Joreels Betrug oder seriös? Unsere Erfahrungen: 0/100 Punkte

Wer im Joreels Casino nach einem bestimmten Spielautomaten sucht, kann aus einem reichhaltigen Portfolio auswählen. Denn zum Zeitpunkt unseres Tests warb das Casino mit 700 verschiedenen Games. Für die Suche stellt der Casinobetreiber viele Filter zur Verfügung, die die Suche erleichtern. Die Spiele sind unterteilt in:

• Alle Spiele
• Beliebteste Spiele
• Neue Spiele
• Tischspiele
• Hoch Volatilität
• Jackpot
• Jo’s Reels
• Live Casino

Außerdem gibt es noch eine Filtermöglichkeit nach den Softwareherstellern. Diese bestehen derzeit aus Red Tiger, Microgaming, Netent, NYX Gaming, Play N Go, Quickspin und BetSoftEvolution. Der Begriff „Hoch Volatilität“ ist etwas verwirrend, soll allerdings nach unseren Erfahrungen mit Joreels die Spiele bezeichnen, die besonders beliebt und viel frequentiert sind. Darunter solche Berühmtheiten wie Dead or Alive, Gonzo’s Quest und Titans of the Sun. Im Jackpotbereich gibt es ebenfalls einige Berühmtheiten, die auch noch gleichzeitig mit mehreren Millionen Euro bestückt sind, wie beispielsweise Mega Moolah, Divine Fortune oder Hall of Gods. Natürlich dürfen auch die Tischspiele nicht fehlen, nach unseren Erfahrungen mit Joreels gibt es Roulette, Blackjack, Baccarat und noch vieles mehr. Ein Teil davon ist auch im Live Casino gegen einen echten Spieler spielbar.

Ob ein Willkommensangebot bei uns als bester Casino Bonus abschneidet, ist davon abhängig wie fair und kundenfreundlich die Bonusbedingungen sind. Bei Joreels gibt es einen 100 % Einzahlungsbonus bis zu 100 € und zzgl. 50 Free Spins, die an fünf aufeinanderfolgenden Tagen zu jeweils zehn Freispielen gutgeschrieben werden. Nach unseren Joreels Erfahrungen ist der Bonus nur einmal pro Spieler, Haushalt und Computer aktivierbar. Während der Bonusphase ist der Wetteinsatz auf fünf Euro pro Runde und Spiel begrenzt.

50 Freispiele (Spins) erhalten neue Spieler zuzüglich zum 100% Bonus

Außerdem ist der maximale Gewinn in der Bonusrunde auf 2000 € limitiert. Der Bonus kann nur dann ausgezahlt werden, wenn die Bonusbedingungen zu 100 % erfüllt wurden. Dafür ist ein 30-facher Umsatz des Startgeldes (Bonus plus Einzahlung) erforderlich. Es gelten nicht sämtliche Games vollumfänglich. Zu 50 % gelten einige Slots und vollkommen ausgeschlossen sind beispielsweise die Jackpot Slots. Aber auch alle Tischspiele, Spiele im Live Casino und Videopoker zählen nicht zur Erfüllung der Bedingungen. Die bonusqualifizierende Mindesteinzahlung beträgt zehn Euro. Die Gewinne aus den Free Spins müssen 45 Mal umgesetzt werden und sie verfallen nach sieben Tagen. Damit handelt es sich sehr faire Bonusbedingungen, da der Buchmacher für die Willkommensprämie kein Zeitfenster vorgibt. Promotionen für Bestandskunden, wie zum Beispiel einen Joreels No Deposit Bonus, gibt es aktuell leider nicht.

Ob bei Joreels Betrug vorliegt ist auch am Kundenservice zu erkennen. Nach unseren Erfahrungen gibt es verschiedene Möglichkeiten, um einen Joreels Mitarbeiter zu erreichen. Neben der E-Mail gibt es einen Live Chat, der sich im unteren linken Seitenbereich befindet. Der Live Chat ist 24 Stunden in der Woche verfügbar, allerdings sind nicht immer deutschsprachige Mitarbeiter vorhanden. Das Serviceteam ist kompetent und freundlich und hat im Test alle Fragen schnell und zu unserer Zufriedenheit beantwortet.

Außerdem gibt es im Joreels Casino einen guten Hilfebereich. Hier werden die wichtigsten Themen angesprochen, sodass in der Regel gar keine Kontaktaufnahme mit einem Mitarbeiter erforderlich ist. Egal ob es um Einzahlung oder Auszahlung geht, um die Kontobedienung, um Frage zu den Spielen oder technische Störungen – die meisten Probleme werden an dieser Stelle bereits im Vorfeld beantwortet.

Wer eine Einzahlung tätigen möchte, der findet im Joreels Casino die gängigsten Optionen. Dies ist ein weiterer Beleg dafür, dass bei Joreels Betrug ausgeschlossen werden kann, denn kein Finanzdienstleister kann es sich erlauben, mit einem schwarzen Schaf zusammenzuarbeiten. Neben den Kreditkarten Visa und Mastercard ist eine Überweisung möglich, die mit Sofortüberweisung.de in Echtzeit durchgeführt wird. Bei den eWallets Skrill und Neteller vorhanden, während PayPal leider fehlt. Negativ ist anzumerken, dass für fast sämtliche Zahlungsoptionen Spesen fällig werden. Bei den Kreditkarten beträgt die Gebühr 3 % des eingezahlten Betrages, bei Skrill 2,5 % und bei Neteller ebenfalls 3 %. Wer mit der Paysafecard einzahlen möchte, der wird richtig kräftig zur Kasse gebeten und muss 9 % Gebühren zahlen. Da die meisten Casinos inzwischen auf Gebühren verzichten, wird dieser Umstand von uns negativ bewertet. Kostenlos sind lediglich Trustly, ein eWallet, welches in Deutschland kaum zum Einsatz kommt und die Banküberweisung, bei der die Transferdauer mehrere Werktage benötigt

Auch die paysafecard ist vertreten

Ähnlich ist bei den Auszahlungen aus, wobei sich nach unseren Erfahrungen das Portfolio hier geringer zeigt, denn einige Transfermethoden sind aus technischen Gründen für eine Auszahlung nicht nutzbar, zum Beispiel die Paysafecard. Abhängig von der genutzten Methode fallen Gebühren an, bei Skrill und Neteller sind es zum Beispiel ein Prozent des ausgezahlten Betrages, bei der Banküberweisung wird eine Gebühr in Höhe von zehn Euro unabhängig und dem ausgezahlten Betrag verlangt. Außerdem ist es so, dass die Banküberweisungen auf 100 € begrenzt ist. Generell wird die Auszahlung mit dem Zahlungsmittel durchgeführt, mit dem auch die Einzahlung erfolgt ist. In diesem Testkriterium kann uns Joreels absolut nicht überzeugen.

Die Software stammt von renommierten Softwareentwicklern, darunter zum Beispiel Microgaming, NetEnt und Betsoft. Die Spiele werden sehr übersichtlich präsentiert dank der hervorragenden Strukturierung. Denn die Kunden haben die Wahl zwischen verschiedenen Filtermöglichkeiten. Die Bedienbarkeit der Software ist hervorragend, denn hierfür sind schließlich die Hersteller selbst verantwortlich.

Etwas anders sieht es aus, wenn es um die Usability der Webseite geht. Hier geht Joreels eigene Wege, was aber kein Zeichen dafür ist, dass Betrug vorliegt. Wer zum Beispiel den Bonus sucht, muss lange Scrollen, um das Angebot zu finden. Dies betrifft ebenso die Methoden für Einzahlungen und Auszahlungen. Auch der Login Button befindet sich nicht wie üblich oben rechts auf der Seite, sondern wird in einem Seitenmenü links präsentiert. Lediglich der Chat ist prominent auf jeder Seite unten links mit einer Sprechblase platziert.

Das Design der Webseite der Zwanzigerjahre gefällt uns ausgesprochen gut, da es sich damit von den üblichen Casinos abgrenzt. Leider leidet darunter auch die Bedienbarkeit ein klein wenig. Doch entscheidender als das Design ist die Seiten Performance und die Bedienbarkeit.

In unserem Test lädt die Startseite schnell und sämtliche Spiele stehen auch in einer Flash Variante zur Verfügung und müssen daher nicht heruntergeladen werden. Die Software läuft flüssig und es kommt keinerlei Problemen oder Spieleabbrüchen.

Da das Casino noch so neu ist, ist es natürlich besonders wichtig die Frage zu beantworten: Joreels Betrug oder seriös? Und wie gelingt dies am besten? Richtig! Mit einen Blick auf die Glückspiellizenz. Dass Joreels seriös agiert ist daran zu erkennen, dass es nicht nur eine Lizenz aus Malta gibt, sondern zudem auch noch eine aus Großbritannien. Ein weiteres Indiz für eine hohe Sicherheit ist die SSL Verschlüsselung, mit der Daten übertragen werden.

MGA-Lizenz aus Malta

Sie verwendet denselben Standard wie dies beim Online Banking der Banken der Fall ist. Somit ist der Zugriff von unbefugten Dritten auf die Daten der Kunden gänzlich ausgeschlossen. Außerdem verkauft Joreels nach unseren Erfahrungen auch keine Adressen seiner Kunden an Marketingunternehmen. Somit sind die Kundengelder und auch die Daten bei Joreels gut aufgehoben.

Der Casinobetreiber hat es sich zum Ziel gesetzt, seine Webseite einem möglichst breiten Publikum zugänglich machen zu können. Daher wurde auch eine ganz klare Linie bei den Limits verfolgt und es gibt Spiele sowohl für den Einsteiger, die bereits mit wenigen Cents als Einsatz gespielt werden können und genauso Games mit höheren Einsätzen. Außerdem können User die Zahl der Gewinnlinien bei vielen Slots eigenständig gestalten, wodurch ebenfalls eine hohe Flexibilität gegeben ist.

Dies bietet Einsteigern die Chance, mit nur wenigen Cents ihr Glück an den Spielautomaten auszuprobieren. Highroller hingegen haben ebenfalls die Chance, mit hohen Einsätzen ihre Gewinne zu erhöhen. Bei einigen Slots sind bis zu dreistellige Wetteinsätze möglich. Somit ist das Joreels Casino sowohl für Einsteiger, als auch für den Profi eine gute Wahl. Aus diesem Grund gibt es an dieser Stelle von uns eine sehr gute Bewertung.

Mit der Auszahlungsquote kann ein Spieler sich den Anteil errechnet, denn er rein rechnerisch gesehen bei seinem Wetteinsatz zurückerhält. Dies ist allerdings eine rein mathematische Kennzahl, die nur auf dem Durchschnitt aller Spieler und aller Wetteinsätze zu sehen ist. Liegt die Auszahlungsquote zum Beispiel bei 95 %, dann bedeutet dies, dass bei einem Spieleinsatz von 100 € das Casino fünf Euro an Gewinnmarge einbehält und 95 € an seine Kunden ausschüttet. Da aber wie Glückssträhnen, genauso gut Pechsträhnen möglich sind, gibt es hier starke Schwankungen.

Die Faustregel sagt, dass ein Spieler, der viel an Slots mit einer niedrigen Auszahlungsquote spielt, eine höhere Wahrscheinlichkeit hat, sein Geld schneller zu verlieren, als umgekehrt. Daher sollte bei der Wahl der Slots auch auf die Auszahlungsquote geachtet werden. Die Quoten liegen in der Regel zwischen 85 und 98 %, wobei nach unseren Erfahrungen im Joreels Casino die Gesamtheit der Spieler im Schnitt bei mehr als 90 % liegt. Eine genaue Angabe der Limits gibt es bei Joreels noch nicht, was allerdings auch der Neuheit des Casinos geschuldet ist. Nur bei den verschiedenen Spielen ist die tatsächliche Auszahlungsquote transparent angegeben.

Ein angegliedertes Sportwetten Angebot oder ein Treuepunkte System gibt es bei Joreels nicht. Allerdings gibt es eine hervorragende mobile Applikation. Dadurch, dass das Joreels Casino mit einer Flashversion arbeitet und auf einen Software Download verzichtet, kann das gesamte Angebot auch mit dem Smartphone oder Tablet PC genutzt werden. Die Joreels App funktioniert unabhängig vom Betriebssystem und nicht nur iOS und Android Nutzer können das Angebot nutzen, sondern auch Besitzer von Phones mit BlackBerry oder Windows Phone. Das mobile Casino ist sehr übersichtlich gestaltet und auch hier gibt es eine Suchfunktion.

Netent, Micrograming und weitere gute Spielehersteller sind vertreten

Außerdem wird das Angebot ganz einfach durch Aufruf im Browser genutzt und es wird kein ohnehin beschränkter Speicherplatz vom mobilen Gerät benötigt. Stattdessen merkt die App, dass es sich bei dem aufrufenden Gerät um ein mobiles Gerät handelt und passt sich in seiner Leistung und Bildschirmgröße entsprechend an. Die wichtigsten Kontoverwaltungsfunktionen sind ebenfalls integriert, sodass beispielsweise auch Einzahlungen von unterwegs möglich sind.