Reeltastic Betrug oder seriös? Unsere Erfahrungen

Nach unseren Reeltastic Erfahrungen ist das Spieleportfolio besonders breit aufgestellt – dies ist umso erstaunlicher, da es sich um einen noch sehr jungen Anbieter handelt. Mehr als 800 verschiedene Games konnten wir zum Zeitpunkt von unserem Test finden, ein Indiz dafür, die seriös der Anbieter arbeitet und dass Betrug ausgeschlossen werden kann. Ein weiterer Anhaltspunkt dafür, dass es keine Reeltastic Betrug gibt, ist der Fakt, dass mit vielen renommierten Softwareentwicklern zusammengearbeitet wird, wodurch es sich um ein echtes Multi Casino handelt.

Die komplette Bandbreite an Casinospielen wird angeboten

Dies zeigt sich auch daran, dass viele bekannte Titel im Portfolio zu finden sind, wie zum Beispiel Book of Dead. Den größten Rahmen nehmen im Spieleportfolio die Spielautomaten ein. Es gibt aber auch eine große Auswahl an Tisch- und Kartenspielen, wobei Roulette und Blackjack in vielen verschiedenen Varianten vorhanden sind. Hinzu kommen verschiedene Varianten von Videopoker und Lotterien. Auch ein Live Casino ist im Angebot angegliedert, hier finden wir eine attraktive Auswahl an Tischen mit unterschiedlichen Limits, wobei neben Blackjack und Roulette unter anderem auch Baccarat zu finden ist.

Der Casino Bonus kann sich wahrlich sehen lassen, denn zunächst einmal gibt es nur für die Registrierung sofort nach der Anmeldung zehn Freispiele. Damit kann der Spieler das Casino vollkommen risikolos testen. Wer solch einen No Deposit Bonus ausschüttet, der ist seriös und betrügt seine Kunden nicht. Nach unseren Erfahrungen gibt es dann für eine Einzahlung noch zusätzlich ein tolles Willkommenspaket, das sich aus verschiedenen Boni zusammensetzt: für die Einzahlung gibt es einen 200 % Bonus bis zu 200 € und obendrauf gibt es 50 Free Spins für Book of Dead. Das Bonusgeld wird zunächst einmal als virtuelles Geld gutgeschrieben und kann nicht ausgezahlt werden. Außerdem gilt das Bonusgeld nur für die Slots und Rubbelkarten von Betsoft, Fugaso und GS und kann daher nicht für andere Spiele verwendet werden.

Mit dem richtigen Bonuscode („Gewinnen“) gibt es einen tollen Einzahlungsbonus

Für eine Auszahlung ist es erforderlich, dass die Summe aus Einzahlung und Bonusgeld 30-maligen Casino umgesetzt werden muss. Für den Einzahlungsbonus müssen mindestens zehn Euro eingezahlt werden und der Gewinn beträgt maximal das Zwanzigfache des eingezahlten Betrages. Eine zeitliche Befristung für die Bewältigung der Umsatzvorgaben gibt es nicht. Den Bonus gibt es nur einmal pro Spieler, Haushalt und Computer IP. Die Gewinne aus den Freispielen unterliegen sogar einem 60-fachen Umsatz. Außerdem muss für die Auszahlung mindestens 20 € über eine Kreditkarte eingezahlt werden, um das Konto zu verifizieren. Des Weiteren können maximal 50 € mit den Freispielen gewonnen werden. Von der Erfüllung der Umsatzvorgaben sind Roulette, Blackjack und Poker ausgenommen. Auch wenn die Bonusbedingungen etwas hochgesteckt sind, so ist dies kein Anzeichen für Reeltastic Betrug. Vielmehr kann jeder Spieler mit der Wahl der Höhe seiner Einzahlung die Umsatzanforderungen selbst steuern. Für die Auszeichnung als bester Casino Bonus reicht es aber trotzdem nicht.

Reeltastic Betrug können wir auch deshalb ausschließen, weil es einen tollen Kundensupport gibt und dem Casino seine Kunden am Herzen liegen. So gibt es zum Beispiel einen rund um die Uhr Live Chat. Der Live Chat wird seit einiger Zeit von den meisten Spielern bevorzugt für eine Kontaktaufnahme genutzt. Denn er hat einige Vorteile: die Antwort erfolgt innerhalb von wenigen Minuten und sollte das Problem nicht sofort aus dem Weg geräumt worden sein, dann sind noch weitere Nachfragen möglich. Außerdem ist die Nutzung des Chats kostenlos. Eine weitere Alternative gibt sich mit der Telefonhotline, die ebenfalls angeboten wird.

Anfragen werden per Mail oder Live-Chat beantwortet

Bei der Rufnummer +421 2330 560 54 handelt es sich allerdings um einen Anschluss im Ausland, sodass mit entsprechenden Gesprächsgebühren gerechnet werden muss. Dies ist ebenfalls kein Zeichen für Betrug, schließlich bieten die meisten Casinos überhaupt keine Telefonhotline an, daher ist dies positiv zu bewerten. Die Reeltastic Erfahrungen zeigen, dass es zudem auch noch einen gut ausgebauten FAQ Bereich gibt, der die am häufigsten vorkommenden Fragen und Probleme abhandelt. Dadurch ist es möglich sich selbst zu helfen, ohne mit einem Mitarbeiter in Kontakt treten zu müssen.

Nach unseren Erfahrungen mit Reeltastic arbeitet das Casino mit allen gängigen Zahlungsmitteln: Kreditkarten, eWallets, Direktbuchungssysteme und Prepaidkarten. Ein Blick in das Portfolio zeigt, dass zum Beispiel bei den Kreditkarten Visa und Mastercard genutzt werden können. Eine schnelle Einzahlung ist mit den elektronischen Geldbörsen Neteller und Skrill möglich. PayPal fehlt leider im Portfolio. Dies mag auch daran liegen, dass es keine Lizenz vom Innenministerium aus Schleswig-Holstein gibt. Durch die Zusammenarbeit mit renommierten Finanzdienstleistern können wir Reeltastic Betrug ausschließen. Wer möchte, kann die Überweisung mit den Direktbuchungssystemen GiroPay und Sofortüberweisung.de in Echtzeit ausführen und auch die Paysafecard wird für Einzahlungen anerkannt.

Neben Bitcoin sind alle klassischen Zahlungsmethoden vertreten

Geht es an die Auszahlung der Gewinne, dann hält sich das Casino nach unseren Erfahrungen an die geltenden Gesetze und führt die Auszahlung nur auf einen Weg durch, den der Spieler bereits einmal für eine Einzahlung genutzt hat. Dies zeigt sich auch in der Bonusbedingungen, indem für die Auszahlung von Gewinnen aus dem No Deposit Bonus eine Einzahlung in Höhe von 20 € über eine Kreditkarte erforderlich ist, auf die dann die sofortige Auszahlung dieser 20 €+ der Gewinne erfolgt. Jeder Auszahlungsantrag wird zudem von einem Mitarbeiter geprüft und erst danach zur Zahlung freigegeben. Handelt es sich um einen neuen Kunden, dann steht zudem zunächst auch noch eine Verifizierung an, in dessen Zuge sich der Spieler mit einem Ausweisdokument identifizieren und seine Wohnanschrift mit einem offiziellen Dokument belegen muss.

Bei der Software handelt es sich um sogenannte Flash Spiele – dies bedeutet, dass die Games ohne Download gespielt werden können. Dies kommt unter anderem mobilen Anwendern zugute, denn die Spiele werden gleich aus dem Browser heraus gestartet. Daher handelt es sich bei der Reeltastic App um eine sogenannte Web App. Der große Vorteil ist neben der Tatsache, dass kein Speicherplatz benötigt wird der Umstand, dass die Applikation auf allen gängigen Betriebssystemen funktioniert und nicht nur wie oft bei den nativen Apps üblich auf Android und iOS beschränkt ist. Die Bedienung funktioniert ähnlich wie die der Desktop Version und ist daher intuitiv und kinderleicht.

Alle Spiele sind auch per App spielbar

Die Spiele lassen sich ohne Vorkenntnisse spielen, was auch daran liegt, dass diese von renommierten Anbietern, wie zum Beispiel NetEnt stammen. Dadurch erklärt sich die gute Bedienbarkeit, denn hierbei handelt es sich um renommierte Softwareentwickler. Die Webseite selbst ist farbenfroh, aber recht einfach gestaltet. Animierte Grafiken gibt es nicht, daher lädt die Webseite besonders schnell. Durch die gute Strukturierung ist eine einfache Navigation gegeben, sodass der Zugang zu den Spielen auch Anfängern problemlos möglich ist. Die Spieleplattform und die Menüführung sind bewusst übersichtlich gehalten und dadurch ist es möglich, dass die wichtigsten Dinge intuitiv gefunden werden, wie zum Beispiel der Spielebereich oder der Bereich für Einzahlungen und Auszahlungen.

Das Design der Webseite wird keinen Preis für ein besonders tolles Design gewinnen können. Auf hellblauen Hintergrund sind zahlreiche Märchengestalten zu finden, die durch das gesamte Spielportfolio führen. Die Tatsache, dass die Webseite so einfach gehalten ist, hat aber auch zahlreiche Vorteile. Zum einen ist eine hervorragende Übersichtlichkeit gegeben, zum anderen lädt die Seite besonders schnell und dadurch ist eine gute Performance gegeben. Dies wissen vor allem Anwender zu schätzen, die über kein allzu schnelles Internet verfügen. Schließlich geht es bei einem Casino nur um eins: um das Spielen. Und dies ist auch mit solch einem Design problemlos möglich. Die Spiele selbst besitzen tolle Grafiken und Soundeffekte und nutzen die modernsten Techniken.

Bei dem Unternehmen, das hinter dem Reeltastic Casino steckt, handelt es sich um das Unternehmen Domesida & Partners s.r.o mit Geschäftssitz in 811 01 Bratislava, Slovak Republic. Dabei handelt es sich um eine Firma, die sich auch für einige andere Casinos verantwortlich zeichnet. Das Casino selbst hat seinen Unternehmenssitz auf Curacao und ist auch mit einer entsprechenden Glückspiellizenz versehen. Auch wenn die Lizenz nicht aus der EU stammt, werden trotzdem alle Gesetze eingehalten.

Der Anbieter sorgt für die Sicherheit der Spieler

Die Kundengelder werden zum Beispiel getrennt von den Geschäftskonten aufbewahrt und der Zufallsgenerator, der verantwortlich dafür ist, ob der Spieler gewinnt oder verliert, wird regelmäßig überprüft, sodass Manipulationen ausgeschlossen sind. Außerdem widmet sich das Casino der Spielsucht und arbeitet mit entsprechenden Organisationen zusammen. Datentransfers werden nicht nur bei Zahlungen, sondern generell mit einer SSL Verschlüsselung vorgenommen, sodass es unbefugten Dritten nicht möglich ist auf diese Daten zuzugreifen. Allerdings ist es auch so, dass unser bestes online Casino nicht nur im Besitz einer Genehmigung aus der EU ist, sondern gleichzeitig auch noch die Lizenz des Innenministeriums aus Schleswig-Holstein besitzt. Trotzdem reicht ein Blick auf den Fußbereich der Webseite um entscheiden zu können: Reeltastic Betrug oder seriös? Auch die Genehmigung aus Curacao schließt Betrug aus.

Im Casino gibt es verschiedene Limits, zum Beispiel bei den Wetteinsätzen. Einsteiger möchten gerne mit wenigen Cents möglichst lange spielen. Highroller hingegen sind bestrebt hohe Gewinne einzufahren und daher hohe Wetteinsätze zu tätigen. Beiden kommt das Reeltastic Casino entgegen und bietet hier einen goldenen Mittelweg. Die Spielautomaten können mit wenigen Cents gespielt werden, dahingehend gibt es im Live Casino Tische mit hohen Einsatzlimits.

Im Zahlungsbereich gibt es weitere Limits, so müssen zum Beispiel bei den meisten Zahlungsmitteln mindestens zehn Euro transferiert werden, damit die Einzahlung möglich ist. Auch der Bonus ist von seiner Höhe her limitiert. Spieler, die ein Problem mit der Spielsucht befürchten, können sich nicht nur ein Limit bezüglich ihrer Einzahlungen und Verluste setzen, sondern auch temporär eine Auszeit vom Spielbetrieb nehmen.

Da das Casino nicht mit der eCOGRA zusammenarbeitet, ist es nicht ganz einfach, eine genaue Angabe der Auszahlungsquote anzugeben. Nach unseren Erfahrungen wird sie sich zwischen 96 und 97 % einpendeln. Dabei handelt es sich um einen rein rechnerischen Wert, denn es gibt Spiele, die eine höhere Auszahlungsquote haben und andere mit einer geringeren.

Die Auszahlungsquote gibt Auskunft darüber, wie viel der Wetteinsätze der Kunden wieder als Gewinne ausgeschüttet werden und wie viel als Gewinn beim Casino bleibt. Bei einem Auszahlungsschlüssel von 97 % und einem Einsatz von 100 € bedeutet dies zum Beispiel, dass 97 € wieder als Gewinne ausgezahlt werden und das Casino drei Euro als Gewinnmarge einbehält, um seine Kosten zu decken. Damit ist eine Auszahlungsquote gegeben, die im absoluten Mittelfeld liegt.

Ein Blick auf die Aktionen Seite zeigt, dass es unzählige Aktionen für Bestandskunden gibt, die teilweise regelmäßig wiederkehrenden, aber auch zeitlich befristet sind. Vor allem der VIP Club weiß in unserem Test zu überzeugen. Dabei werden die Spieleinsätze mit Treue Punkten belohnt. Neue Kunden landen zum Beispiel zunächst einmal in dem VIP Level Hexe. Bis 5000 € gilt diese Stufe und hier gibt es für zehn Euro Wetteinsätze einen Punkt. Außerdem gibt es spezielle Treuepromotionen und einen persönlichen Kundenbetreuer. Von 5001 €-15.000 € landet der Spieler in der Prinzessinnen Stufe. Bei der Anmeldung gibt es ein Überraschungsgeschenk und es gibt 25 % mehr Treue Promotionen. Für 9,50 € gibt es einen Punkt.

Treue wird mit attraktiven Angeboten und Überraschungen belohnt

User, die zwischen 15.001 € und 25.000 € gespielt haben, erhalten ebenfalls ein Überraschungsgeschenk und Zugang zu weiteren Promotionen mit 50 % Mehrwert. Für 8,50 € Einsatz gibt es einen Cash Punkt und zusätzlich warten auf Spieler dieser VIP-Stufe ein monatlicher Cash Bonus in Höhe von 5 %. Die höchste Stufe ist das Einhorn, hierfür ist es erforderlich mindestens für 25.001 € gespielt zu haben. Auch hier gibt es ein Überraschungsgeschenk und Zugang zu erweiterten Promotionen + 75 %. Der VIP Betreuer steht rund um die Uhr zur Seite und für acht Euro Einsatz gibt es einen Punkt. Einhörner können an einer monatlichen Platin Verlosung teilnehmen und erhalten monatlich einen Cashback Bonus in Höhe von 10 %. Dies ist ein sehr attraktives Angebot, daher gibt es von uns die volle Punktzahl.