Highroller.com Betrug oder seriös? Unsere Erfahrungen: 74/100 Punkte

Im Spieleportfolio konnten wir bei Highroller.com 300 verschiedene Games finden. Das ist im Vergleich zu den anderen Casinos keine riesige Auswahl, muss aber unter dem Aspekt betrachtet werden, dass das Highroller.com Casino erst seit kurz vor dem Jahresanfang auf dem Markt ist. Wie üblich, liegt der Fokus auf den Spielautomaten. Doch auch Tisch- und Kartenspiele sind ausreichend vorhanden.

Vor allem Blackjack und Roulette ist in vielen verschiedenen Varianten spielbar. Denn sie gehören neben den Spielautomaten zu den beliebtesten Games in einem Casino. Außerdem gibt es auch bei Highroller.com ein angegliedertes Live Casino, in dem echtes Casino Feeling aufkommt. Hier sind auch wieder Roulette und Blackjack am häufigsten vertreten, doch es gibt auch noch einige andere Tischspiele, wie zum Beispiel einige Pokervarianten. Die Tische stehen mit unterschiedlichen Limits zur Verfügung, sodass für jeden Geschmack etwas dabei sein sollte.

Nach unseren Highroller.com Erfahrungen handelt es sich bei dem Willkommensbonus um ein äußerst attraktives Angebot. Wir gehen nachfolgend der Frage nach, ob es sich dabei um eine Promotion handelt, die als bester Casino Bonus abschneiden kann. Die Bonusbedingungen sind es, die nicht nur einen empfehlenswerten Bonus von einem weniger empfehlenswerten unterscheiden, sondern sie zeigen auch, dass bei Highroller.com Betrug nicht vorliegt. Bei dem Bonuspaket handelt es sich zunächst einmal um einen 300 % Einzahlungsbonus bis zu 150 €. Das bedeutet, dass es für eine Einzahlung von 50 € insgesamt 200 € auf dem Spielerkonto gibt. Hinzu kommen 50 Free Spins, die nur für bestimmte Spielautomaten gelten. Sie werden an fünf aufeinanderfolgenden Tagen ausgeschüttet:

Mit nur 50 Euro Einzahlung können neue Spieler 100 Euro Bonus + 50 Freispiele erhalten

1. 10 Free Spins für Warlords: Crystals of Power
2. 10 Free Spins für Jungle Books
3. 10 Free Spins für Gold Lab
4. 10 Free Spins für Starburst
5. 10 Free Spins für Second Strike

Die Bonusbedingungen sind kundenfreundlich und fair. Für den Einzahlungsbonus ist es erforderlich, dass die Bonussumme 45 Mal in Casino umgesetzt wird. Dabei werden Slots zu 100 % gewertet, während Tisch- und Kartenspiele unterschiedliche Werthaltigkeiten haben. Die Gewinne aus den Freispielen unterliegen ebenfalls einem geforderten Bonusumschlag. Dieser lautet, dass die Gewinne 35-mal in Casino umgesetzt werden müssen, bevor schadlos eine Auszahlung beantragt werden kann. Hierfür gibt es ein Zeitfenster von 30 Tagen. Da es sich bei diesen Bedingungen um faire und kundenfreundliche Vorgaben handeln, können wir den Bonus uneingeschränkt empfehlen. AGB gelten | 18+

Die Mitarbeiter vom Highroller.com Kundensupport sind nach unseren Erfahrungen auf verschiedenen Kontaktwegen erreichbar. Dies ist ein Zeichen dafür, dass Highroller.com Betrug nicht vorliegt und dass sich um ein Casino handelt, das seriös ist. Nach unseren Erfahrungen erfolgt die Antwort auf die E-Mail innerhalb weniger Stunden bis zu 24 Stunden. Dabei konnten wir in unserer Testfrage feststellen, dass die Mitarbeiter gut geschult sind und stets höflich die Frage beantworten.

Der Anbieter bemüht sich um schnelle Beantwortung von Mails

Viel beliebter ist allerdings der Live Chat, der ebenfalls angeboten wird. Denn hier erfolgt nahezu in Echtzeit die Bearbeitung, sodass keine Wartezeit aufkommt. Was uns fehlt ist eine Telefonhotline, denn sie wird nach unseren Erfahrungen mit Highroller.com derzeit noch nicht angeboten. D. h. aber nicht, dass sie nicht auch geplant ist. Dafür gibt es einen FAQ Bereich, in dem bereits im Vorfeld die wichtigsten Fragen beantwortet werden, sodass manchmal gar keine Rückfrage mehr besteht.

Beim Zahlungsportfolio fehlt zwar PayPal, trotzdem sind aber die weiteren wichtigsten Optionen vorhanden. Wer möchte, kann zum Beispiel mit den Kreditkarten Visa und Mastercard einzahlen. Bei den eWallets stehen einige Dienstleister zur Auswahl, darunter auch Neteller und Skrill. Die Banküberweisung kann mit einem Direktbuchungssystem in Echtzeit ausgeführt werden. Des Weiteren steht auch die Prepaid Karte Paysafecard für anonyme Einzahlungen bereit. Einzahlungen werden gebührenfrei durchgeführt und abhängig von der gewählten Zahlungsart ist auch mit einer entsprechenden Transferdauer zu rechnen. Bei der Banküberweisung ist diese mit mehreren Werktagen am längsten.

Bei den Auszahlungen greift das Casino auf diejenige Methode zurück, die der User für die Einzahlung gewählt hat. Ist dies aus technischen Gründen nicht möglich, wie zum Beispiel bei der Prepaidkarte, dann wird die Banküberweisung gewählt. Handelt es sich bei dem Spieler einen neuen Kunden, der das erste Mal eine Auszahlung vornimmt, muss sich dieser mit einem Ausweisdokument identifizieren und auch die Adresse bestätigen. Dies ist eine Vorgabe vom Gesetzgeber, an die sich jedes online Casino und jeder Buchmacher halten muss und keinerlei Indiz auf Highroller.com Betrug.

Ein Blick auf die Webseite zeigt, dass sich das Highroller.com Casino erheblich von seinen Konkurrenten abhebt. Denn alle wichtigen Informationen sind auf einer einzigen Seite untergebracht. Durch eine hervorragende Strukturierung finden sich selbst Einsteiger auf Anhieb zurecht. Prominent wird an erster Stelle der Bonus beworben und ein Klick darauf öffnet auch gleich das Fenster zum Registrieren.

Darunter werden die Spieler angezeigt, die im Spielgeldmodus kostenlos gespielt werden können. Die Webseite steht auf Deutsch, Englisch, Schwedisch, Norwegisch und sogar auf Suomi zur Verfügung. Im Fußbereich befinden sich wie üblich die Angaben zu der Glücksspiellizenz und den Zertifikaten, die Highroller.com besitzt. Dies ist ein weiteres Zeichen dafür, dass es Highroller.com Betrug nicht gibt und dass das Angebot sehr seriös ist. Wer bereits Kunde bei Highroller.com ist, kann sich an der linken Seite anmelden. Dort gibt es auch einen Überblick in Form von einem Schieber über den aktuellen VIP Level.

Das Design ist im Comicstil gehalten. Die Webseite ist nicht mit Grafiken überladen, wodurch eine hervorragende Performance gegeben ist. Das Spieleportal lädt schnell und in unserem Test gab es keinerlei Probleme oder Abbrüche. Damit sind unsere Erfahrungen mit der Webseite bzw. der Performance hervorragend. Die Webseite ist eine HTML5 Variante, das bedeutet, dass auch Smartphones diese aufrufen können, unabhängig vom Betriebssystem. Bei der Webseite dreht sich alles rund um das Thema Metrocity. Dabei betritt der Spieler verschiedene Stadtbezirke und wird für seine Aktionen mit Punkte belohnt, die wiederum auf seinem Punktekonto gesammelt und später gegen Echtgeld und Freispiele eingetauscht werden.

Mit der App können alle Spiele überall gespielt werden

Der Geschäftssitz befindet sich auf Malta, daher stammt auch die Glücksspiellizenz von der Malta Gaming Authority. Dies ist ein weiterer Beleg dafür, dass Betrug ausgeschlossen werden kann. Schließlich können wir die Frage: Highroller.com Betrug oder seriös? mit seriös beantworten. Denn die maltesische Regulierungsbehörde ist bekannt für ihre strengen Kontrollen und selbst auch für andere Lizenzierungsstellen hohe Maßstäbe. Aus dem Grund erfreut sich das Zertifikat auch einen besonders hohen Stellenwert unter den Spielern. Denn damit ist sichergestellt, dass zum Beispiel die Kundengelder auf getrennten Konten von den Geschäftskonten aufbewahrt werden. Außerdem wird der Zufallsgenerator regelmäßig überprüft und das Highroller.com Casino muss hohe Sicherheitsauflagen erfüllen.

Die Lizenz aus Malta zählt zu den wichtigsten der Branche

Daher verwundert es auch nicht, dass nicht nur die Zahlungstransfers, sondern auch alle weiteren Datentransfers mit einer sicheren SSL Verschlüsselung erfolgen. Dadurch sind die Kundendaten erfolgreich vor dem Zugriff unbefugter Dritter geschützt. Außerdem verpflichtet sich Highroller.com die Adressen seiner Kunden nicht an Werbeunternehmen zu verkaufen. Weitere Indizien für die hohe Seriosität und Sicherheit sind die Partnerschaften mit einigen unabhängigen Organisationen, wie zum Beispiel der Gambling Commission. Dies zeigt, dass sich Highroller.com Gedanken um seine Kunden macht und bei Problemen mit der Spielsucht entsprechende Hilfestellungen anbietet. Somit können wir an dieser Stelle Betrug vollkommen ausschließen.

Die geringsten Einsätze im Casino werden bei den Slots verlangt, hier reichen bereits wenige Cents. Bei den Tisch- und Kartenspielen steigen dann die Einsätze. Hier sind mindestens ein Euro erforderlich, um mit dem Spiel beginnen zu können. Im Live Casino gibt es Tische mit unterschiedlichen Limits, sodass jeder für seinen Geldbeutel einen entsprechenden Tisch finden sollte.

Bei den Zahlungsmitteln sind die meisten Einzahlungen ab einen Betrag von zehn Euro möglich. Dies variiert allerdings ein klein wenig. Wie viel mindestens eingezahlt werden muss, wird aber transparent vom Casino während des Zahlungsvorgangs angegeben. Wer möchte, kann sich auch eigenständig Limits setzen, zum Beispiel um der Spielsucht vorzubeugen.

Genaue Angaben einer Auszahlungsquote, zum Beispiel durch die eCOGRA, gibt es beim Highroller.com Casino nicht. Dies ist aber bei solch einem jungen Anbieter vollkommen normal und kann nicht negativ gewertet werden. Nach unseren Erfahrungen liegt die Auszahlungsquote durchschnittlich bei 96 %. Vor allem die Spielautomaten liegen damit deutlich höher als in der örtlichen Spielhalle. Bei einigen Tisch- und Kartenspielen liegt die Quote sogar noch höher als 96 %. Die Auszahlungsquote gibt an, wie viel Spieleinsätze als Gewinnmarge beim Casino landen. Bei einer Quote von 96 % hält das Casino 4 % als Gewinn ein und verteilt den Rest auf die Gewinne seiner Kunden. Somit handelt es sich bei der Highroller.com Auszahlungsquote um einen attraktiven Wert.

Jeder Kunde wird automatisch Mitglied im Highroller.com VIP Club. Hier gilt es Punkte zu sammeln, die es für viele verschiedene Aktionen im Casino gibt. Dabei bewegt sich der Spieler durch die verschiedenen Distrikte einer Stadt. Die gesammelten Punkte können dann später im Shop gegen Freebies und gegen Freispiele eingetauscht werden. Mit steigender Punktzahl gibt es einen neuen Stadtbezirk und weitere attraktive Prämien warten auf den Spieler. So gibt es Echtgeld, Freispiele und Auszeichnungen. Punkte gibt es alleine für das Spiel, aber auch für Einzahlungen.

Hier können Slots auf den höchsten Limits gespielt werden

Die Highroller.com App ist eine sogenannte Web App. Das bedeutet, dass keine Software heruntergeladen werden muss und dass die Applikation auf alle modernen Smartphones und Tablet PCs läuft, unabhängig vom Betriebssystem. Dies kommt natürlich vor allen Geräten mit nur geringem Speicherplatz zugute. Stattdessen wird die App ganz einfach im Browser mit der Webseite aufgerufen. Diese HTML5 Webseite merkt automatisch, dass es sich bei dem aufrufenden Gerät um ein mobiles Gerät handelt und passt sich in seiner Bildschirm Größe und der Leistung entsprechend an. Dadurch sind auch die wichtigsten Kontoverwaltungsfunktionen integriert, wie zum Beispiel Einzahlungen und Auszahlungen.