Merkur-Spielcasino.de Betrug oder seriös? Unsere Erfahrungen: 44/100 Punkten

Die Spielauswahl ist noch sehr, sehr übersichtlich. Während bei den Topanbietern der Szene mehrere hundert Games der unterschiedlichsten Kategorien zur Auswahl stehen, ist im Merkur-Spielcasino Magerkost angesagt. Die User können sich aktuell lediglich 24 Merkur Spiele im Online Casino auf den Bildschirm holen. Positiv ist, dass es sich dabei um einige Toptitel der Merkur Serie handelt.

Spielbar sind unter anderem die Double Triple Chance, Gold of Persia, der Extra 10 Liner oder Amazonia. In Sachen Casino Klassiker oder zusätzlichen Video Poker Automaten herrscht gähnende Leere. Auch ein Live-Casino wurde noch nicht integriert. Wer unbedingt einen Merkur Roulette Bonus einlösen möchte, kann dies im Drückglück Casino – hier werden ebenfalls die populären Merkur Spiele angeboten.

Die beliebtesten Automaten vom Merkur Spielcasino

Der beliebteste Spielautomat vom Merkur Casino ist derzeit Triple Chance, hinzu kommen noch einige weitere Slots, die sich ebenfalls einer hohen Popularität erfreuen. Dies sind beispielsweise die beiden Spielautomaten Gold of Persia und Magic Mirror. Relativ neu ist der Spielautomat Coin of Gods. Hierbei dreht sich alles rund um das Thema antike Münzen und die Symbole stammen aus der griechischen Mythologie. Ebenfalls neu im Programm sind die Slots Blazing Star und Joker’s Jolly’s Cap.

Sobald ein neuer Spielautomat aus dem Hause Merkur im Spielcasino hinzukommt, so wird dieser auf der Webseite mit Videos und Bildern inklusive einer Beschreibung veröffentlicht. Abgerundet wird das Angebot vom Merkur Spielcasino mit verschiedenen Tischspielen, wie zum Beispiel Blackjack, Roulette, Poker und Baccarat. Außerdem wird das Angebot laufend erweitert, sodass in naher Zukunft noch einige Slots mehr zu erwarten sind.

Richtungweisend bei der Frage nach Betrug oder seriös ist in vielen Fällen die Gestaltung des Willkommensangebotes. Sind die Rahmenbedingungen fair und transparent? Die neue Merkur Spielhalle kann an dieser Stelle weitgehend überzeugen. In den Rollover Vorgaben gibt’s keinerlei versteckte Details, welche beim Freispielen hinderlich sind.

Der Merkur-Spielcasino.de Bonus hat einen Maximalwert von 300 Euro und berechnet sich zu 200 Prozent am eigenen Deposit. Um die höchste Prämiensumme auszuschöpfen ist somit eine Einzahlung von 150 Euro notwendig. Die Überschlagsvorgaben setzen einen 50maligen Rollover der Bonussumme voraus, ehe die erste Gewinnabhebung schadlos beantragt werden darf. Hierzu haben die Kunden lange zwei Monate Zeit. Das Eigengeld ist während der Durchspielphase zwar gebunden, unterliegt aber keinen gesonderten Umsatzvorgaben.

Schritt für Schritt zum Merkur Bonus

Wer den Merkur Bonus aktivieren möchte, der muss zunächst einmal Kunde vom Spielcasino sein und dort ein Konto eröffnen. Wie dies funktioniert, haben wir in einer leicht verständlichen Schritt für Schritt Anleitung für unsere Leser zusammengefasst:

• Schritt 1: den Registrierungsbutton auf der Homepage anklicken, daraufhin öffnet sich ein Registrierungsformular, das die wichtigsten Daten abgefragt.
• Schritt 2: die abgefragten Daten wahrheitsgemäß und vollständig ausfüllen. Eine falsche Angabe kann zum Spielausschluss führen, da spätestens bei dem ersten Auszahlungsantrag die Korrektheit der Daten überprüft wird und sich der Spieler mit einem Ausweisdokument identifizieren muss.
• Schritt 3: nachdem das Konto erstellt wurde, erfolgt automatisch eine Weiterleitung in den Zahlungsbereich.
• Schritt 4: das erste Deposit vornehmen, wir empfehlen das Zahlungsmittel PayPal zu wählen. Wer den vollen Bonus beanspruchen möchte, der muss demnach eine Einzahlung in Höhe von 150 € vornehmen.
• Schritt 5: der Bonus wird automatisch auf dem Spielerkonto gutgeschrieben. Spieler, die die empfohlene Einzahlung vorgenommen haben, können somit gleich mit 350 € in Spielvergnügen starten.
• Schritt 6: damit der Bonus und die mit ihm generierten Gewinne später zur Auszahlung gelangen, muss ein 50-facher Umschlag erfolgen.

Der Kundensupport selbst ist nach unseren Merkur-Spielcasino.de Erfahrungen nicht schlecht. Die gestellten Anfragen werden zeitnah und individuell beantwortet, nur mit der schnellen Erreichbarkeit des Serviceteams hapert es leider. Das Online Casino setzt lediglich auf den Emailsupport. Vermisst werden ein Live-Chat sowie eine telefonische Hotline.

Nach unseren Erfahrungen hat sich allerdings vor allem der Live Chat als die wichtigste Kontaktmöglichkeit in den letzten Jahren bei einem Spielcasino etabliert. Denn beim E-Mail Kontakt besteht der große Nachteil, dass die Antwort meistens erst zeitverzögert erfolgt. Wer aber gerade ein Problem hat oder wenn Fragen bestehen, der möchte diese in der Regel schnell beantwortet haben. Aus diesem Grund ist der Live Chat hierfür besonders gut geeignet, da die Antwort innerhalb von wenigen Minuten erfolgt.

Allerdings ist es auch so, dass anders als bei den Konkurrenten, bei Merkur die Beantwortung per E-Mail schon nach wenigen Stunden erfolgt. Viele Casinobetreiber lassen sich hierfür sogar einen Tag Zeit. Die Antwort ist fachkundig und individuell und das Merkur Casino verzichtet auf Standardantworten. Aufgrund der zuvor geschilderten Probleme besteht an dieser Stelle großes Verbesserungspotenzial.

Ein deutliches Zeichen, welches gegen Merkur-Spielcasino Betrug spricht, ist die Zusammenarbeit mit PayPal. Der e-Wallet Anbieter geht nur sehr wenige Kooperationen mit Online Casinos ein. Nur ausgewählte Spitzenunternehmen dürfen sich nach unseren Erfahrungen mit PayPal als Zahlungsmethode schmücken – Merkur gehört dazu. Als alternative e-Geldbörsen werden darüber hinaus Neteller und Skrill by Moneybookers unterstützt.

Anerkannt sind zudem die Kreditkarten von Visa und MasterCard sowie die Direktbuchungssysteme der Sofortüberweisung.de und von GiroPay. Die Gewinnauszahlungen werden vom Online Casino schnell und ohne größere Verzögerungen veranlasst. Alle Ein- und Auszahlungen wickelt das Merkur-Spielcasino gebührenfrei ab.

Auszahlungen bei dem Merkur Spielcasino

Ein Blick ins Transferportfolio zeigt, dass PayPal vorhanden ist. Dies ist ein weiteres Indiz dafür, wie sicher und vertrauenswürdig das Merkur Casino ist. Schließlich sucht sich das amerikanische eWallet seine Partner ganz genau aus und hat hohe Auflagen. Somit gilt PayPal bei einem Spielcasino als ein besonderes Qualitätsmerkmal.

Für Auszahlungen stehen dieselben Zahlungsmittel zur Verfügung, wie bei einer Einzahlung. Generell nimmt das Merkur Casino die Auszahlung mit der Zahlungsmethode vor, mit der bereits die Einzahlung erfolgte. Ist dies aus technischen Gründen nicht möglich, wie zum Beispiel bei den Direktbuchungssystemen, dann wird die Auszahlung per Banküberweisung vorgenommen, die allerdings in der Regel 2-3 Werktage Transferdauer in Anspruch nimmt. Handelt es sich um einen neuen Spieler, so steht bei der ersten Auszahlung auch noch eine Identitätsprüfung an. Hierfür ist es erforderlich, dass sich der Spieler mit Ausweisdokumenten identifiziert und die Adresse mit einer aktuellen Rechnung bestätigt.

Technisch kann das neue Online Casino überzeugen. Die Software stammt von der Edict egaming GmbH, einem Tochterunternehmen der Gauselmann AG. Die Programmierer sind bereits einige Jahre erfolgreich am Markt vertreten und beispielsweise für die Games im Sunmaker Casino und bei anderen Merkur Anbietern verantwortlich. Die Spiele laden superschnell. Nach unseren Erfahrungen mit dem Merkur-Spielcasino gibt’s auch während des Gaming keinerlei Stockungen oder gar Spielabbrüche. Eine Merkur-Spielcasino mobile App gibt’s aktuell übrigens noch nicht.

Wer mit der Edict Software im Merkur Casino spielen möchte, der kann dies ohne Software Download einfach im Browser. Dadurch wird kein Speicherplatz benötigt, außerdem greift der Nutzer automatisch auf die neueste Version zu, ohne zuvor ein Update durchführen zu müssen. Übrigens ist dies bereits ein Indiz dafür, dass es auch eine entsprechende App gibt. Denn Flash Casinos lassen sich auch mobil bespielen. Auf die entsprechende Applikation gehen wir im Testkriterium Zusatzprogramm noch näher ein.

Schönheit ist relativ – über Design kann man streiten. Nach unseren Erfahrungen setzt das neue Online Casino auf Übersichtlichkeit und einfache Navigation. Selbst Spielfänger werden sich problemlos auf der schnörkellosen Homepage zurechtfinden. Auf designerische Glanzlichter verzichtet Merkur – vermutlich beabsichtigt und zu Recht. Das Merkur Casino ist gut strukturiert und alle wichtigen Navigationspunkte sind leicht zu finden, wie zum Beispiel der Kassenbereich, das Spieleangebot oder aber auch die Angaben zu dem aktuellen Willkommensbonus.

Die Slots verfügen über die bekannten Merkurfunktionen, wie zum Beispiel Vollbild in voll HD, Autostart, Ton an und aus. Außerdem gibt es weitere Features, die abhängig vom gewählten Slots sind, wie zum Beispiel die Einstellung der Spieleinsätze, die Wahl der Gewinnlinien, Kartenrisiko, Risikoleiter, Spielgeldmodus und Echtgeld-Modus sowie eine Einsicht in die Gewinnkombinationen. Merkur arbeitet hier mit dem Softwareentwickler Edict zusammen, der bekannt für technische Innovationen im Glücksspielbereich ist. Davon profitieren die Merkur Kunden, da so das Spielvergnügen für sie fortlaufend verbessert wird. Wer daher leidenschaftlicher Spieler ist und Abwechslung sucht, der wird mit den modernen Slots von Merkur zufrieden sein.

Gegen Merkur-Spielcasino.de Betrug sprechen zahlreiche Tatsachen. Die Lizenzierung vom Innenministerium in Schleswig Holstein ist wohl der augenscheinlichste und am schwerwiegendste positive Faktor. Kein anderer Anbieter im Spitzenfeld des Online Casino Vergleiches kann mit dem gleichen Qualitätskennzeichen aufwarten. Der zweite wichtige Punkt ist die Merkur Gruppe, respektive die Gauselmann AG. Wer sich seit knapp 60 Jahren im internationalen Glücksspielgeschäft behaupten kann, steht zwangsläufig für Seriosität und Fairness. Die Merkur Spielotheken unter dem Zeichen der „lachenden Sonne“ sind im landbasierten Geschäft eine Institution. Des Weiteren ist die Unternehmensholding auch im „echten“ Spielbanken-Business ganz vorn dabei. Merkur hat beispielsweise den Auftrag der Landesregierung in Sachsen-Anhalt erhalten, den daniederliegenden Casinosektor im Bundesland wieder aufzubauen.

Offizieller Betreiber vom Merkur-Spielcasino.de ist die CashPoint Malta Limited. Hinter der Firma steht der gleichnamige renommierte Buchmacher aus Österreich, welcher mittlerweile ebenfalls unter dem Dach der Gauselmann AG ansässig ist. CashPoint ist in der Sportwettenszene mit über 5.000 Wettannahmestellen europaweit ein Big Player. Die maltesische Tochterfirma verfügt selbstverständlich über eine EU-Genehmigung der dortigen Aufsichtsbehörde. Zusätzlich kann CashPoint auch in anderen europäischen Staaten regionale Lizenzen sein Eigen nennen. Den Sportfans dürfte der Wettanbieter darüber hinaus als Sponsor beim VfL Wolfsburg, bei Hertha BSC Berlin sowie als Generalpartner der Deutschen Eishockey Liga ein Begriff sein.

Das neue Online Casino richtet sich nicht nur mit dem Spielportfolio an die Freizeitspieler, auch die Limits sind entsprechend gestaltet. Die Slots lassen sich in der Regel bereits mit zehn Cent in Bewegung setzen. Teilweise geht’s sogar noch weiter runter. Die Maximalsummen pro Spin bewegen sich bei Merkur normalerweise bei 20 oder 30 Euro. Was für einen „Normalo“ eine schier unglaubliche Summe pro Dreh ist, reicht den echten High Rollern mit Sicherheit nicht aus. Bei einigen Kontrahenten können die Profis locker 100 Euro pro Spin setzen. (Trifft nicht auf die Merkur Spiele, sondern auf andere Softwareanbieter zu)

Die Auszahlungsquote der Merkur Games ist bekannt. Die Spiele der Edict egaming GmbH sind alle mit einer Gewinnausschüttung von 95 bis 96 Prozent programmiert. Aktuell kann der Onlineanbieter hierfür zwar noch kein unabhängiges Prüfzertifikat von eCogra oder TST vorweisen, daraus jedoch einen Merkur-Spielcasino Betrug zu konzipieren, entspräche nicht den Tatsachen.

Das Casino steckt noch in der Kinderschuhen wie bereits am Spielportfolio deutlich wird. Auf Zusatzangebote wie einen VIP-Club, Freispielaktionen oder andere Games im Sidebereich wird noch komplett verzichtet. Da sich das Projekt jedoch noch im Aufbau befindet, ist anzunehmen, dass sich diesbezüglich in Zukunft einiges tun wird. Wir wollen es an dieser Stelle daher auch, der Jugendlichkeit geschuldet, bei einer neutralen Bewertung belassen.

Natürlich darf auch eine Applikation nicht fehlen, wodurch das Spielcasino auch von unterwegs genutzt werden kann. Kein angesehenes Casino kann es sich heute leisten, auf Apps für Smartphones oder Tablet PCs zu verzichten. Das haben natürlich auch die Betreiber vom Merkur Casino erkannt und bieten daher eine entsprechende App an. Wer die Merkur Casino App nutzen möchte, der muss diese nicht herunterladen, sondern ruft stattdessen im Browser die bekannte Webseite auf. Der Vorteil ist, dass die mobile Casino Seite nicht nur mit Android oder iOS funktioniert, sondern auch mit BlackBerry und Windows Phone. In der mobilen Version sind derzeit noch nicht alle Merkur Slots vorhanden, allerdings gibt es die beliebtesten und am meisten gespielten auch in einer mobilen Variante.