Roxy Palace Casino Betrug oder seriös? Unsere Erfahrungen: 52/100 Punkten

Angeblich gibt es mehr als 500 Casinospiele im Roxy Palace Casino. Das Problem ist nur, dass die tatsächliche Zahl deutlich niedriger liegt. Das Roxy Palace Casino ist besonders im Slots-Bereich gut aufgestellt. Die Auswahl ist sehr groß und umfasst 5 Reel Slots und 3 Reel Slots. Darüber hinaus werden auch klassische Tischspiele wie Roulette und Blackjack angeboten.

Beim Videopoker ist es möglich, mehrere Partien parallel zu spielen. Blackjack, Roulette und Baccarat werden auch als Live-Casinospiele offeriert. Im Test brach die Verbindung aber mehrfach ab. Das ist in einer realen Spielsituation sehr ärgerlich. Insgesamt ist die Auswahl an Spielen in Ordnung, aber nicht unbedingt überragend.

Der Willkommensbonus ist aufgeteilt auf 6 Einzahlungen. Die erste Einzahlung wird mit einem Bonus von 100 Prozent bis zu 150 Euro belohnt. Auch bei der sechsten Einzahlung erhält der Kunde 100 Prozent. Bei den anderen Einzahlungen werden nur 25 bis 50 Prozent Bonus gewährt. Eine Besonderheit stellt die fünfte Einzahlung dar, denn der Kunde erhält für 120 Euro pro Woche einen Bonus von 120 Free Spins pro Woche.

Die ersten 4 Boni müssen innerhalb von 7 Tagen eingelöst werden. Die Mindesteinzahlung liegt bei 20 Euro und der Kunde muss den Bonusbetrag 50 Mal umsetzen. Die Bonusbedingen sind insgesamt nicht besonders gut. Realistisch ist nur der erste Roxy Palace Casino Bonus Code von 150 Euro für die meisten Spieler. Den gesamten Bonus erhalten aufgrund der ungünstigen Bonusbedingungen in der Praxis nur sehr wenige Spieler. Das ist zwar kein Betrug, aber ganz seriös ist der Willkommensbonus nicht.

Der englische Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar, aber der deutsche Kundenservice nur unter der Woche von 9 bis 18 Uhr. Abends, wenn die meisten Spieler aktiv sind, kann der Kunde nur eine E-Mail an den deutschen Support schreiben und muss bis zum nächsten Tag auf Antwort warten.

Immerhin ist die Hotline über eine Telefonnummer mit 0800er-Vorwahl kostenfrei. Der Live-Chat funktioniert auch recht gut, wobei es manchmal sehr lange dauert, bis ein Operator antwortet. Ein paar Minuten sind akzeptabel, aber wenn eine halbe Stunde vergeht, bis sich ein Mitarbeiter meldet, ist das ein Problem. Wer Roxy Palace Casino Betrug ankreiden möchte wegen des mäßigen Kundenservices, sollte bedenken, dass der englischsprachige Kundenservice deutlich besser funktioniert.

Die Erfahrungen mit Roxy Palace Casino bei den Einzahlungen waren im Test gut. Bei Auszahlungen gibt es jedoch einige Haken. Auszahlungen sind nur per Scheck, Neteller und Click2Pay. Nur bei Neteller sind sofortige Auszahlungen möglich. Eine Auszahlung per Scheck dauert bis zu 21 Tage und kostet zudem bei Summen unter 1000 Euro auch noch Gebühren. Folgende Einzahlungsmethoden werden angeboten: Banküberweisung, EcoCard, EntroPay, MasterCard, Visa Card, Diners Club, Paysafecard, Skrill, ClickandBuy, Neteller, Ukash, Maestro, Click2Pay.

Die verwendete Microgaming Software funktioniert recht zuverlässig, ist aber nicht besonders schnell. Insbesondere bei älteren Computern kann es mitunter zu Verzögerungen kommen, die den Spielablauf stören. Die Roxy Palace Casino Erfahrungen bei den Recherchen für diesen Testbericht zeigen aber auch, dass die Funktionalität im Großen und Ganzen gewährleistet ist. Noch besser wären die Erfahrungen allerdings, wenn die Spiele etwas übersichtlicher gestaltet wären.

Wenn Design mit Farbvielfalt verwechselt wird, sieht das Ergebnis so aus wie bei Roxy Palace Casino. Insgesamt ist das Online-Casino viel zu bunt. Hinsichtlich der audiovisuellen Effekte, die bei einigen Spielen verwendet werden, ist zudem festzustellen, dass die Konkurrenz teilweise ein deutlich höheres technisches Niveau hat.

Ist Roxy Palace Casino Betrug oder seriös? Diese Frage wird nicht zuletzt anhand der Sicherheit der Plattform entschieden. Durch die maltesische Glücksspiellizenz ist gewährleistet, dass EU-Recht gilt. Zudem ist das Roxy Palace Casino Mitglied bei eCOGRA (eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance), einer unabhängigen Organisation, die auf die Einhaltung wichtiger Standards beim Online-Gambling achtet und als Schlichter bei Problemen mit einem Casino auftritt. Das Roxy Palace Casino tritt seriös auf, so dass Betrug sehr unwahrscheinlich ist.

Bei den klassischen Spielen liegt das minimale Limit bei 1 Euro. Deutlich kleinere Einsätze sind bei Slots möglich. Bei den Spielautomaten ist es aber zumindest teilweise auch möglich, mehr als 10 Euro pro Runde zu setzen. Insgesamt bewegen sich die Limits im Vergleich mit anderen Casinos im unteren Bereich, so dass das Roxy Palace Casino nur bedingt für High Roller geeignet ist.

Eine Auszahlungsrate von 96 Prozent ist nicht schlecht, aber es gibt Online-Casinos, die noch den einen anderen Prozentpunkt mehr bieten. Zudem schlüsselt das Roxy Palace Casino die Auszahlungsquote nicht weiter auf. Nach den Erfahrungen im Test deutet aber nichts darauf hin, dass Roxy Palace Casino Betrug betreibt.

Der VIP-Club ist für Stammkunden interessant, nicht zuletzt weil es besondere Bonusaktionen für VIPs gibt. Zudem werden die Auszahlungen etwas schneller abgewickelt. Insgesamt ist der VIP-Club aber im Vergleich mit der Konkurrenz nur mäßig attraktiv.