Platinum Play Casino Betrug oder seriös?
Unsere Erfahrungen: 72/100 Punkten

Das Platinum Play Casino gehört zur Fortune Lounge Group und ist seit dem Jahr 2004 online. Mit einer maltesischen Lizenz ist das Online-Casino auch in Europa aktiv. Die Webseite wird komplett in deutscher Sprache angeboten. Allerdings zeigte sich schon beim ersten Besuch, dass viele Seiten schlecht übersetzt sind bzw. viele Tippfehler vorhanden sind. Doch das ist nur eine Randnotiz, denn in diesem Testbericht geht es in erster Linie um das Thema: Ist das Platinum Play Casino Betrug oder seriös?

Platinum Play Casino
Die wichtigsten Punkte:
  • 1500 Credits als Neukundenbonus
  • Top Kundensupport
  • Ordentliches Angebot an Spielen
  • EU-Lizenz aus Malta
72/100
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Im Test ging es aber nicht um die Frage, ob das Platinum Play Casino Betrug betreibt. Auch die Qualität des Casinos untersucht werden. Die attraktiven Neukundenboni, die guten Promotionen für Stammkunden und die Defizite der Software sind dabei nur einige der Themen, die im Test genauer beleuchtet werden.

Stärken & Schwächen:
Platinum Play Casino Erfahrungen

  • Lukrative Boni für Neukunden
  • Viele Promotionen für Stammkunden
  • Guter Live-Support in deutscher Sprache
  • Usability der Software nur mäßig
  • Schwaches Live-Casino

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1. Angebot an Casinospielen: Attraktives Portfolio mit Lücken


7/10

Zum Portfolio zählen Tischspiele wie Baccara, Blackjack, Craps, Sic Bo, Pai Gow Poker und Red Dog Poker, klassische Slotmaschinen wie Stash of The Titan, Asian Beauty, Gold Mine, Silver Fang und Asian Beauty sowie Videopoker, progressive Jackpots und diverse Games wie Keno, Cashapillar, Crypt Crusade Gold und Pharaoh Bingo. Insgesamt ist das Angebot gut, aber es gibt eine unschöne Lücke:

Das Live-Casino ist sehr klein. Es werden nur sehr wenige Spiele live angeboten. Zudem sind die Live-Dealer-Spiele nicht immer verfügbar. Leider gibt es auf der Webseite auch keine Information, wann die Spiele stattfinden. Wer an solchen Spielen nicht interessiert ist, findet im Platinum Play Casino eine ausreichende Auswahl an attraktiven Casino-Spielen vor.

AvalonAvalon
Wild OrientWild Orient
Gold FactoryGold Factory

2. Casino-Bonus: Neukundenbonus mit kleinen Haken


7/10

Bei Platinum Play Casino Bonus erhalten Kunden 1.500 Credits, ohne dass eine Einzahlung nötig wäre. Einen Tag lang hat der neue Kunde Zeit, mit den 1.500 Credits zu spielen. Die gesamte Credits-Summe muss umgesetzt werden, damit der Spieler am Ende des Tages Anspruch auf Auszahlung des Gewinns hat. Der Gewinn ist auf 100 Euro beschränkt. Vor der Auszahlung muss allerdings eine Einzahlung von mindestens 20 Euro durchgeführt werden.

Die erste Einzahlung wird mit einem Bonus von maximal 200 Euro (100 Prozent) belohnt. Einen zusätzlichen Bonus von maximal 100 Euro (10 Prozent) können die Kunden bei bestimmten Zahlungsmethoden, zum Beispiel Neteller, EcoCard und Skrill, bekommen. Die Einzahlungsboni müssen 30 Mal durchgespielt werden. Dabei zu beachten, dass nur die Spielautomaten und einige wenige andere Spiele (u.a. Keno und Scratch Cards) mit 100 Prozent gewertet werden.

3. Support: Guter Live-Support, schwacher E-Mail-Support


8/10

Die Kundenberater können per Live-Chat, per Skype, per E-Mail und per Telefon kontaktiert werden. Der gesamte Support wird in deutscher Sprache abgewickelt und die Rufnummer des Telefon-Kundensupports ist gebührenfrei. An Wochentagen ist der telefonische Kundensupport von 7 bis 22 Uhr, am Wochenende von 10 bis 22 Uhr erreichbar. Der Live-Support funktioniert gut, aber der E-Mail-Kundensupport braucht sehr lange für Antworten. Alle Antwort-Mails brauchten mindestens 24 Stunden, in einem Fall waren es sogar beinahe 80 Stunden.

4. Ein- und Auszahlungs­möglichkeiten: Auswahl mit kleinen Lücken


7/10

PayPal und eine ganz normale Banküberweisung dürften die Zahlungsmethoden sein, die dem einen oder anderen Kunden besonders fehlen. Ansonsten werden aber die üblichen Zahlungsoptionen, die auch bei anderen Online-Casinos zu finden sind, angeboten. Sehr gut gefallen hat der Testredaktion, dass alle Zahlungsmethoden ausführlich vorgestellt und beschrieben werden. Diese Zahlungsmethoden sind für deutschsprachige Kunden relevant: VISA Card, MasterCard, Ecocard, Maestro, Neteller, Click2Pay, Skrill, Ukash, ClickandBuy.

5. Usability der Software: Nicht besonders beeindruckend


6/10

Die Software ist vom Grundsatz her nicht schlecht, aber viele Details sind nicht ganz glücklich umgesetzt. Manchmal ist einfach nicht klar, was der Kunde überhaupt machen muss, um das Spiel fortzusetzen bzw. zu beginnen. Die Erfahrungen mit Platinum Play Casino im Test wurden jedenfalls dadurch getrübt, dass die Software den Nutzer gelegentlich vor Probleme stellt, die erst nach einigen Versuchen gelöst werden konnten.

6. Grafisches Design: Edler Look lädt zum Verweilen ein


8/10

Die Platinum Play Casino Erfahrungen finden in einer stillechten Atmosphäre statt, die eindeutig von Las Vegas inspiriert ist. Mit starken Farben und einem sehr eindrücklichen Stil ist es den Designern gelungen, ein sehr ansprechendes Online-Casino zu kreieren. Besonders positiv fiel auf, dass die Designer auf viele unnötige Details zu Gunsten des Gesamteindrucks verzichtet haben.

7. Sicherheit: Maltesische Lizenz und gute Verschlüsselung


8/10

Die maltesische Lizenz ist ein gutes Zeichen, denn die Lizenzbestimmungen sind anspruchsvoll. Finanzielle Transaktionen werden mit 128-Bit-Verschlüsselungstechniken abgewickelt, so dass Unbefugte keinen Zugriff auf die Daten haben. Alle Ein- und Auszahlungen müssen grundsätzlich mit dem Kundenpasswort bestätigt werden.

8. Maximale und minimale Limits im Casino: Die Vielfalt könnte größer sein


7/10

High Roller finden kaum Angebote im Platinum Play Casino. Allerdings kann man dem Platinum Play Casino Betrug nicht vorwerfen, denn keiner Stelle wird etwas anderes behauptet. Für durchschnittliche Spieler, die mit kleinen oder mittleren Einsätzen unterwegs sind, gibt es passende Limits. Gerade bei den Micro-Limits wäre aber eine größere Vielfalt wünschenswert.

9. Auszahlungsquote: Noch viel Luft nach oben


6/10

Mit einer Auszahlungsquote zwischen 95 und 96 Prozent gehört das Platinum Play Casino zu den Online-Casinos mit den niedrigsten Auszahlungsquoten. Allerdings ist das die Durchschnittsquote für alle Spiele, so dass die Platinum Play Casino Erfahrungen mit der Quote zum Beispiel bei Craps und Roulette deutlich besser sind.

10. Zusatzangebote / Besonderheiten des Casinos: Viele Promotionen und Jackpots


8/10

Mit regelmäßigen Aktionen und Promotionen verbessert das Platinum Play Casino die Erfahrungen der Bestandskunden. Die Jackpots erreichen zum Teil Millionenhöhe und werden regelmäßig geknackt. Von Betrug kann deswegen keine Rede sein. Die Erfahrungen im Test legen nahe, dass die Ausschüttung der Jackpots seriös funktioniert. Die Gewinner werden auf der Webseite veröffentlicht.

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Fazit: Ist das Platinum Play Casino Betrug oder seriös?


72/100

Das Platinum Play Casino ist ein durchschnittliches Online-Casino, das in keiner Kategorie herausragende Leistungen vorweisen kann. Am besten haben der Testredaktion die Boni und Promotionen gefallen. Auch die Jackpots sind zweifellos reizvoll. Die Software ist hingegen nicht besonders nutzerfreundlich gestaltet. Die Auszahlungsquote ist vergleichsweise niedrig, aber deswegen dem Platinum Play Casino Betrug zu unterstellen, wäre völlig überzogen. An der Seriosität des Platinum Play Casinos wurden im Test keine ernsten Zweifel geweckt.

Das Casino wirkt seriös, aber die deutsche Plattform leidet ein wenig darunter, dass die Übersetzung nicht professionell ist. Das ist aber auch kein Betrug, sondern nur ein sehr ärgerlicher Mangel. Letztlich sind die Boni für Neukunden aber so attraktiv, dass sich jeder begeisterte Spieler einen eigenen Eindruck verschaffen sollte. Im Zweifel ist es immer möglich, den Neukundenbonus zu kassieren und danach zum nächsten Casino zu gehen.

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Autor: Thomas Schneider
bewertet am:
bewertet wurde: Platinum Play Casino
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