House of Jack Betrug oder seriös?
Unsere Erfahrungen: 59/100 Punkte

Die meisten Casino-Spieler, die online aktiv werden möchten, greifen gerne auf eine abwechslungsreiche Auswahl an Spielen zurück. Der Anbieter House of Jack hat nach unseren Erfahrungen durchaus viel zu bieten, wenn es um die Spiele geht. So werden Spiele verschiedener Software-Anbieter zur Verfügung gestellt. Liebhaber von Spigo und BetSoft dürften ebenso zufrieden sein, wie Fans von QuickSpin. Aber auch die Klassiker fehlen nicht. Neben den Spielauotamten sind Blackjack und Roulette ebenso mit dabei, wie Poker. Allerdings haben unsere House of Jack Erfahrungen in Bezug auf ein Live Casino gezeigt, dass dieses eher versteckt zur Verfügung steht. Das heißt, der Anbieter stellt weder einen Quick-Link zur Verfügung, noch macht er auf diese Möglichkeit aufmerksam. Wir haben das Live Casino nur entdeckt, weil in den AGBs zu den Spielen für die Bonuswertung darauf verwiesen wurde.

Als sehr gut zu bezeichnen sind die House of Jack Erfahrungen rund um den Willkommensbonus sowie bei weiteren Aktionen, die für Bestandskunden zur Verfügung gestellt werden. Der House of Jack Bonus für Neukunden setzt sich aus zwei Punkten zusammen: Echtgeld und Freispiele. Ein bester Casino Bonus zeichnet sich allerdings auch dadurch aus, dass die Umsatzbedingungen fair gehalten sind. Wir haben einen detaillierten Blick auf die Bedingungen geworfen, die bei House of Jack aufgerufen werden. Beim Willkommensbonus können die Kunden auf die ersten drei Einzahlungen einen Bonus von bis zu 1.000 Euro erhalten. Zusätzlich dazu werden 200 Freispiele für Sticky Bandits angeboten. Nach unseren Erfahrungen mit House of Jack ist die Aufteilung für die Bonuszahlungen wie folgt:

• Erste Einzahlung: 100 % Bonus mit bis zu 500 Euro Auszahlung
• Zweite Einzahlung: 50 % Bonus mit bis zu 300 Euro Auszahlung
• Dritte Einzahlung: 100 % Bonus mit bis zu 200 Euro Auszahlung

Der Willkommensbonus kann sich sehen lassen – bis zu 1.000 Euro und 200 Freispiele können abgestaubt werden

Die 200 Freispiele werden innerhalb von zehn Tagen nach und nach freigeschaltet. Pro Tag gibt es 20 Freispiele. Die Umsatzbedingungen liegen bei einer Höhe von 50-mal innerhalb von sieben Tagen. Dabei zählen nur die Slots zu 100 %. Nach dem Freispielen steht der Bonus als Echtgeld zur Verfügung, kann aber nicht ausgezahlt werden.

In Bezug auf die Frage, ob ein House of Jack Betrug vorliegt, haben wir auch auf den Support geschaut. Nach unseren Erfahrungen ist der Kundenservice sehr seriös und optimal aufgebaut. Dies beginnt bereits damit, dass die komplette Webseite auf Deutsch zur Verfügung steht. Zudem gibt es einen Bereich mit den FAQs. Fragen, die immer wieder gestellt werden, sind hier zusammengefasst und bereits durch den Anbieter beantwortet. Nach unseren Erfahrungen lassen sich so erste Unklarheiten bereits schnell klären. Sollte dies nicht der Fall sein, kann der Support auch direkt in Anspruch genommen werden. Per Live-Chat, über Hotline oder per Kontaktformular ist es möglich, hier Nachfragen zu stellen. Einen Betrug können wir nicht erkennen. Der Kundenservice ist kompetent und die Antworten erfolgen schnell und seriös.

Kundenservice wird auf allen Kanälen angeboten

Ist House of Jack Betrug oder seriös? Diese Frage kommt gerade im Bezug auf die Ein- und Auszahlung auf. Der Anbieter wirbt direkt damit, dass die Auszahlungen besonders schnell erfolgen. So ist auf der Webseite zu lesen, dass Anfragen innerhalb von vier Stunden beantwortet werden. Dies heißt aber nicht, dass auch die Auszahlung so schnell erfolgt. Wer über Banküberweisung oder Kreditkarte eine Auszahlung beantragt, der muss zwei bis drei Tage auf die Übertragung warten. Lediglich über E-Wallet erfolgt die Auszahlung sofort. Die Einzahlung kann auf verschiedenen Wegen vorgenommen werden. Hier bietet House of Jack die Kreditkarte oder E-Wallet-Varianten an. Zu den E-Wallets gehören Payz und UpayCard oder Cashlib. Als Kreditkarte werden Visa und MasterCard akzeptiert. Alle Zahlungsmethoden, die angeboten werden, sind sicher und einfach in der Handhabung. Einen House of Jack Betrug können wir nicht erkennen. Wer jedoch bestes Online Casino sein möchte, braucht ein wenig mehr Flexibilität bei den Zahlungsmethoden.

VISA und Mastercard sind in jedem Fall vertreten

Alle Spiele bei House of Jack können direkt auf der Webseite in Anspruch genommen werden. Hier ist es nicht notwendig, mit einer Software zu arbeiten, die auf den PC geladen werden muss. Die Webseite selbst ist sehr übersichtlich aufgebaut. Im Online Casino Test haben wir festgestellt, dass das Menü Quicklinks zu den wichtigsten Bereichen enthält. Unter anderem finden die Spieler hier schnell zum Support, dem Glossar und den aktuellen Aktionen. Auch die Kategorisierung der Spiele ist übersichtlich gehalten. Es gibt eine Übersicht über die aktuellen Slots, neue Spiele, Tischspiele und 3D-Slots oder auch Poker und Roulette. Teilweise könnten die Informationen und der Aufbau noch etwas detaillierter sein. Hier gibt es noch ein wenig Verbesserungsbedarf. Einen House of Jack Betrug können wir allerdings nicht erkennen.

Egal ob klassisches Spiel oder Slots – hier wird alles geboten

Als hell und freundlich können Design und Performance der Webseite bezeichnet werden. Wer bisher immer der Meinung war, dass Online-Casinos eher in dunklen Tönen gehalten sind, weil so die Farben der Spiele besser unterstrichen werden, der merkt bei House of Jack, dass es auch anders geht. Die Webseite selbst ist in Grau gehalten,das lustige Krokodil ist ein Erkennungsmerkmal des Anbieters. Die Perfomance der Spiele ist hervorragend, so lange eine gute Verbindung zum Internet besteht. Sollte dies nicht der Fall sein und wird ein aktuelles Spiel unterbrochen, wird der Spielstand normalerweise gespeichert und kann später wieder aufgenommen werden. Nicht finden konnten wir jedoch eine House of Jack App. Dafür bietet das Casino eine mobil optimierte Webseite. Wer unterwegs gerne spielen möchte, der kann die Webseite einfach im Browser beim mobilen Endgerät öffnen und hier das Angebot in Anspruch nehmen. Auch bei der mobilen Variante ist die Performance sehr gut. Allerdings hat eine App auch einige Vorteile, auf die Nutzer bei House of Jack verzichten müssen.

Auch mobil macht der Anbieter eine gute Figur

Wer sich über eine Lizenzierung informieren möchte, der findet auf der Webseite lediglich den Hinweis, dass die Curaçao eGaming hier eine Lizenz vergeben hat. Sicherheit kann aber auch noch auf andere Weise geboten werden. So arbeitet das Casino mit einer sehr guten SSL-Verschlüsselung. Wer ein Konto bei House of Jack eröffnen möchte, der gibt hier seine persönlichen Daten an. Gelangen Dritte an die Daten, kann es zu Betrugsversuchen kommen. Daher werden die Daten ausschließlich über die Verschlüsselung übertragen. Zudem bietet House of Jack ausschließlich sichere Zahlungsmethoden an. Dennoch finden wir, dass es durchaus gut wäre, wenn der Anbieter noch ein wenig detaillierter über die Aspekte rund um die Sicherheit informieren würde.

Der Anbieter ist in Curacao lizenziert

Limits gibt es im Casino in verschiedenen Bereichen, beispielsweise bei der Einzahlung. Dies ist auch bei House of Jack der Fall, wenn Spieler gerne den Bonus in Anspruch nehmen möchten. In diesem Fall müssen wenigstens 20 Euro eingezahlt werden. Zudem wird in den Bonusbedingungen darauf verwiesen, dass bei den Spielen zum Freispiel der Boni höchstens 7,50 Euro als Betrag eingesetzt werden dürfen. Mehr ist über weitere Limits des Anbieters jedoch aktuell nicht zu erfahren. Interessant kann noch ein Blick auf die Jackpots sein. Zwar gibt es hier ebenfalls keine offiziellen Limits, die auf der Webseite eingesehen werden können. Allerdings hat House of Jack einen Bereich, in dem die aktuellen Jackpots zusammengefügt werden. Wer auf der Suche nach hohen Gewinnen ist, der kann einen Blick auf die Kategorie werfen.

Bei den Quoten gibt es online keine Informationen. Dies hängt sicher auch damit zusammen, dass House of Jack ein noch recht junges Casino ist. Bisher gibt es keine Zusammenfassungen der Quoten bei den Spielen und auch keinen gesamten Quotenschlüssel. Das macht es natürlich etwas schwieriger, sich ein Bild von dem Anbieter zu machen und einen effektiven Vergleich mit anderen Casinos durchführen zu können. Hier bleibt also Interessierten nichts weiter übrig, als selbst zu schauen, wie die Quoten bei den Spielen sind. Immerhin stellt House of Jack die Möglichkeit zur Verfügung, auch ohne Anmeldung und den Einsatz von Echtgeld die Spiele zu testen. Dies ist zumindest eine gute Variante, ein Gefühl für die Spiele zu bekommen oder zu üben, um höchstmögliche Gewinne einfahren zu können.

Jacks Pack ist der Name der großen Liga bei House of Jack. Der interne Club ist optimal für alle Spieler, die Lust darauf haben, häufig in dem Casino aktiv zu sein und dabei kostenlose Angebote, Boni und Preise zu nutzen. Die Vorteile sind vielseitig. So können Mitglieder im VIP-Club beispielsweise exklusive Boni nutzen, die anderen Spielern nicht zur Verfügung stehen. Es gibt einen VIP-Host, der bei Fragen und Problemen jederzeit zur Verfügung steht. Um Teil im Club zu werden, gibt es verschiedene Voraussetzungen, die erfüllt werden müssen. Ein- und Auszahlungen in regelmäßigen Abständen, lange Sessions, möglichst hohe Gewinne und häufige Besuche im Casino sind schon einmal eine gute Grundlage. Spieler, die der Meinung sind, dass sie diese Ansprüche erfüllen, können sich an den Support bei House of Jack wenden und eine Anfrage stellen. Der Support prüft die Voraussetzungen dann und gibt Bescheid, ob eine Aufnahme möglich ist. Für alle anderen, die es nicht in den Club schaffen oder diesen nicht nutzen möchten, gibt es immer wieder Aktionen für Bestandskunden, wie Freispiele oder spezielle Boni.

VIP Spieler erhalten können sich über exklusive Aktionen und Boni freuen