OrientXpress Betrug oder seriös? Unsere Erfahrungen

Das Spieleportfolio ist mit mehr als 600 verschiedenen Games reichhaltig bestückt. Dabei handelt es sich insgesamt um Spiele von hochwertigen Softwareentwicklern, wie zum Beispiel aus dem Hause NetEnt, Novomatic und NextGen. Den größten Rahmen nehmen wie üblich die Spielautomaten ein. Aber auch Spielautomaten mit progressiven Jackpots konnten wir finden, wodurch es möglich ist mit einem Einsatz von wenigen Cents einen Gewinn im Wert von mehreren Millionen Euro zu generieren. Damit sind Spaß und Spannung garantiert.

Livespiele von Evolution Gaming und eine große Anzahl an Spielautomaten sorgen für Unterhaltung

Wer den echten Nervenkitzel sucht, sollte sich einmal das OrientXpress Live Casino anschauen. Wer möchte, kann sich über einen Chat mit den Dealern unterhalten und erlebt echtes Casino Feeling. Nicht vergessen möchten wir die vielen Tisch- und Kartenspiele, wie zum Beispiel Blackjack, Roulette, Poker, Baccarat, Craps und Sic Bo. Bei den Lotterien finden wir Keno, Bingo und Rubellose. Doch auch Videopoker darf natürlich nicht finden. Vor allem Blackjack und Roulette gibt es in vielen verschiedenen Varianten und wer möchte, kann auch den kostenlosen Spielgeldmodus nutzen und sich zuerst mit dem Spiel und den Spielregeln vertraut machen, bevor es an einen Echtgeld Einsatz geht.

• Book of Dead Slot
• Reactoonz Slot
• Legacy of Egypt Slot
• Ramses Book Slot
• Gonzos Quest Slot
• Danger High Voltage Slot
• Hong Kong Tower Slot
• Jack and the Beanstalk Slot
• White Rabbit Slot
• Wild Toro Slot
• Vikings Slot
• Dragon Maiden Slot

Den 250 % Bonus gibt es nur für neue Kunden, die noch nie zuvor eine Einzahlung beim Casino vorgenommen haben. Nach unseren OrientXpress Erfahrungen handelt es sich beim OrientXpress Bonus um den üblichen Neukundenbonus, der nur einmal pro Kunde und Haushalt beantragt werden kann. Wer den vollen Bonus ausreizen möchte, muss eine Einzahlung in Höhe von 200 € vornehmen und bekommt dafür nach unseren Erfahrungen einem Bonus in Höhe von 500 € auf dem Konto gutgeschrieben. Mit dem Bonuscode 30SPIELEN gibt es zudem auch noch extra für unsere Leser 30 Freispiele obendrauf. Wer nicht den vollen Bonus aktivieren möchte, kann zum Beispiel auch eine Einzahlung von 50 € tätigen und hat damit ein Startgeld in Höhe von 175 €.

Die Ersteinzahlung wird mit einem 200%-Bonus bis zu 500 Euro aufgewertet

Die Bonusbedingungen sind kundenfreundlich und fair, denn die Summe aus Einzahlung und Bonus muss 30 Mal im Casino umgesetzt werden. Der Umschlag darf nur an den Slots und mit Rubbelkarten der Software Unternehmen Betsoft, Fugaso und GS erfolgen. Wer den Bonus nicht möchte, kann eine automatische Bonusaktivierung, die durch eine Einzahlung erfolgt ist, beim Kundensupport wieder rückgängig machen lassen. Sollte das Guthaben des Spielers auf Null zurückgehen, werden der Bonus und die erfüllten Umsatzvorgaben wieder gelöscht. Das Gleiche gilt auch dann, wenn ein Spieler 15 Tage lang nicht im Casino aktiv war. Die Gewinne aus dem Freispielen unterliegen ebenfalls Umschlagsvorgaben, diese lauten, dass ein 45-facher Umsatz erfüllt werden muss, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann. Damit liegen die Bonusbedingungen im Rahmen und sind seriös, Betrug können wir ausschließen. Potenzial, um als bester Casino Bonus abzuschneiden, ist durchaus vorhanden, aktuell reicht es aber noch nicht, dafür müssen die Bonusbedingungen noch etwas nach unten geschraubt werden.

Der Kundensupport im Casino ist nach unseren OrientXpress Erfahrungen über die obere Menüzeile gut zu erreichen. Ein Klick darauf zeigt, dass die Mitarbeiter per Live Chat, E-Mail und Telefon kontaktiert werden können. Beim Telefonkontakt ist zu beachten, dass elf sich hierbei um einen ausländischen Festnetzanschluss handelt, sodass mit entsprechenden Gebühren gerechnet werden muss. Dies ist allerdings kein Indiz für Betrug, denn wir bewerten das Vorhandensein von einem Telefon positiv, schließlich gibt es nur noch wenige Casinos, die überhaupt einen Telefonkontakt ermöglichen.

Wenden Sie sich bei Fragen oder Probleme an den Kundenservice per Mail oder Live-Chat

Wir empfehlen den Live Chat, denn hier ist mit einer besonders schnellen Antwort zu rechnen. Außerdem sind auf diesem Weg Rückfragen möglich. Dies sind auch einige der Vorteile, die dafür verantwortlich sind, dass sich der Live Chat in den letzten Jahren zu den beliebtesten Kontaktmöglichkeiten überhaupt entwickelt hat. Natürlich darf auch ein FAQ-Bereich bei einem gut sortierten Kundensupport nicht fehlen, dieser ist auch beim OrientXpress Casino vorhanden. Um hier als bestes online Casino abzuschneiden, reicht es allerdings noch nicht. Trotzdem werden die wichtigsten Fragen hier beantwortet. Übrigens ist der Live Chat rund um die Uhr erreichbar und in unserem Test konnten wir sogar mit einer deutschsprachigen Mitarbeiterin chatten.

Ein Blick in das Zahlungsportfolio zeigt, dass wir OrientXpress Betrug ebenfalls ausschließen können. Denn es wird mit vielen renommierten Zahlungsdienstleistern zusammengearbeitet. Zwar ist PayPal nicht im Portfolio zu finden, dafür aber alle weiteren wichtigen Zahlungsarten. Dies ist ein Indiz dafür, dass das Casino seriös agiert, denn kein Finanzdienstleister kann es sich erlauben mit einem schwarzen Schaf der Glücksspielbranche zusammenzuarbeiten. Einzahlungen können mit den Kreditkarten VISA und Mastercard vorgenommen werden. Bei den elektronischen Geldbörsen stehen Skrill und Neteller zur Verfügung. Wer lieber anonym einzahlt, kann kleinere Beträge mit der Paysafecard transferieren. Gebühren fallen bei den Transaktionen nicht an.

Bei der Vielzahl an Anbietern sind auch exotische Zahlungsanbieter vertreten

Wenn es um eine Auszahlung geht, dann schrumpft das Zahlungsportfolio erfahrungsgemäß etwas, dies ist auch beim OrientXpress Casino nicht anders. Das ist kein Hinweis auf OrientXpress Betrug, sondern vielmehr ein technisches Problem. Denn Auszahlungen sind zum Beispiel mit einer Paysafecard gar nicht möglich. Bei Auszahlung hält sich das Casino an die geltenden Gesetze, die der Verhinderung der Geldwäsche dienen und erlaubt es dem Spieler, die Auszahlung auf einem der Wege vorzunehmen, die dieser bereits einmal im Vorfeld für eine Einzahlung genutzt hat. Jeder Auszahlungsantrag wird zudem von einem Mitarbeiter geprüft, bevor er zur Zahlung freigegeben wird. Handelt es sich um den ersten Antrag von einem neuen Kunden, dann muss sich dieser zunächst einmal mit einem Ausweisdokument identifizieren. Außerdem muss die Adresse des Wohnsitzes mit einem offiziellen Dokument belegt werden.

Die Games im OrientXpress Casino stammen von unterschiedlichen Softwareentwicklern, die bekannt für ihre intuitive Bedienung der Spiele sind. Daher können diese auch von Einsteigern problemlos genutzt werden. Dasselbe gilt auch für die komplette Webseite, diese ist gut strukturiert und die Buttons sind nicht nur aufgrund ihrer durchdachten Beschriftung, sondern auch durch farbige Markierungen schnell zu finden. Hinzu kommt, dass die Spiele nicht heruntergeladen werden müssen, sondern sofort aus dem Browser heraus gespielt werden können. Denn hierbei handelt es sich um Flashspiele. Die gesamte Webseite ist gut strukturiert, wodurch eine leichte Navigation gegeben ist. Wer möchte, kann übrigens den Spielgeldmodus nutzen, ohne sich hierfür anmelden zu müssen. Auch die Registrierung ist in wenigen Schritten vollzogen.

Die App steht der Desktop-Version in nichts nach

Das Design ist sehr einfach und ohne jeglichen Schnörkel – für unseren Geschmack schon fast zu einfach. Dies hat natürlich den Vorteil, dass die Seite besonders schnell lädt und eine hervorragende Performance gegeben ist. Auf animierte Grafiken wird komplett verzichtet. Im oberen Menübereich geht es zu den Aktionen, Zahlungsoptionen, den Kundensupport, dem VIP Club und zum Anmeldebutton. Außerdem kann die Webseite auf verschiedene Sprachen eingestellt werden, unter anderen auf Deutsch.

Die Frage: OrientXpress Betrug oder seriös? lässt sich am einfachsten mit einem Blick auf die Lizenz beantworten, die wir im Fußbereich der Webseite finden. Dort ist folgendes angegeben „Eigentümerin und Betreiberin von OrientXpress (www.orientxpresscasino.com) ist Equinox Dynamic N.V., von E-Commerce Park, Vredenberg, Curacao und ihre hundertprozentige Tochtergesellschaft Domiseda & Partners s.r.o Zamocka 30, 811 01 Bratislava, Slovak Republic. OrientXpress wird unter der Master-Lizenz No.365/JAZ Sub-License GLH-OCCHKTW0708082016 betrieben, gewährt von der Regierung von Curaçao.“ Damit ist klar, dass es die Genehmigung der Regulierungsbehörde aus Curacao gibt. Damit wird der Zufallsgenerator regelmäßig überwacht und die Kundengelder werden getrennt von den Geschäftskonten aufbewahrt. Damit gibt es zwar keine Lizenz aus der EU, doch auch die Glücksspiellizenz aus Curacao gilt als vertrauenswürdig.

Neben zahlreichen Sicherheitsvorkehrungen verfügt der Anbieter über eine Lizenz aus Curacao

Die Daten werden bei Zahlungen und bei weiteren Datentransfers mit einer 128 Bit SSL Verschlüsselung sicher vor dem Zugriff unbefugter Dritter geschützt. Die hierfür verwendete Technik entspricht dem neuesten Stand und wird zum Beispiel auch beim Online Banking eingesetzt. Außerdem arbeitet das Casino mit modernsten Firewalls.

Die Spieleinsätze beginnen beim OrientXpress Casino mit wenigen Cents bei den Spielautomaten. Bei Online Poker oder anderen Tischspielen ist der Einsatz entsprechend höher. Im Live Casino gibt es zudem Tische mit besonders hohen Einsatzmöglichkeiten. Dies kommt vor allem Highrollern entgegen, während ein Einsteiger lieber mit weniger Geldmittel länger spielen möchte.

Weitere Limits gibt es auch bei den Zahlungen, nach unseren Erfahrungen können die meisten Zahlungsdienstleister ab eine Einzahlung in Höhe von zehn Euro genutzt werden. Des Weiteren hilft das OrientXpress Casino seinen Kunden und widmet sich dem Thema verantwortungsvollen Spielen. Daher werden entsprechende Hilfeleistungen angeboten und der gefährdete Spieler kann sich im Kundenbereich eigenständig eine Auszeit nehmen oder aber Limits für Einzahlungen oder Verluste setzen.

Die Auszahlungsquote wird leider nicht transparent auf der Webseite angegeben, was auch daran liegen kann, dass keine Zusammenarbeit mit der eCOGRA vorhanden ist. Nach unseren Erfahrungen liegt diese bei knapp über 96 % und bewegt sich daher Casino Vergleich im Durchschnitt. Was wir hier zu bemängeln haben ist lediglich die fehlende Transparenz. Wer wissen möchte, wie hoch die Auszahlungsquote bei den einzelnen Spielen ist, muss dieses Spiel jeweils öffnen. Trotzdem ist natürlich ein faires Spiel gegeben, denn der Zufallsgenerator bringt sichere und faire Ergebnisse. Ansonsten würde sofort die Lizenz entzogen.

Die Auszahlungsquote sagt übrigens aus, wie viel von den Spieleinsätzen der Kundschaft beim Casino als Gewinnmarge einbehalten wird und wie viel davon wieder an die Kundschaft für Gewinne ausgeschüttet wird. Bei 96 % und einem Einsatz von zehn Euro landen somit 0,40 € beim Casino und 9,60 € werden wieder in Form von Gewinnen ausgeschüttet.

Der OrientXpress VIP Club weiß unsere erfahrenen Experten zu überzeugen, denn für fast jede Aktion der Kundschaft im Casino gibt es Punkte, die auf einem Konto gesammelt werden. Dabei arbeitet das Casino mit einem Stufensystem und mit steigendem Punktestand steigt der Spieler auch in seiner Stufe. Wer im VIP-Club ist, erhält zum Beispiel wöchentlich besondere Promotionen, die an jedem Sonntag stattfinden. Für zehn Euro Einsatz gibt es einen Punkt. Wer 100 Punkte gesammelt hat, kann diese gegen einen Euro eintauschen. Je mehr gespielt wird und je höher die Stufe, desto mehr Belohnungen gibt es. Ein Platinspieler erhält zum Beispiel für seinen Spieleinsatz 20 % mehr Punkte als im Vergleich ein Bronze Mitglied.

Besonders auffällig ist das monatliche Cashback für regelmäßiges Spielen

Zugang zur Bronzestufe haben Spieler, die bis 5000 € gespielt haben. Bereits hier gibt es einen persönlichen Kundenbetreuer. Ab 5001 €-15.000 € gibt es die Silberstufe, in der es besondere Treuepromotionen gibt. Die Goldstufe gibt es bei Einsätzen zwischen 5001 € und 25.000 € – hier wartet noch zusätzlich eine 5 % Cashback Prämie. In die Platinstufe kommen Spieler bei einem Einsatz von mehr als 25.000 €. Hier gibt es erweiterte VIP Promotionen, einen VIP rund um die Uhr Kundenbetreuer und die Teilnahme an einer speziellen monatlichen Verlosung sowie eine 10 % Cashback Prämie jeden Monat.