Intercasino Betrug oder seriös? Unsere Erfahrungen

Zu den mehr als 400 Spielen, die angeboten werden, gehören unter anderem Blackjack, Roulette, Baccarat und Poker. Die Auswahl ist allerdings beim klassischen Spiel überschaubar. Dafür waren die Erfahrungen mit den Spielautomaten besonders gut. Insbesondere die zahlreichen Slots, die auf Comics beruhen, sorgen für großen Spielspaß. Die Pokerspiele sind sehr interessant, nur beim Videopoker ist die Auswahl mäßig.

Als Live-Dealer-Spiele werden Baccarat, Roulette und Blackjack offeriert, allerdings nicht durchgehend. Zudem kommt keine echte Live-Atmosphäre auf, denn die Technik kann nicht ganz überzeugen. Andere Casinos haben authentischere Live-Dealer-Spiele. In diesem Bereich konnten die Erfahrungen mit Intercasino die Tester nicht ganz überzeugen.

Bonus komplett gelöscht!

Wer sich beim Intercasino für eine Anmeldung entschließt, der wird von einem sehr lukrativen Willkommenspaket begrüßt: eine Einzahlungsbonus bis zu 900 €, der die Ersteinzahlung neuer Kunden verdoppelt. Zudem gibt es zusätzlich noch 110 Freispiele. Die Freispiele teilen sich in einem sogenannten No Deposit Bonus auf und einem an eine Einzahlung geknüpften Bonus. Beim No Deposit Bonus werden ohne Einzahlung zehn Freispiele für neue Kunden zur Verfügung gestellt. Diese sind ideal, um das Casino Angebot einmal risikolos testen zu können.

Entschließt sich der Kunde dann für eine Einzahlung von mindestens 25 €, so gibt es noch einmal 100 Free Spins obendrauf sowie einen 100 % Bonus bis zu einer Höhe von 300 €. Die 110 Freispiele sind nur an bestimmten Slots verfügbar. So gibt es die zehn Free Games als No Deposit Bonus ausschließlich für Starburst beim nächsten Login. Mit der Einzahlung warten weitere 100 Freispiele auf den Kunden, die an den folgenden fünf Spielautomaten aktiviert werden können:

• 20 Freispiele an Wizard of Gems für Einzahlung von mindestens 25 €
• 20 Freispiele für Spinata Grande gibt es drei Tage nach dem ersten Deposit
• 20 Freispiele für Spin Party gibt es 6 Tage nach der ersten Einzahlung
• 20 Freispiele für Esqueleto Explosivo werden 9 Tage nach dem ersten Deposit gutgeschrieben
• 20 Freispiele für Twin Spin darauf dann zwölf 12 Tage nach der Einzahlung

Zusätzlich gibt es dann noch zwei weitere Verdopplung der zweiten und dritten Einzahlung bis zu jeweils 300 €, sodass insgesamt 900 € an Boni ausgeschüttet werden. Auch hierbei beträgt die Mindesteinzahlungssumme jeweils 25 €

Welche Intercasino Bonusbedingungen müssen erfüllt werden?

Auch das Intercasino hat kein Geld zu verschenken und knüpft daher seine Promotion für neue Kunden an Rollover Bedingungen. Um den Einzahlungsbonus von insgesamt bis zu 900 € freizuspielen, muss die Summe aus Bonus und Einzahlung 25 Mal im Casino umgesetzt werden. Der Bonus gilt ausschließlich an Slots bis auf einige wenige Ausnahmen.

Während der Freispielphase ist das Eigengeld blockiert. Nach Bonusbeanspruchung haben Kunden lediglich sieben Tage Zeit, um das Bonusguthaben zu verwenden. Zu diesem Zeitpunkt werden dann auch ersten 20 Freispiele für Wizard of Gems gutgeschrieben. Die Gutschrift der restlichen 80 Freispiele erfolgt wie zuvor geschildert. Sämtliche Freispiele sind nur 48 Stunden nach Gutschrift verfügbar. Die Gewinne aus diesen Freegames müssen 40 Mal im Casino umgesetzt werden.

Anfang gelöscht! Der Intercasino Kundenservice ist freundlich, fachkundig und spricht Deutsch. Nach eigenen Angaben sind die Mitarbeiter rund um die Uhr im Casino erreichbar. Leider ist dies nach unseren Erfahrungen aber nicht immer der Fall. Auch kann es vorkommen, dass keine deutschsprachigen Mitarbeiter am Platz sind – dann muss auf englischsprachige Angestellte zurückgegriffen werden. Dies bedeutet, dass bei dringenden Problemen die Erreichbarkeit leider etwas eingeschränkt ist. Außerdem gibt es keine Telefonhotline, stattdessen müssen die Anfragen schriftlich per Chat oder E-Mail gestellt werden. Nach unseren Erfahrungen werden die E-Mails relativ schnell und individuell beantwortet.

Der Live-Chat ist nicht immer verfügbar, so dass oftmals nur eine E-Mail an den Support als Option übrig bleibt. Bei einigen Versuchen im Rahmen des Tests waren die Antworten nicht immer optimal. Oftmals wurden wichtige Details ausgelassen. Der Live-Chat machte noch den besten Eindruck, wenn er denn verfügbar war.

Die Hotline ist zwar über eine kostenlose Telefonnummer erreichbar, aber leider sprechen die Mitarbeiter nur Englisch. Der Live-Chat ist nicht immer verfügbar, so dass oftmals nur eine E-Mail an den Support als Option übrig bleibt. Bei einigen Versuchen im Rahmen des Tests waren die Antworten nicht immer optimal. Oftmals wurden wichtige Details ausgelassen. Der Live-Chat machte noch den besten Eindruck, wenn er denn verfügbar war.

Ein- und Auszahlungen werden reibungslos abgewickelt, aber leider stehen nur sehr wenige Zahlungsmethoden zur Auswahl. Paypal, Diners Club, Paybox und andere Zahlungsoptionen, die im deutschsprachigen Raum weit verbreitet sind, werden nicht angeboten. Nur die folgenden Zahlungsvarianten stehen zur Verfügung: Skrill, Entropa, Neteller, Paysafecard, MasterCard, VISA Card.

Daran ist zu erkennen, dass das Zahlungsportfolio von Intercasino einige Lücken aufweist. Besonders negativ fällt uns auf, dass keine Direktbuchungssysteme angeboten werden, wodurch nur eine Banküberweisung möglich ist, die bis zu drei Werktage dauern kann, bevor die Gutschrift erfolgt. Bei den eWallets sind Einzahlungen in Höhe von bis zu 25.000 € möglich und bei den Kreditkarten immerhin noch 10.000 €. Diese Limits gelten übrigens auch für die Debitversionen. Der Mindesteinzahlungsbetrag beläuft sich generell auf zehn Euro und Gebühren fallen für die Einzahlung keine an.

Womit kann eine Auszahlung beim Intercasino durchgeführt werden?

Auszahlungen können mit den Kreditkarten, den eWallets und der Banküberweisung vorgenommen werden. Nach unseren Erfahrungen wird die Auszahlung von einem Intercasino Mitarbeiter manuell überprüft. Mehr als 24 Stunden mussten wir bislang nicht warten. Anders sieht es aus, wenn es sich bei dem Antragsteller um einen neuen Kunden handelt, denn dieser muss sich zunächst einmal identifizieren. Da dies mit einer Zahlungsverzögerung einhergeht, empfehlen wir, die Identitätsprüfung schon vorab zu tätigen.

Die Dokumente können gleich nach Registrierung auch an den Kundensupport gesendet werden. Für die Identifizierung benötigt das Intercasino eine eingescannte Kopie eines Ausweisdokumentes, zum Beispiel vom Personalausweis, dem Reisepass oder dem Führerschein. Außerdem muss eine aktuelle Rechnung von einem Stromlieferanten oder einem Telefonanbieter eingescannt werden, die nicht älter als drei Monate sein sollte.

Ein bisschen komfortabler dürfte die Software schon sein. Aber das Intercasino möchte vermutlich seine zahlreiche Stammkunden nicht verprellen durch einen Software-Wechsel oder ein massives Update. Die Software ist nicht übermäßig schnell, aber letztlich reicht die Funktionalität völlig aus, um ohne Stress und Probleme zu spielen. Nicht zuletzt sorgt die Konstanz im Erscheinungsbild dafür, dass das Intercasino sehr seriös wirkt.

Beim optischen Erscheinungsbild scheiden sich in der Testredaktion die Geister. Zweifellos gibt es aber Casinos, die deutlich moderner aussehen. Bei der Grafik hinkt das Intercasino der aktuellen Entwicklung hinterher. Viele Spieler genießen aber gerade diese nostalgischen Erfahrungen, zumal es als Kontrastprogramm durchaus recht angenehm sein kann, wenn ein Casino einmal nicht die neuesten visuellen Tricks anbietet.

Die maltesische Lizenz genießt einen exzellenten Ruf, ebenso wie das Intercasino. Wenn es beim Intercasino Betrug gäbe, wäre das sehr wahrscheinlich längst aufgefallen. Historisch betrachtet ist es aber eher so, dass das Internetcasino einen großen Beitrag dazu geleistet hat, dass Online-Casinos heute insgesamt einen guten Ruf haben. Das Internetcasino verwendet moderne Verschlüsselungstechniken und ist deswegen bei finanziellen Transaktionen sicherheitstechnisch auf dem neuesten Stand.

Betrug und Abzocke liegen beim Intercasino tatsächlich nicht vor. Schließlich steckt hinter dem Unternehmen auch der Softwarehersteller Cryptologic, der einen guten Ruf zu verlieren hat und zu den renommierten Anbietern zählt. Als Unternehmen, welches hinter dem Intercasino steckt, hat es sich für eine EU Lizenz entschieden. Dadurch ist jederzeit ein sicheres Rahmenumfeld gegeben und sollten Unzulänglichkeiten auftreten, dann wird sofort die Lizenz entzogen.

Bei den Spielautomaten sind die kleinsten Einsätze im Cent-Bereich. Beim Roulette und anderen klassischen Casino-Spielen ist der niedrigste Einsatz 1 Euro. High Roller werden vor allem bei den Tischspielen gut bedient. Spieler, die mit einem großen Budget arbeiten, können problemlos dreistellige Beträge setzen. Die Mischung ist insgesamt gut, so dass alle Spielertypen vom Anfänger bis zum Profi passende Spieloptionen vorfinden. Bei einzelnen Casino-Games, zum Beispiel Blackjack, könnte die Vielfalt allerdings etwas größer sein.

In den letzten Jahren ist die Auszahlungsquote nur selten unter 97 Prozent gefallen. Das ist ein guter Wert, der nur von wenigen Casinos übertroffen wird. Angesichts der hohen Auszahlungen kann kein Kunde dem Intercasino Betrug vorwerfen. Wer schon eine Weile im Intercasino Erfahrungen sammelt, weiß, dass die Auszahlungsquote von Anfang an immer auf einem guten Niveau war.

Die VIP-Lounge ist für Stammkunden, die regelmäßig spielen, gedacht. Ein paar Zusatzboni und Promotionen sind nicht schlecht, aber im Vergleich mit anderen VIP-Programmen ist das Angebot doch recht bescheiden. Das Flash-Casino ist hingegen eine gute Alternative zur Download-Software. Da die Standardsoftware aber etwas schneller ist, sollte die Flash-Version immer nur die zweite Wahl sein.

Dafür bei Intercasino mit einer Casino App zu überzeugen. Hierbei handelt es sich um eine sogenannte Web App, die somit ohne Download auskommt. Trotzdem greift der Spieler automatisch auf den neuesten und aktuellsten Stand zu, ohne ein Update ausführen zu müssen. Die HTML5 Variante der Desktopversion wird ganz einfach durch Aufrufen der Webseite im Handybrowser gestartet. Die Software merkt sofort, dass es sich bei dem aufrufenden Gerät um ein mobiles Gerät handelt und passt seine Bildschirmgröße und seiner Leistung entsprechend an. Fast das gesamte Spieleangebot steht auch mobil zur Verfügung und wer möchte, kann sogar von unterwegs Geld einzahlen.