OnlineCasinoBetrug.net/mr.play Betrug oder seriös? Unsere Erfahrungen: 89/100 Punkte

mr.play Betrug oder seriös?
Unsere Erfahrungen: 89/100 Punkte

Das mr.play Casino gehört in unserem Test zu einem der neueren Anbieter. Ein Grund für uns, um der Frage nachzugehen: mr.play Betrug oder seriös? Hierfür widmen wir uns dem Firmenhintergrund und schildern unsere Erfahrungen mit dem Anbieter. Das Casino ist in Deutschland noch nicht so bekannt, versucht aber derzeit auch einen Fuß in den deutschen Glücksspielmarkt zu setzen. Aus dem Grund ist auch die Webseite auf Deutsch verfügbar und es gibt einen attraktiven Willkommensbonus. Hinter dem Casino steckt die Marketplay LTD mit Sitz in Malta. Die Games der Webseite werden von der Aspire Global International LTD. gestellt. Neben der Glücksspielgenehmigung aus Malta gibt es zudem noch die Lizenz der UK Gambling Commission.

mr.play Casino
Die wichtigsten Punkte:
  • Willkommensbonus mit maximal 200 € und 100 Free Spins
  • Sehr guter Kundensupport per Live Chat
  • Alle wichtigen Zahlungsmittel vorhanden
  • Ausreichend Abwechslung mit mehr als 250 Games
Wertung 85/100
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Kurzes Vorab-Fazit: Besonders der Bonus kann überzeugen, denn hierbei handelt es sich um einen 100 % bis maximal 200 €, der zusätzlich auch noch mit 100 Free Spins einhergeht. Auch die anderen Testkriterien können sich sehen lassen, so gibt es zum Beispiel rund 250 Games, die allesamt sehr hochwertig sind, da sie von renommierten Spieleentwicklern stammen. Der Kundensupport steht unter anderem per Live Chat zur Verfügung und neben einigen skandinavischen Sprachen und Englisch kann auch Deutsch als Sprache ausgewählt werden. Doch wie sieht es mit den anderen Punkten in unserem Test aus? Eines vorweg: mit einer Glücksspielgenehmigung der Malta Gaming Authority können wir Betrug ausschließen und stufen das Angebot als seriös ein.

Stärken & Schwächen:
mr.play Casino Erfahrungen

Stärken und Schwächen
  • Verdopplung von maximal 200 € bei der ersten Einzahlung neuer Kunden
  • 100 Freispiele, die an drei aufeinanderfolgenden Tagen geschrieben werden
  • Hervorragender deutschsprachiger Kundensupport unter anderem per Live Chat
  • Einzahlungen und Auszahlungen sind kostenlos
  • Leicht bedienbare Webseite und Applikation, die auch für Anfänger geeignet ist
  • PayPal fehlt im Zahlungsportfolio

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1. Angebot an Casinospielen: rund 250 Games stehen zur Auswahl


9/10

Das Angebot an Spielen ist sicherlich für jeden Spieler einer der wichtigsten Punkte, die wir in unserem Online Casino Test näher durchleuchten. Dabei kommt es nicht nur auf die Anzahl der Games an, sondern auch darum, ob neben Spielautomaten noch andere Spiele angeboten werden. Wie üblich, nehmen die Slots den größten Rahmen im Angebot nach unseren Erfahrungen mit mr.play ein. Sie stammen von verschiedenen Softwareentwicklern, denn beim mr.play Casino handelt es sich nach unseren Erfahrungen um ein echtes Multi Casino. Vor allem der renommierte Spielehersteller NetEnt ist mit vielen Games vorhanden. Dadurch sind auch prominente Titel, wie zum Beispiel Starburst vorhanden. Im Spiele Portfolio finden wir aber auch Jimi Hendrix, Jack and the Beanstalk, Rainbow Charms und viele weitere beliebte Automaten.

mr.play Casino Spiele

In diesem Casino wird im Bereich der Spielautomaten und Slots nichts vermisst

Hinzu kommt eine gute Abwechslung durch die Tisch- und Kartenspiele, die ebenfalls im Portfolio zu finden sind. Roulette und Blackjack sind gleich in mehreren Varianten vorhanden. Allerdings können wir auch sagen, dass die Klassiker nur in begrenzter Auswahl vorhanden sind. So gibt es zum Beispiel Baccarat nur im Live Casino, das wir ebenfalls bei mr.play finden. Poker gibt es zum Beispiel überhaupt nicht. Dafür sorgen Scratchcards für entsprechende Abwechslung. Hierfür gibt es im Casino einen eigenen Menüpunkt.

AvalonAvalon
Guns N RosesGuns N Roses
Twin SpinTwin Spin

2. Casino-Bonus: Verdopplung bis 200 € + 100 Free Spins


8/10

Wer sich für eine Anmeldung und Einzahlung beim Casino entscheidet, erhält einen 100 % mr.play Bonus sowie 100 Freispiele. Dieses Angebot gilt nur für neue Kunden und die Free Spins werden an mehreren Tagen ausgeschüttet. 20 Freispiele gibt es sofort. Am zweiten Tag erhält der Spieler weitere 40 Free Spins, wenn am zweiten Tag eine Einzahlung in Höhe von mindestens 20 € erfolgt und weitere 40 Free Spins gibt es am dritten Tag. Die Gewinne aus den Freispielen unterliegen genauso wie der 100 % Bonus bis maximal 200 € Bonusbedingungen, die der Spieler erfüllen muss. Wer demnach den vollen Bonus beantragen möchte, muss 200 € einzahlen. Der Bonus wird mit mindestens zehn Euro aktiviert, in diesem Fall gibt es Bonusgeld in Höhe von zehn Euro und der Spieler kann mit 20 € ins Spielvergnügen starten.

mr.play Casino Bonus

Hier gibt es ein Willkommenspaket mit einem Bonus und Free Spins

Den Willkommensbonus gibt es nur für neue Kunden, die zuvor noch nicht beim mr.play Casino oder einem anderen der Casino Marke angemeldet waren, die die Aspire Global betreibt. Für den Willkommensbonus gilt, dass der Bonus 35-mal innerhalb von 21 Tagen im Casino umgesetzt werden muss. Der 35-fache Umschlag gilt auch für die Gewinne aus den Freispielen. Das sind Vorgaben, die kundenfreundlich und fair sind. Die Freispiele gelten immer nur einen Tag und müssen an diesem genutzt werden. Damit die Freispiele auf dem Konto gutgeschrieben werden, ist es erforderlich, dass der eingezahlte Betrag einmal umgesetzt wird. Die Gewinne aus den Freispielen dürfen einen Wert von 100 € nicht überschreiten. Außerdem werden nicht sämtliche Games zu 100 % gewertet. Ausgenommen sind zum Beispiel Videopoker, Baccarat, Blackjack und einige Spielautomaten, wie beispielsweise Blood Suckers oder Slots mit progressiven Jackpots. Während der Bonusphase darf der Wetteinsatz nicht höher als vier Euro oder 0,50 € pro Gewinnlinie sein. Diese Bonusvorgaben sind zwar fair, trotzdem kann das Angebot nicht als bester Casino Bonus abschneiden.

3. Support: deutschsprachig per Live Chat erreichbar


9/10

Der Kundensupport ist in unserem Test ein weiterer wichtiger Punkt, auch an ihm ist feststellbar, ob es mr.play Betrug gibt. Denn nur wer seriös arbeitet, bietet Hilfestellungen an und steht seinen Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Ein Blick auf die Webseite zeigt, dass das Casino einen Live Chat anbietet, der leicht von der Webseite aus erreicht werden kann. Mit einem Klick auf das entsprechende Symbol, das sich in der oberen rechten Ecke der Webseite befindet, öffnet sich ein Chat-Fenster, in dem der User die Sprache auswählen kann. Neben Englisch und einigen skandinavischen Sprachen wird unter anderem auch Deutsch angeboten. Der Live Chat hat sich in den letzten Jahren zu der beliebtesten Kontaktmöglichkeit entwickelt und wer bei uns im Test als bestes online Casino abschneiden möchte, muss auch ein entsprechendes Angebot haben.

mr.play Casino Kundensupport

Der Kundenservice steht 7 Tage die Woche von 6 bis 23 Uhr zur Verfügung

Alternativ ist es auch möglich eine E-Mail zu schreiben. Im Supportfenster wird auch ein Anruf angeboten, allerdings konnten wir zum Zeitpunkt von unserem Test keine passende Telefonnummer finden. Dafür finden wir die Angabe, dass die Mitarbeiter in der Zeit zwischen 6:00 Uhr morgens und 23:00 Uhr abends erreicht werden können an sieben Tage die Woche. In unserem Test zeigten sich die Mitarbeiter als kompetent und höflich und konnten unsere Testanfragen leicht verständlich beantworten. Hinzu kommt, dass es einen FAQ-Bereich und einen Hilfebereich gibt, sodass sich Spieler leicht selbst helfen können. Die Fragen und Antworten sind bestimmten Kategorien zugeordnet und lassen sich dadurch leicht finden.

4. Ein- und Auszahlungs­möglichkeiten: die wichtigsten Zahlungsmittel sind vorhanden


9/10

Wer einen echten Gewinn realisieren möchte, der muss natürlich auch echtes Geld einzahlen. Hierfür bietet das Casino zwar kein riesiges Angebot, aber dennoch sind die wichtigsten Zahlungsmittel durchaus vorhanden. Durch die Zusammenarbeit mit renommierten Finanzdienstleister, wie zum Beispiel den beiden Kreditkartenunternehmen Visa und Mastercard, können wir mr.play Betrug ebenfalls ausschließen. Nach unseren mr.play Erfahrungen sind für Einzahlungen mindestens zehn Euro erforderlich. Neben den zuvor genannten Kreditkarten ist auch eine Einzahlung mit der Banküberweisung bzw. den Direktbuchungssystemen Sofortüberweisung.de und GiroPay möglich. Bei den eWallets fehlt zwar PayPal, dafür finden wir aber Neteller und Skrill. Auch eine Prepaid Karte kann genutzt werden, hierfür wird die Paysafecard angeboten. Alle Einzahlungen sind übrigens wie die Auszahlungen kostenlos. Gut finden wir gelöst, dass Kunden nicht nur Informationen zu den Zahlungsmitteln finden, sondern auch über die mögliche Transferdauer informiert werden.

mr.play Casino Zahlungsmethoden

Eine beachtliche Anzahl an Zahlungsanbietern ist verfügbar

Für eine Auszahlung werden etwas weniger Zahlungsoptionen angeboten das hat den Grund, dass aus technischen Ursachen zum Beispiel die Direktbuchungssysteme und die Paysafecard wegfallen. Hier hält sich das Casino an die Gesetze und nimmt Auszahlungen nur auf dem Weg vor, den der Spieler im Vorfeld einmal für eine Einzahlung gewählt hat. Handelt es sich bei dem User um einen neuen Kunden, dann steht auch zunächst noch einmal ein Verifizierungsprozess an. Dies bedeutet, dass sich der Spieler mit einem Ausweis-Dokument identifizieren muss und ein offizielles Dokument einreichen muss, um seine Wohnanschrift zu bestätigen. Jeder Auszahlungsantrag wird von einem mr.play Mitarbeiter bearbeitet und anschließend zur Zahlung freigegeben. Dies dient auch dazu, um den Spieler vor Betrug zu schützen, sodass kein unbefugter Dritter auf seinen Namen ein Konto eröffnen oder Geld abheben kann.

5. Usability der Software: einfache Bedienbarkeit auch per App


9/10

Wer das erste Mal die Seite von mr.play Casino aufruft, wird vermutlich überrascht sein, wie einfach die Webseite aufgebaut ist. Das Casino verzichtet auf animierte Grafiken und stellt ganz eindeutig das Spielen in den Vordergrund. Dadurch finden sich auch absolute Einsteiger auf Anhieb zurecht, denn die Bedienung ist intuitiv möglich. Das mr.play Casino hat erkannt, wie wichtig inzwischen mobile Anwendungen sind, die auf einem Smartphone oder Tablet PC laufen und hat daher seine Software entsprechend angepasst.

mr.play Casino App

Das komplette Casino und auch das Willkommenspaket können auch per App genutzt werden

Somit ist es ohne Download einer mr.play App möglich das Casino auch von unterwegs mobil zu nutzen. Hierfür wird einfach die bekannte Webseite mit dem Smartphone oder Tablet PC aufgerufen. Daraufhin öffnet sich automatisch eine Webseite, die mit den gängigen Betriebssystemen kompatibel ist. Aus diesem Grund läuft die Applikation nicht nur auf Android und iOS, sondern auch auf die oftmals stiefmütterlich behandelten Blackberrys und Windows Phones. Ein weiterer Vorteil ist, dass keine Updates erforderlich sind, stattdessen greift der Kunde automatisch auf die aktuellste Version zu.

6. Grafisches Design: Webseite lädt besonders schnell


8/10

Der Verzicht auf animierte Grafiken und das gewünschte einfache Design hat noch weitere Vorteile. So lädt nach unseren mr.play Erfahrungen die Webseite besonders schnell. Dies kommt Spielern entgegen, die kein schnelles Internet besitzen. Mit dieser Performance wird auch das mobile Spielangebot offeriert.

Die Webseite ist leicht verständlich aufgebaut, in der linken oberen Menüzeile geht es zum Casino, zu dem Live Casino und zu den Rubbelkarten. Rechts davon befindet sich der Button zum Anmelden. Darunter können die Spiele, die Aktionen, der Exklusiv Club und die Hilfe aufgerufen werden. Ansonsten ist die Seite in grau und schwarz gehalten und das Logo, ein schwarzer Schnauzbart, weist auf die Marke mr.play hin.

7. Sicherheit: Glücksspiellizenz aus Malta


9/10

Das Thema Sicherheit und Lizenzierung ist ein weiterer sehr wichtiger Punkt in unserem Test. Schließlich können wir hiermit die Frage: mr.play Betrug oder seriös? beantworten. Ein Blick auf den Fußbereich der Webseite zeigt, dass die Genehmigung der Malta Gaming Authority vorliegt. Des Weiteren ist auch die Lizenz der UK Gambling Commission vorhanden, sodass das Casino den Spielbetrieb nicht nur deutschen Kunden, sondern auch Kunden aus Großbritannien anbieten darf. Hinzu kommt, dass das Unternehmen zu einer Unternehmensgruppe gehört, die sich auch für weitere Casinos verantwortlich zeichnet. Mit diesem Wissen können wir mr.play Betrug ausschließen. Stattdessen befinden sich die Kunden in einem sicheren Spielumfeld.

mr.play Casino Sicherheit

Der Anbieter ist EU-lizenziert durch eine Lizenz aus Malta

Bei Zahlungstransfers und Datenübertragungen erfolgt die Übermittlung mit einer 128 Bit SSL Verschlüsselung. Dieser Verschlüsselungsstandard wird unter anderem auch beim Online Banking angewendet und gilt daher als sehr sicher. Unbefugte Dritte erhalten dadurch keinen Zugriff auf die vertraulichen Kundendaten. Außerdem nimmt das mr.play Casino nach eigenen Angaben das verantwortungsbewusste Spielen sehr ernst und bietet daher Kunden, die Probleme mit der Spielsucht haben, entsprechende Hilfestellungen an. So ist es zum Beispiel möglich sich im Kundenbereich Limits zu setzen oder aber auch eine temporäre Auszeit von dem Spielgeschehen zu nehmen.

8. Maximale und minimale Limits im Casino: keinerlei Angaben in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen


8/10

Nähere Angaben zu den Limits konnten wir im mr.play Casino nicht finden. Aus unseren Erfahrungen wissen wir aber, dass sich die Spielautomaten mit wenigen Cents spielen lassen. Damit haben auch Einsteiger die Möglichkeit möglichst lange am Spielgeschehen teilzuhaben. Etwas höhere Einsätze sind bei den Tischspielen erforderlich, zu denen zum Beispiel Roulette und Blackjack gehören. Auch im Live Casino können höhere Einsätze getätigt werden. Hier gibt es Tische, die sich sowohl für das kleine Budget wie auch für Highroller eignen. Limits gibt es neben den Spieleinsätzen aber noch in einigen anderen Bereichen, wie zum Beispiel bei den Zahlungen. Für eine Einzahlung müssen zum Beispiel mindestens zehn Euro transferiert werden. Außerdem können sich Spieler im Kundenbereich eigenständig Limits setzen lassen, zum Beispiel Einzahlungslimits.

9. Auszahlungsquote: zwischen 95 und 96 %


8/10

Genauere Angaben zu der Auszahlungsquote gibt das Casino nicht bekannt. Teilweise ist bei den Spielen selbst eine entsprechende Angabe zu finden. Einen Durchschnitt, wie viel alle Spiele rein rechnerisch als Quote ausschütten, gibt es nicht, da keine Zusammenarbeit mit der eCOGRA erfolgt. Nach unseren Erfahrungen liegt das Quotenniveau zwischen 95 und 96 % und somit im Mittel. Mit der Auszahlungsquote wird angegeben, wie viel Gewinnmarge sich das Casino einbehält. Bei einem Quotenschlüssel von 96 % und einem Spieleinsatz von 100 % würde dies bedeuten, dass 96 € wieder in Form von Gewinnen ausgeschüttet werden, während vier Euro als Gewinnmarge beim Casino bleiben.

10. Zusatzangebote / Besonderheiten des Casinos: Live Casino und VIP Club


8/10

Zu den Zusatzangeboten gehört das mr.play Live Casino. Hier treten die Kunden nicht gegen den Zufallsgenerator an, sondern gegen einen realen Dealer oder Croupier. Hierfür wird ein Tisch per Video Streaming übertragen und der Spieler kann mit dem Dealer chatten. Er hat die Möglichkeit zuzuschauen, wie der Dealer die Karten mischt und verteilt oder wie der Croupier die Kugel in den Kessel wirft. Im Casino sind die typischen Klassiker vorhanden, wie zum Beispiel Roulette, Black Jack und Baccarat. Es gibt Tische mit unterschiedlichen Limits.

mr.play Casino VIP

Je häufiger gespielt wird um so mehr Punkte werden für VIP Auszeichnungen gesammelt

Ein VIP-Club, der sogenannte Exklusiv Club, fehlt ebenfalls nicht. Hierbei handelt es sich um ein Treuepunkte System. Punkte gibt es für das Spielen an sich. Diese Punkte werden auf einem Konto gesammelt und mit steigendem Punktestand steigt der Spieler im VIP Level. Je höher der Level, desto größer die Belohnungen. An dieser Stelle gibt es besondere Boni oder aber auch einen persönlichen Kundenbetreuer. Die Punkte können gegen Echtgeld eingetauscht werden oder gegen andere Prämien.

Fazit: Ist mr.play Betrug oder seriös?


85/100

Bei dem mr.play Casino handelt es sich ganz eindeutig um ein seriöses Angebot. Das ist bereits anhand der Lizenzen erkennbar, die aus der EU stammen, wie zum Beispiel die Genehmigung der Malta Gaming Authority. Auch die Zusammenarbeit mit führenden Zahlungsdienstleistern, wie zum Beispiel der Mastercard und Visa zeigt, dass wir Betrug ausschließen können. Für das Casino spricht ebenfalls, dass Spiele von hochwertigen Softwareentwicklern angeboten werden, wie zum Beispiel NetEnt.

Der Bonus ist mit 100 % bis 200 € sowie 100 Freispielen lukrativ und geht zudem auch noch mit fairen und kundenfreundlichen Bonusbedingungen einher. Auch wenn kein PayPal vorhanden ist, sind doch die wichtigsten Zahlungsmittel an Bord. Vor allem der Kundensupport kann überzeugen, denn er steht zu den wichtigsten Spielzeiten deutschsprachig per Live Chat zur Verfügung. Insgesamt gesehen können wir das mr.play Casino mit gutem Gewissen empfehlen.

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Autor: Thomas Schneider
bewertet am:
bewertet wurde: mr.play Casino
Autor Bewertung:  
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