Spiele teilweise auf traditionellen Spielautomaten. In Österreich ist Novoline als Marke extrem bekannt. Aber auch in Deutschland kennen viele Glücksspiel-Fans Novoline noch aus der Zeit, als Online-Glücksspiele noch gar nicht verfügbar waren. Besonders bemerkenswert ist, dass viele bekannte Klassiker wie Book of Ra hervorragend in Online-Versionen umgewandelt worden sind. Das ist keine eine einfache Aufgabe, aber im Stargames können sich die Kunden selbst vergewissern, dass das Ergebnis hervorragend ist. Das liegt vor allem an der technischen Qualität der Software, aber auch an der Kreativität der Designer und Programmierer.

Das Design ist aufregend. Alle Tester waren von den Erfahrungen mit Stargames begeistert, denn die grafischen Effekte, die in diesem Casino zu sehen sind, haben es in sich. Die besondere Qualität des Grafikdesigns besteht aber darin, dass die sehr expressiven Darstellungen nicht zum Overkill werden. Auch nach Tagen und Wochen macht Stargames immer noch großen Spaß. Wir haben in anderen Online-Casinos häufig die Erfahrung gemacht, dass die Designer dazu tendieren, die Spiele mit Grafiken und Videos zu überladen. Das ist bei den Novoline Games glücklicherweise nicht der Fall. Auch die Struktur des Casinos ist sehr übersichtlich. Neukunden können sich leicht orientieren und die gewünschten Spiele finden.

Auch die Farben sagen uns insgesamt sehr zu, wobei dies auch immer eine Frage des Geschmacks ist. Wichtig ist für uns, dass die Spieler durchaus mit knalligen Farben gestaltet sein dürfen. Das Casino sollte aber immer in einem halbwegs dezenten Farbdesign bleiben. Das Stargames hat ein insgesamt sehr stimmiges Design.

Mit der maltesischen Lizenz unterwirft sich Stargames dem EU-Recht. Die Lizenzierung funktioniert nach strengen Regeln, so dass diese spezielle Glücksspiel-Lizenz immer ein guter Hinweis auf die Seriosität eines Unternehmens ist. Die Malta-Lizenz ist nach unseren Erfahrungen ein sehr wichtiges Qualitätskriterium. Wenn wir bei einem Online-Casino sehen, dass die maltesische Glücksspiel-Lizenz vorhanden ist, gibt uns das sofort ein sehr gutes Gefühl. Grund dafür ist vor allem das anspruchsvolle Lizenzverfahren der maltesischen Glücksspielbehörde. Es gibt viele Casino-Betreiber, die sich für eine einfachere Lizenz entscheiden. Wer die Malta-Lizenz beantragt, zeigt damit als Casino-Betreiber, das nur die beste Qualität zählt, auch bei der Lizenzierung.

Die finanziellen Transaktionen werden sicher über eine hochwertige Verschlüsselung durchgeführt. Das SSL-Verfahren, das vom Stargames eingesetzt wird, ist tadellos. Da finanzielle Transaktionen unbedingt sicher abgewickelt werden müssen, schauen wir uns bei jedem Online-Casino genau an, wie Einzahlungen und Auszahlungen funktionieren. Beim Stargames sind unsere Ergebnisse in diesem Bereich durchweg positiv. Auch sonst haben wir keine negativen Merkmale feststellen können. An der Zuverlässigkeit und Seriosität des Unternehmens gibt es aus unserer Sicht keine Zweifel.

Ein High Roller, der große Summen in kurzer Zeit umsetzen möchte, findet bei Stargames nicht nur Tischspiele, sondern auch Slots und andere Games bei denen hohe Limits gespielt werden. Ein bescheidener Spieler, der nicht auf große Gewinne abzielt, sondern in aller Ruhe ein paar Euro gewinnen möchte, kann bei den Stargames Novoline Slots im Cent-Bereich sein Geld setzen. Die Bandbreite der Limits weist keine Lücken auf. Das ist für uns ein sehr positiver Aspekt am Stargames, denn auch wenn viele Kunden kleine Einsätze bevorzugen, gibt es doch auch die berühmten High Roller. Vergessen werden manchmal die so genannten Mid Roller, die sich bei der Einsatzhöhe zwischen den Cent-Spielern und den High Rollern bewegen. Die Limits sind insgesamt so beschaffen, dass alle Spielertypen glücklich werden können im Stargames und das zeigt, dass niemand ausgeschlossen werden soll.

Nur selten fällt die durchschnittliche Auszahlungsquote einmal unter 97 Prozent Bei einzelnen Spielen, zum Beispiel Craps, werden sogar Werte über 99 Prozent erreicht. Wenn fast das komplette Geld direkt zurück an den Spieler fließt, ist das kein Betrug. Vielmehr ist diese Auszahlungspolitik überaus seriös. Wir haben uns das Portfolio ganz genau angeschaut und dabei festgestellt, dass bei allen Spielen eine mehr als faire Auszahlungsquote vorhanden ist. Deswegen muss sich der Kunde bei der Auswahl eines Casinospiels nicht selbst beschränken. Eine hohe Auszahlungsquote ist immer ein Qualitätskriterium, das sich nicht nur auf die Gewinnchancen, sondern auch auf die Dauerhaftigkeit des Spielspaßes auswirkt. Je mehr Geld als Gewinn ausgezahlt wird, desto länger kann der Kunde mit dem vorhandenen Kapital spielen.

Je nach Umsatz werden die Kunden nacheinander in die Stufen Bronze, Silber, Gold, Platin und Diamant als Stargames VIP einsortiert. Beim Erreichen der Platin- und Diamantstufe erhält der Kunde einen Bonus in Höhe von 20 bzw. 100 Euro. Nicht so viel wie bei anderen Casinos, aber immerhin ein Bonus für gehaltene Treue. Zudem gibt es diverse Bonusangebote und Promotionen, die den Spielern in jeder Stufe angeboten werden. Wer viel spielt bzw. hohe Umsätze generiert, bekommt entsprechend viele attraktive Angebote.

Desweiteren gibt es eine Stargames App für iPhone und Android, in der alle Spiele auch für unterwegs zur Verfügung stehen. Das ist für immer mehr Online-Spieler ein wichtiges Kriterium. Ein modernes Online-Casino braucht eine Lösung für Smartphones und Tablets. Die Stargames App gefällt uns gut, aber wir hoffen, dass es in Zukunft noch mehr Spiele für unterwegs gibt.