Hello Casino Betrug oder seriös?
Unsere Erfahrungen: 79/100 Punkte

Was bietet das Hello Casino? Als neuer Anbieter muss der Betreiber dieses Etablissements diese Frage ganz klar über sich ergehen lassen. Das Hello Casino hat seine Türen erst vor wenigen Wochen geöffnet und möchte seine Spieler mit ehrlicher, vielseitiger und gewinnbringender Unterhaltung verzaubern. Dafür haben sich nach eigenen Angaben verschiedene Experten aus der Branche zusammengetan. Für Kunden aus Deutschland und andere europäische Länder hat es derzeit nach ersten Hello Casino Erfahrungen nur für eine Glücksspiellizenz aus Curacao gereicht, ein Anzeichen für einen Hello Casino Betrug ist das aber noch nicht.

Hello Casino
Die wichtigsten Punkte:
  • Willkommenspaket mit bis zu 1.000,00 Euro Bonus
  • Lizenz aus Curacao
  • 250 Spiele unterschiedlicher Hersteller
  • Software von White hat Gaming
79/100
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Das Online Casino mit dem Namen Hello Casino begrüßt seine Kunden auf Augenhöhe und bietet Spielunterhaltung auf hohem Niveau. Obwohl der Anbieter für die meisten Kunden über eine Lizenz aus Curacao reguliert ist, dürfen die Spieler davon ausgehen, dass das Hello Casino seriös arbeitet. Immerhin hat parallel auch die Gambling Commission auf Großbritannien ein Auge auf den Betreiber. Mit mehr als 250 verschiedenen Games ist die Auswahl an Spielen zwar nicht überdurchschnittlich, für einen Erstanbieter aber sehr respektabel. Durch diverse Bonusaktionen können sich die Kunden laut Ergebnissen aus dem Test ein paar zusätzliche Geldbeträge sichern.

Stärken & Schwächen:
Hello Casino Erfahrungen

  • große Auswahl mit Automaten- und Tischspielen
  • deutscher Support über social network, Live-Chat, Email oder Skype
  • zuverlässige und renommierte Casino Software
  • VIP-Club für Vielspieler
  • Bonusaktion für Neukunden zu schwierig

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1. Angebot an Casinospielen: Renommierte Software und abwechslungsreiche Games


9/10

Mit insgesamt 254 Spielen von insgesamt 16 Softwareanbietern, darf das Angebot schon als vielseitig betrachtet werden. Die unterschiedlichen Spiele bei Hello Casino sind in verschiedene Kategorien aufgeteilt. Roulette, Blackjack, Oasis Poker sowie weitere typische Casino Games sind unter den Kategorien Tischspiele und Live Casino zu finden. Darüber hinaus verfügt das Onlinecasino auch über eine großartige Auswahl mit Slots und Video Slots. Unter Video Slots findet der Spieler bekannte Spiele wie Dolphin Gold, Football Champions Cup oder Twin Spin. Bei den Slots erwarten den Spielefreund unter anderem Jackpot 6000, Lucky 8 Line, Super Nudge 6000 oder Joker 8000.

Die Casino Software stammt bei allen Spielen von renommierten Softwareanbietern, welche sich durch eine hohe Zuverlässigkeit auszeichnen. Besonders NetEnt, Lightning, NYX, Amaya sowie Microgaming und Ezugi gewährleisten bei Hello Casino eine sichere und zuverlässige Softwareumgebung im Bereich der Onlinespiele.

Gold FactoryGold Factory
Irish RichesIrish Riches
Guns N RosesGuns N Roses

2. Casino-Bonus: Neukunden bekommen großes Willkommenspaket


7/10

Wo gibt es einen Hello Casino No Deposit Bonus Code? Viele Spieler wünschen sich vom kürzlich neu eröffneten Casino einen kostenfreien Bonus ohne Einzahlung. Diesem Wunsch entspricht der Anbieter leider nicht, bietet mit seinem Hello Casino Bonus aber ein großzügiges Willkommenspaket, das insgesamt bis zu 1.000,00 Euro wert sein kann. Am interessantesten ist hierbei der Wettbonus für die erste Einzahlung, denn die Spieler bekommen mit seiner Hilfe 100% und bis zu 100,00 Euro auf ihr frisch eröffnetes Wettkonto. Zusätzlich gibt es außerdem noch 50 Freispiele für das populäre Game Twin Spin.

Hello Casino Bonus

Spieler, die diesen Bonus ergattern wollen, dürfen nicht via Neteller oder Skrill einzahlen und müssen sich an die für jede Zahlungsmethode vorgegebene Mindesteinzahlungshöhe richten. Einen Hello Casino Bonus Code benötigen die Spieler für die Bonusaktivierung nicht. Wichtig ist aber, dass es sich bei dieser Aktion um Promo-Cash handelt. Spieler können demnach nur die Gewinne aus dem Bonusspiel auszahlen. Dies wird auch nur dann möglich, wenn sie Bonus und Ersteinzahlung jeweils 35x durchspielen. Hierbei zählen generell nur Slots sowie Rubbellose. Außerdem sind pro Spielrunde immer nur maximal 5,00 Euro Einsatz erlaubt und die Kunden haben nur 30 Tage Zeit, um die Umsatzforderungen zu erfüllen. Nach ersten Hello Casino Erfahrungen sollten Spieler, die sich für einen wirklich guten Bonus interessieren, lieber einen Blick auf den Casino Club Bonus Code werfen.

3. Support: Tipps und zeitnahe Unterstützung


9/10

Von Hello Casino Betrug kann keine Rede sein. Das Online Casino bietet einen deutschsprachigen customer support, welcher in der Regel innerhalb von einer Stunde reagiert, wenn der Spieler Fragen oder Probleme haben sollte.

Spieler können den Kundenservice über verschiedene Wege kontaktieren. Wer keine separate Software installieren möchte, dem stehen bei Hello Casino zur Problembehebung oder Klärung von Fragen ausreichend Alternativen zur Verfügung:

  • Email
  • Live-Chat
  • Telefon
  • Skype
  • soziale Netzwerke

Hello Casino Support

Etwas unangenehm stößt allerdings die Tatsache auf, dass interessierte Kunden, die noch kein eigenes Konto beim Hello Casino besitzen, leider von den meisten Kontaktmöglichkeiten keinen Gebrauch machen können. Wer noch keinen Account besitzt, kann den Support nur via Chat und Mail kontaktieren. Telefonnummern und Skype-Namen werden erst nach der Registrierung bekanntgegeben. Immerhin steht der Support 24/7 zur Verfügung und der Hilfebereich mit den FAQs bietet auch eine erste Orientierungshilfe.

 

4. Ein- und Auszahlungs­möglichkeiten: Modernes Portfolio und schnelle Transaktionen


8/10

Hello Casino möchte seinen Usern einen ungetrübten Freizeitspaß bieten. Auch beim Zahlungsverkehr ist der Betreiber an einer unkomplizierten Abwicklung interessiert. In Bezug auf die Zahlungsmöglichkeiten, ist Hello Casino sehr gut aufgestellt. Der User kann für sich die optimalen Zahlungsbedingungen festlegen. Zu den angebotenen Zahlungsanbietern gehören unter anderem

  • SofortÜberweisung
  • PaySafeCard
  • Neteller
  • Dotpay
  • Bankwire
  • Trustly
  • Visa
  • Giropay
  • Mastercard
  • Skrill

Wichtig ist in diesem Zusammenhang, dass für die Einzahlung sowie für die Auszahlung der Gewinne die gleiche Zahlungsmethode verwendet werden muss. Eine Änderung der Zahlungsmethode, durch den User, ist jedoch jederzeit möglich.

Hello Casino Zahlungsmethoden

Die Gutschrift auf dem Casino-Konto des Users, nach einer entsprechenden Einzahlung, erfolgt zeitnah. Gebühren für Ein- und Auszahlungen gibt das Hello Casino nicht bekannt. Spieler können jedoch davon ausgehen, dass der Casinobetreiber sich die Erhebung einer solchen Gebühr vorbehält, um die eigenen Kosten zu decken. Minimal geforderte Auszahlungsbeträge liegen bei 20,00 Euro. Die Dauer von beantragten Auszahlungen ist von den entsprechenden Zahlungsanbietern abhängig. Hello Casino ist jedoch um eine schnelle Zahlungsabwicklung bemüht, sodass die Dauer im Durchschnitt 24 bis 48 Stunden in Anspruch nimmt.

5. Usability der Software: Hoher Komfort für Kunden


9/10

Die Software im Hause Hello Casino stammt von White Hat Gaming und gehört damit zur absoluten Spitzenklasse in der Branche der Online Glücksspiele. Über eine sauber strukturierte Plattform erhalten die Spieler nach den Erfahrungen aus dem Test Zugriff auf die Games der unterschiedlichen Entwickler wie NetEnt oder NYX. Diese Programmierschmieden sind bereits seit vielen Jahren im Online Glücksspielsegment aktiv und schaffen es mit ihren einfachen und unterhaltsamen Games Millionen von Spielern zu unterhalten.

Hello Casino nutzt diesen Umstand, um seinen Spielern das beste Spielerlebnis zu ermöglichen. Spieler müssen sich weniger mit der Software beschäftigen und können sich so voll und ganz auf das Spiel konzentrieren. Sollte es bei einzelnen Usern zu Unsicherheiten in Bezug auf das Spiel kommen, ermöglicht eine gut sichtbare Schaltfläche die Einsicht in Regeln und Informationen zum Spiel. Zum Spielen ist der Adobe Flash Player notwendig.

6. Grafisches Design: Saubere Strukturen, mit kleinen Abstrichen


7/10

Die Benutzeroberfläche von Hello Casino erlaubt eine intuitive Bedienung. Alle Schaltflächen und Menüpunkte sind selbsterklärend. Die Inhalte des Onlinecasinos können in den Sprachen Deutsch, Schwedisch, Norwegisch, Finnisch und Englisch angezeigt werden. Ein Klick auf eine kleine Flagge öffnet die Sprachwahl. Spieler sollten jedoch bedenken, dass einige wichtige Bereiche, wie beispielsweise die Geschäftsbedingungen derzeit nur auf Englisch verfügbar sind.

Beim grafischen Design setzt das Hello Casino auf eine Kombination aus dunklem Hintergrund und grellen Farben. Diese kontrastierende Kombination sorgt für einen echten Hingucker, wirkt gleichzeitig aber leider auch etwas grell. Auf der anderen Seite ist die Lesbarkeit in einigen Bereichen durch den dunklen Hintergrund und die feine, weiße Schrift etwas eingeschränkt. Gerade bei den Geschäftsbedingungen kann dies als störend wahrgenommen werden. Immerhin müssen die Spieler sich ohnehin schon schwer konzentrieren, um die englischen Ausführungen auch wirklich genau zu verstehen. In der Hello Casino App können die Spieler dasselbe Design begutachten.

 

7. Sicherheit: Glücksspiellizenz aus Curacao


7/10

Besonders wenn es um neue Casinos geht, ist der User zunächst skeptisch. Dies ist auch vernünftig, schließlich geht es hier nicht nur um Spielespaß, sondern auch um Geld. Hello Casino ist seriös lizensiert und ordentlich beim Government of Curacao registriert. Glücksspiellizenzen aus Übersee sind zwar hierzulande nicht besonders beliebt, denn Spieler fühlen sich mit einer EU-Lizenz meist deutlich sicherer, einen Hinweis auf einen Hello Casino Betrug gibt es aber dennoch nicht. Schließlich wird das Casino parallel auch von der Gambling Commission aus Großbritannien geprüft. Diese Regulierung gilt allerdings nur für die Spieler mit Wohnsitz in Großbritannien.

Wer sich um seine Sicherheit beim Hello Casino sorgt, sollte einen Blick auf die Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien werfen. Dort erkennen die Kunden, dass Daten normalerweise nicht an Dritte weitergegeben werden. Darüber hinaus unterstützt das Hello Casino auch diejenigen Kunden, die sich selbst einer Spielsuchtgefährdung gegenübersehen. Kooperiert wird diesbezüglich mit GamblersAnonymous sowie GamCare.

8. Maximale und minimale Limits im Casino: Limits im Casino


8/10

Spieler, die sich im Hello Casino anmelden, möchten je nach individueller Risikoneigung entweder möglichst kleine Beträge bei den verschiedenen Games setzen oder mit besonders hohen Einsätzen spielen. Gut, dass das Hello Casino in diesem Zusammenhang nach ersten Erfahrungen eine sehr vielseitige Bandbreite an Einsatzmöglichkeiten vorgibt. Ähnlich wie es auch die betway Casino Erfahrungen berichten, können die Spieler sich abhängig von ihrem individuellen Geschmack einzelne Spielvarianten aussuchen, die ihrem eigenen Setzverhalten entgegenkommen. So können vor allem Slots häufig schon mit Centbeträgen gespielt werden, wohingegen es bei Tischspielen häufig auch etwas aufregender zugehen kann.

Da das Hello Casino kein maximales Gewinnlimit vorgibt, sollten Spieler jedoch mit allzu hohen Einsätzen etwas vorsichtig sein. Es kann vorkommen, dass Casinobetreiber ihre Spieler, wenn diese allzu oft sehr hohe Beträge gewinnen, individuell limitieren. Dann gibt es im schlimmsten Fall eine Auszahlungssperre. Bevor so etwas passiert, sollten Kunden nach Hello Casino Erfahrungen lieber einmal den Support kontaktieren und sich die Limit-Setzung schriftlich bestätigen lassen.

9. Auszahlungsquote: Spieler müssen wichtige Infos suchen


7/10

Das Hello Casino lässt seine Auszahlungsquote nicht separat durch eine unabhängige Institution prüfen. Andere Casinobetreiber sind zu diesem Schritt durchaus bereit, wie beispielsweise die 888casino Erfahrungen berichten. Spieler müssen sich im Hello Casino dementsprechend auf die unternehmensinternen Informationen verlassen.

Der Spieler kann sich für jedes einzelne Spiel die Auszahlungsquote anzeigen lassen. Möchte der Spieler beispielsweise Roulette online spielen kann er sich, durch einen einfachen Klick auf die entsprechende Schaltfläche, die aktuelle Auszahlungsquote für die jeweilige Spielversion anzeigen lassen. Auf diese Weise kann der User bei allen Spielen die jeweilige Auszahlungsquote ermitteln. Sagt dem Spieler die angezeigte Auszahlungsquote nicht zu, steht es ihm frei, das Spiel zu wechseln. Dem Spieler wird damit eine genauere Einschätzung der Gewinnmöglichkeiten ermöglicht.

10. Zusatzangebote / Besonderheiten des Casinos: Inklusive VIP-Programm


8/10

Das Hello Casino will seinem Namen alle Ehre machen und konzentriert sich dementsprechend zu 100% auf Casinospiele. Sportwetten oder gar Poker werden dementsprechend nicht ins Angebot aufgenommen. Das sorgt für einen kleinen Minuspunkt, denn die Kombination aus verschiedenen Glücksspielbereichen steigt in der Popularität bei vielen Spielern in letzter Zeit sehr stark. Dafür versucht das Hello Casino dieses kleine Defizit mit einem umfangreichen Bonusangebot sowie einem VIP-Programm wieder gutzumachen.

Hello Casino Spiele

Das VIP-Programm richtet sich an Vielspieler, die regelkonform in der Angebotswelt vom Hello Casino unterwegs sind. Sobald ein User die Regeln über einen längeren Zeitraum einhält, kann dieser von einem persönlichen Manager in den VIP Club aufgenommen werden. Im Rahmen der Mitgliedschaft im VIP Club profitiert der User von Cash-Back- oder Bonus-Plus-Aktionen. Darüber hinaus erwarten den Spieler zahlreiche weitere exklusive Angebote. Zusätzlich genießt ein VIP-Mitglied 24 Stunden an 7 Tagen den Support eines persönlichen Account Managers.

Fazit: Ist das Hello Casino Betrug oder seriös?


79/100

Hello Casino bietet ein breites Portfolio und schafft es mit Transparenz und Benutzerfreundlichkeit in unsere Liste der empfohlen Casinos. Der User findet nicht nur eine große Auswahl mit Tischspielen und Spieleautomaten, sondern auch großzügige Bonusprogramme. Ein Support wird in deutscher Sprache angeboten, wenn auch viele Kontaktmöglichkeiten nur für registrierte Spieler nutzbar sind.

Der Umstand, dass verschiedene wichtige Informationen nur nach längerer Suche aufzufinden sind oder ausschließlich in englischer Sprache zur Verfügung stehen, deutet auf Anlaufschwierigkeiten hin, welche im Laufe der kommenden Zeit vermutlich behoben werden dürften.

Beim Neukundenbonus könnte der Casinobetreiber zukünftig noch ein wenig nachlegen, denn die Umsatzforderungen erscheinen derzeit noch ein wenig hoch.  Lizenzierung und Registrierung sprechen für seriöse Absichten. Auch die Hinweise auf steuerrechtliche Fragen erlauben den Rückschluss, dass keine betrügerischen Absichten verfolgt werden. Besonders angenehm ist auch die Tatsache, dass Spieler im Hello Casino einen kostenfreien Testmodus nutzen können, um die einzelnen Spiele einmal auszuprobieren. Für Vielspieler lohnt sich außerdem die Aufnahme in den VIP-Club. So wird das Hello Casino zwar nicht als bestes Online Casino ausgezeichnet, kann dank einiger vielversprechender Angebote aber trotzdem bei Experten und Spielern punkten. 79 von 100 Test-Punkten

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Autor: Thomas Schneider
bewertet am:
bewertet wurde: Hello Casino Erfahrungen
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