Handy Vegas Betrug oder seriös? Unsere Erfahrungen

Die Auswahl an Games ist nach unseren Erfahrungen mit Handy Vegas riesig. Denn es stehen die Games der Softwareanbieter Microgaming, NetEnt und von noch einigen anderen renommierten Programmierern zur Verfügung. Auch dabei ist zu erkennen, dass es Handy Vegas Betrug nicht geben kann. Schließlich kann es sich kein Provider erlauben mit einem schwarzen Schaf der Branche zusammenzuarbeiten. Eine echte Besonderheit ist das Angebot von Games von exotischeren Softwareentwicklern, zu denen unter anderem auch Nektan und somit selbst entwickelte Games zählen.

Die beliebtesten Slots werden durch immer neue Spiele ergänzt

Insbesondere das Angebot an Spielautomaten ist sehr breit gefächert. Zum einen sind besonders beliebte Titel, wie beispielsweise Starburst oder Gonzo’s Quest im Portfolio zu finden, doch auch viele Neuheiten sind vorhanden. Wer möchte, kann die Games wahlweise im Demo-Modus oder mit Echtgeld nutzen. Es gibt eine eigene Kategorie mit der Bezeichnung  Instant Win – das sind „Sofortgewinn“ Games mit grafischen Besonderheiten, bei denen es um besonders schnelle Gewinne geht. Spielautomaten mit Jackpots gibt es ebenfalls. Bei den Tisch- und Kartenspielen überzeugen vor allem Blackjack und Roulette in ihrer Auswahl. Videopoker fehlt ebenfalls nicht, außerdem sind einige Besonderheiten vorhanden, wie zum Beispiel Dream Catcher. Ein Live Casino darf natürlich ebenfalls nicht fehlen, hier gibt es eine attraktive Auswahl an Roulette, Blackjack und Poker Spielen.

Der Handy Vegas Bonus für Neukunden ist nicht nur von der Summe her sehr lukrativ, sondern er ist auch noch besonders flexibel. Den Bonus gibt es nach unseren Handy Vegas Erfahrungen für die ersten drei Einzahlungen. Für das erste Deposit gibt es einen 100 % Bonus bis maximal 100 €. Zusätzlich 50 Wolf Gold Freespins. Wer eine zweite Einzahlung tätigt, erhält hierfür 50 Freispiele für den Spielautomaten Wolf Gold sowie einen 100% Bonus bis maximal 100 Euro. Das dritte Deposit wird mit einem 50 % Einzahlungsbonus bis maximal 200 € belohnt. Hier gibt es dann erneut 50 Freespins für den Automaten mit dem Wolf.

handy Vegas Bonus

Für alle Boni ist eine Mindesteinzahlung von 10 € vorgeschrieben. Die Durchspielbedingungen sagen aus, dass der Wert des gesamten Bonus vierzigmal umgesetzt werden muss (Einzahlung plus Bonus). Vom Bonusumschlag ausgenommen sind die Tischspiele Roulette und Blackjack. Der Umsatz muss innerhalb von sieben Tagen erfolgen. Sollte dies dem Spieler nicht gelingen, dann werden das Bonusgeld und die Gewinne wieder vom Konto gelöscht. Von der Höhe her ist der Bonus demnach sehr attraktiv. Um bei uns als bester Casino Bonus abschneiden zu können, wären allerdings auch leichtere Bonusbedingungen erforderlich.

Unsere Erfahrungen mit dem Kundensupport sind hervorragend. Denn die Mitarbeiter können auf viele verschiedene Kontaktwege erreicht werden. Wer eine besonders schnelle Antwort benötigt und einen kostenlosen Kontaktweg sucht, kann den Live Chat nutzen. Hier erfolgt die Antwort besonders schnell. Nach unseren Erfahrungen gibt es aber auch eine Telefonhotline. Allerdings liegt sie im Ausland, daher ist mit entsprechenden Gesprächsgebühren zu rechnen.

Live-Chat und Mail sind die ersten Anlaufstellen bei Problemen und Fragen

Alternativ ist es möglich eine E-Mail zu schreiben. Wir empfehlen die E-Mail dann, wenn es sich um ein technisches Problem handelt. Denn so ist es möglich einen Screenshot anzufertigen und zu übermitteln. Die Antwort erfolgt auch hier recht zügig. Einen FAQ Bereich gibt es ebenfalls. Was uns allerdings stört ist, dass dieser teilweise nicht auf Deutsch übersetzt ist. Zum Beispiel öffnen sich bei einem Klick auf den Support nicht nur die Kontaktmöglichkeiten, sondern auch die wichtigsten Fragen und Antworten. Diese sind allerdings leider nicht auf Deutsch, sondern nur auf Englisch verfügbar. Geht der User hingegen auf den FAQ-Bereich im Fußbereich der Webseite, dann öffnen sich die deutschsprachigen Fragen und Antworten. Dies reicht leider nicht, um als bestes online Casino abschließen zu können.

Einzahlungen und Auszahlungen können beim Handy Vegas Casino kostenlos vorgenommen werden. Da viele renommierte Zahlungsdienstleister im Portfolio zu finden sind, können wir Handy Vegas Betrug ausschließen. Zunächst einmal kann die Einzahlung mit den Kreditkarten Visa und Mastercard erfolgen. Außerdem werden die beiden eWallets Skrill und Neteller anerkannt. Die Banküberweisung ist ebenfalls im Programm und mit Instant Banking wird diese in Echtzeit durchgeführt. Wer gerne anonym einen kleinen Betrag einzahlen möchte, kann hierfür die Paysafecard verwenden. Hinzu kommen noch einige weitere Zahlungsmittel, die aber unter anderem in Deutschland nicht so bekannt sind.

Alle wichtigen Zahlungsanbieter sind vertreten – auch die paysafecard ist vorhanden

Für die Auszahlung stehen etwas weniger Zahlungssysteme zur Verfügung, als noch für die Einzahlung. Dies hat allerdings technische Gründe, so ist zum Beispiel eine Auszahlung nicht auf der Paysafecard möglich. Welche Zahlungsmittel genau genutzt werden können, hängt auch vom Spieler selber ab. Denn es werden nur die zur Verfügung gestellt, mit denen der User im Vorfeld schon einmal eine Einzahlung bei diesem Casino geleistet hat. Der Gesetzgeber hat diese Vorlage gemacht, um die Geldwäsche zu verhindern. Das Gleiche gilt auch der Pflicht zur Identifizierung. Denn spätestens dann, wenn ein Spieler eine Auszahlung verlangt, muss er sich mit einem Personalausweis oder einem Reisepass verifizieren. Die Auszahlungsanträge werden von den Mitarbeitern geprüft und recht zügig zur Zahlung freigegeben.

Dass das Casino so neu auf dem Markt ist, ist auch an der Webseite zu erkennen. Denn diese ist nicht nur sehr modern, sondern es wurde ein besonders hoher Wert auf eine einfache Bedienbarkeit gelegt. Dabei handelt es sich um eine HTML5 Webseite. Das bedeutet, dass sie auf mobile Geräte optimiert ist. Die Buttons sind groß und farbig und sinnvoll beschriftet. Dadurch ist keine lange Suche erforderlich.

Wer ein bestimmtes Spiel sucht, kann hierfür entweder mit der Lupe nach Schlagwörtern suchen oder aber nach Kategorien filtern. Die Menüzeile ist unterteilt nach Beliebt bei Spielern, Neue Spiele, Hauptgewinne, Live Dealer, Casino Spiele, Instant Win und Alle Spiele. Somit ist die Suche besonders einfach gestaltet und die Webseite ist so programmiert, sodass auch Einsteiger keine Probleme haben ein Spiel zu starten oder das gesuchte Spiel zu finden.

Das Design ist modern und an den Geschmack der Spieler angepasst. Vor einem schwarzen Hintergrund werden die verschiedenen Bonusangebote eingeblendet. Über Geschmack lässt sich allerdings bekanntlich streiten und was der eine toll findet, gefällt dem anderen schon lange nicht. Wir legen einen hohen Wert darauf, dass die Schrift gut lesbar ist und sich Grafiken nicht in den Vordergrund drängen – dies ist beim Handy Vegas Casino gegeben.

Beim Anwenden der App fehlt dem Spieler nichts

Wichtiger finden wir die Performance, und die ist leider ein Kritikpunkt in unserem Test. Denn teilweise dauert es ewig, bis sich ein Popup Fenster öffnet. Dies ist zum Beispiel dann der Fall, wenn der Spieler den Kundensupport erreichen möchte. Bei einer langsamen Internetverbindung dauert es teilweise mehrere Minuten, bis sich das Menüfenster geöffnet hat.

Betrug können wir deshalb ausschließen, weil es gleich zwei Glücksspiellizenzen aus der EU gibt. Zunächst einmal liegt die Lizenz des Heimatlandes Gibraltar vor. Die Regulierungsbehörde des Mittelmeerlandes ist bekannt für seine strengen und häufigen Kontrollen. Das Casino muss sich daher an die Gesetze und Regeln halten und wird dementsprechend auch laufend überprüft. Für Spieler mit Wohnsitz in England gibt es zudem die Genehmigung der britischen Gambling Commission.

Dank der EU-Lizenz und weiterer Sicherheitsmaßnahmen ist der Spieler geschützt

Dadurch ist sichergestellt, dass zum Beispiel die Gelder der Kunden getrennt von den Geschäftskonten aufbewahrt werden. Des Weiteren wird der Zufallsgenerator regelmäßig überprüft. Auch die Datensicherheit und die erforderlichen Regeln hierfür werden eingehalten. So werden zum Beispiel Zahlungen und auch die Übermittlungen der Daten bei Registrierungen mit einer SSL Verschlüsselung vor dem Zugriff von unbefugten Dritten geschützt. Um Hilfestellungen bei Problemen mit der Spielsucht leisten zu können, erfolgt zudem eine Zusammenarbeit mit Organisationen. Außerdem sind die Mitarbeiter ebenfalls entsprechend geschult. Somit befinden sich Kunden beim Handy Vegas Casino bei einem sicheren Anbieter. Die Frage, Handy Casino Betrug oder seriös, lässt sich ganz klar mit seriös beantworten. Betrug liegt bei diesem Anbieter nicht vor.

Genaue Angaben über die Limits im Casino finden wir bei Handy Vegas nicht. Weder bei den Spielen selbst, noch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Angaben zu finden. Aus unseren Erfahrungen können wir allerdings sagen, dass die Spielautomaten mit kleineren Einsätzen genutzt werden können und daher hervorragend für Einsteiger geeignet sind.

Wer höhere Wetteinsätze tätigen möchte, sollte sich einmal die Tisch- und Kartenspiele anschauen. Vor allem im Live Casino sind höhere Spieleinsätze möglich. Außerdem gibt es hier Tische für jedes Budget und für unterschiedliche Einsätze. Limits gibt es aber auch bei den Zahlungen, mindestens zehn Euro müssen es sein, damit ein Zahlungstransfer durchgeführt wird. Wer möchte, kann sich zudem im Kundenbereich eigenständig Limit setzen und so seine Einzahlungen oder seine Verluste limitieren.

Die Auszahlungsquote gibt an, wie viel Prozent der Einsätze der Kundschaft wieder ausgezahlt und wie viel Prozent beim Casino als Gewinnmarge bleiben. Informationen zu der jeweiligen Quote gibt es bei jedem Spiel. Denn die Quote ist von Spiel zu Spiel unterschiedlich hoch angesiedelt. Da keine Zusammenarbeit mit der eCOGRA erfolgt, ist auch keine genaue Angabe über die durchschnittliche Auszahlungsquote möglich.

Nach unseren Erfahrungen liegt diese zwischen 95 und 96 %. Bei einem Wetteinsatz in Höhe von zehn Euro und einer Quote von 95 % bleiben zum Beispiel 0,50 € beim Casino und 9,50 € werden wieder als Gewinne ausgezahlt. Somit liegt das Quotenniveau im mittleren Bereich.

Das Zusatzangebot von einer Handy Vegas App ist bei diesem Anbieter natürlich Programm. Denn schließlich fokussiert sich das Handy Vegas Casino ganz alleine auf das Spielen mit dem Smartphone oder Tablet PC. Es gibt aber noch ein anderes Zusatzangebot, nämlich ein VIP Programm für besonders loyale Stammkunden. Das bedeutet, dass es Einzahlungen und andere Aktionen Punkte gibt, die auf einem speziellen Konto gutgeschrieben werden. Mit steigendem Punktekonto steigt der Kunde auch im VIP Programm.

Der Anbieter bietet eine beachtliche Palette an Livespielen (NetEnt Live) an

Wer bei Handy Vegas einmal VIP ist, ist dies auf Lebenszeit. Es können individuelle Einzahlungslimits ausgehandelt werden und es gibt bevorzugte Auszahlungen und exklusive Promotionen. Außerdem steht rund um die Uhr ein persönlicher Kundenbetreuer mit Rat und Tat zur Seite. Je nachdem, wie hoch die Einzahlung ist, kann auch ein anderer VIP Level erreicht werden. Es gibt vier verschiedene Stufen: Silber, Gold, Premiere und Elite.