Genting Casino Betrug oder seriös?
Unsere Erfahrungen: 70/100 Punkte

Inzwischen kann das Genting Casino auf eine jahrzehntelange Erfahrung im Glücksspielbereich zurückblicken, denn das Unternehmen gibt es inzwischen seit mehr als 50 Jahren. Hinter dem Casino verbirgt sich die international bekannte und renommierte Unternehmensgruppe Genting. Der Firmensitz befindet sich in Malaysia und nach unseren Genting Erfahrungen werden weltweit mehr als 35.000 Mitarbeiter beschäftigt.

Dass es beim Genting Casino keinen Betrug gibt und der Casinobetreiber seriös agiert, zeigt sich auch darin, dass die Unternehmensgruppe bereits mehrfach ausgezeichnet wurde. Außerdem wird das Glücksspiel mit gleich mehreren Lizenzen angeboten, darunter eine Lizenz der Alderney Gambling Controll Commission sowie der britischen UK Gambling Commission. Dadurch sind Seriosität und Sicherheit garantiert und auch auf den Datenschutz wird ein hoher Wert gelegt. In unserem folgenden Online Casino Test haben wir den Anbieter näher unter die Lupe genommen und gehen der Frage nach: Genting Casino Betrug oder seriös?

Genting Casino
Die wichtigsten Punkte:
  • Live Casino sorgt für viel Spannung
  • reichhaltiges Angebot an Games
  • attraktiver Bonus von bis zu 1000 £
  • Kundenservice 24 Stunden erreichbar
70/100
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Für Abwechslung ist beim Genting Casino nach unseren Erfahrungen gesorgt, denn es gibt nicht nur ein Live Casino, in dem Kunden gegen echte Croupiers spielen können und so besonders viel Spannung in einem echten Casino Feeling erleben, sondern auch das Angebot an Games ist vielfältig. Denn nicht nur Spielautomaten sind vorhanden, sondern auch etliche Tisch- und Kartenspiele. Der Bonus ist von seiner Höhe her sehr attraktiv, geht allerdings auch mit etwas strengen Umschlagsbedingungen einher, auf welche wir in unserem Bonus Test noch näher eingehen. Der sehr gute Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar.

Stärken & Schwächen:
Genting Casino Erfahrungen

  • Ausreichend vielfältiges Angebot an Games inklusive einem Live Casino
  • Angegliedertes Sportsbook sorgt für viel Abwechslung
  • Alle Einzahlungen und Auszahlungen sind gebührenfrei möglich
  • Angaben zu den Limits und der Auszahlungsquote fehlen

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1. Angebot an Casinospielen: die beliebtesten Games sind vorhanden


7/10

Auch wenn ein Angebot von 300 Spielen in unserem Test nicht dazu befähigt, als bestes online Casino abzuschneiden, ist dies noch kein Indiz für Genting Casino Betrug. Denn viel wichtiger ist es, dass aus allen Bereichen ein attraktives Angebot vorhanden ist. So sind nach unseren Erfahrungen mit dem Genting Casino die wichtigsten Games vorhanden. Neben Liebhabern von Slots sind auch Freunde der Karten- und Tischspiele hier gut aufgehoben. Und auch wer gerne gegen einen echten Croupier anstatt gegen einem Zufallsgenerator spielt, sollte sich das Genting Casino einmal näher anschauen.

Genting Casino Spiele

Im Angebot stehen Videopoker, Blackjack, Roulette und viele attraktive Jackpots. Zu den beliebtesten Spielen zählen beispielsweise BlackJack Live, Book of Ra Deluxe, Supermann, Three Card Poker und Lucky Ladie’s Charm Deluxe. Außerdem gibt es noch einen angegliederten Sportwetten Bereich, in dem sich Wettbegeisterte austoben können, wenn sie Spaß fernab des Casinos suchen. Demnach ist eine große Vielfalt vorhanden und im Live Casino ist die Auswahl an Tischen ebenfalls groß: Baccarat, Three Card Poker, Roulette, Black Jack und hinzu kommt ein Angebot, welches es nur beim Genting Casino gibt: Genting Casino Live. Außerdem gibt es Blackjack Partys, was eine weitere gute Abwechslung zu den üblichen Casino Spielen darstellt.

2. Casino-Bonus: Willkommensprämie von bis zu 1000 £


8/10

Der Genting Casino Bonus ist ein 100 % Bonus bis zu maximal 1000 £. Der Bonus kann nur im Casinobereich gespielt werden und nicht im Sportwetten Bereich. Wer den Bonus auszahlen möchte, muss einen 50-fachen Umsatz der Prämie vollziehen. Dabei tragen nicht alle Spiele zu 100 % bei, denn manche nur so 50 % oder sogar nur zu 10 %. Der maximal mögliche Wetteinsatz beträgt 25 £. Es ist kein Casino Code für die Beanspruchung erforderlich. Für die Erfüllung der Umsatzbedingungen schreibt das Genting Casino 30 Tage vor.

Genting Casino Bonus

Anspruchsberechtigt für den Bonus sind sämtliche Kunden ab 18 Jahre. Der Bonus wird während des Einzahlungsprozesses aktiviert. Wer den vollen Bonus nutzen möchte, muss demnach eine Ersteinzahlung in Höhe von 1000 £ vornehmen, um dann mit 2000 £ ins Spielvergnügen starten zu können. Alternativ ist es auch möglich, weniger einzahlen und trotzdem eine Verdoppelung zu erhalten. Neben dieser Willkommensprämie gibt es auch für Bestandskunden im ganzen Casino jede Menge Promotionen. Die Umsatzbedingungen haben es allerdings in sich, wenn User die volle Bonushöhe beanspruchen. Wir raten daher zu einer kleineren Einzahlung. Als bester Casino Bonus geht die Willkommensprämie vom Genting Casino daher nicht aus unserem Test hervor.

3. Support: 24/7 Kundenservice auf allen drei Wegen


8/10

Anhand des Kundenservices ist ebenfalls festzustellen, ob es beim Genting Casino Betrug gibt. Die Mitarbeiter stehen nicht nur rund um die Uhr an 24 Stunden täglich zur Verfügung, sondern dies auch noch an sieben Tagen die Woche. Das ist ein Indiz dafür, dass das Casino seriös agiert und von Betrug keine Spur ist. Nach unseren Erfahrungen mit Genting Casino ist der Support per Live Chat, E-Mail und Telefon erreichbar.

Genting Casino Support

Die schnellste Antwort erfolgt nach unseren Erfahrungen im Live Chat. Doch selbst per E-Mail erfolgt die Antwort in der Regel innerhalb von wenigen Stunden, sodass Kunden nicht lange allein gelassen werden. Der Telefonkontakt ist übrigens etwas anders gestaltet als üblich, denn es gibt keine Rufnummer, an die sich Kunden wenden können. Stattdessen wird auf der Homepage ein Rückrufservice angeboten. Wer den Service in Anspruch nimmt, erhält innerhalb kurzer Zeit den versprochenen Telefonanruf, wodurch dieser kostenlos ist. Ein Manko, weshalb es auch Punkteabzug gibt: die Mitarbeiter sind ausschließlich englischsprachig erreichbar.

4. Ein- und Auszahlungs­möglichkeiten: deutlich zu geringe Auswahl


5/10

Nach unseren Genting Casino Erfahrungen sind nur wenige Zahlungsmöglichkeiten vorhanden, allerdings sind die wichtigsten da. Einzahlungen sind nur mit Kreditkarten, Debitkarten und mit Skrill möglich. Das ist äußerst dürftig, da noch nicht einmal Neteller oder eine Banküberweisung vorhanden ist. Zwar ist dies kein Anzeichen für Genting Casino Betrug, trotzdem können wir uns vorstellen, dass dies viele User von einer Registrierung abhält. Wir würden es uns wünschen, wenn noch einige eWallets mehr zur Verfügung stehen. Auch die Banküberweisung mit ihren Direktbuchungssystemen sollte vorhanden sein. Aber auch Kunden, die gerne anonym mit einem Prepaid Code zahlen, werden beim Genting Casino nicht fündig, denn weder die Paysafecard, noch Ukash sind im Angebot vorhanden. Dafür entschädigt uns, dass sämtliche Einzahlungen gebührenfrei möglich sind. Wer mit einer Kreditkarte oder einer Debitkarte einzahlt, kann dies bereits ab zehn Euro machen. Jetzt kommt der nächste Nachteil: Skrill Einzahlungen sind nur ab mindestens 50 € möglich, was ebenfalls für einen weiteren Minuspunkt sorgt.

Genting Casino Zahlungsmethoden

Die Auszahlung erfolgt auf dem Weg, auf dem die Einzahlung vorgenommen wurde. Dies ist Voraussetzung und wird von der Regulierungsbehörde so vorgeschrieben. Damit soll Geldwäsche verhindert werden. Wer das erste Mal eine Auszahlung beantragt, muss sich einem Identifizierungsprozess unterziehen. Auch dies ist eine gesetzliche Vorgabe. Hierbei ist es erforderlich, ein Ausweisdokument und eine Strom- oder Telefonrechnung einzureichen. Der Auszahlungsantrag wird von einem gen Genting Casino Mitarbeiter manuell bearbeitet und das kann einige Tage dauern.

5. Usability der Software: kinderleichte Registrierung


7/10

Wer im Casino Genting spielen möchte, muss sich hierfür zunächst einmal auf der Webseite registrieren. Diese Registrierung ist innerhalb von wenigen Minuten abgeschlossen und der Registrierungsprozess ist selbsterklärend. Wer möchte, kann auch im Spielgeldmodus in den Genting Casinos spielen. Für das mobile Angebot steht eine ebenfalls hervorragende und leicht bedienbar Genting Casino App zur Verfügung.

Besonders gut gefallen hat uns, dass die Spiele leicht auffindbar sind, da sie sich alphabetisch sortiert anzeigen lassen. Dadurch ist es möglich mit nur zwei Klicks ein bestimmtes Spiel zu finden. Durch die gute Struktur ist eine leichte Navigation gegeben und selbst Einsteiger werden sich im Genting Casino auf Anhieb zurechtfinden.

6. Grafisches Design: gute Performance und angenehmes Design


8/10

Im Bereich des Designs können wir nicht klagen, denn die Webseite ist sehr ansprechend gestaltet. Die Performance ist ebenfalls überraschend gut und der Seitenaufbau erfolgt schnell. Die Applikation im mobilen Casino ist eine Web App, wodurch kein Download im Apple Store oder im Google Store erforderlich ist. Stattdessen erfolgt der Aufruf vom mobilen Casino mit dem Browser des Handys. Die HTML5 Webseite merkt sofort, dass es sich bei dem aufrufenden Gerät um ein Gerät mit geringerer Leistung und einem kleineren Bildschirm handelt und passt sich automatisch dementsprechend an. Der Vorteil solch einer optimierten Seitenversion ist, dass die Software auf allen gängigen Smartphones und Tablet PCs läuft, denn sie unterscheidet nicht nach den Betriebssystemen.

7. Sicherheit: Lizenzen aus Großbritannien und Alderney


7/10

Ein weiteres Testkriterium, welches die Frage: Genting Casino Betrug oder seriös? klärt, ist die Lizenzierung und Sicherheit. Nicht nur, dass es das Genting Casino nunmehr seit mehr als fünf Jahrzehnten gibt, sondern auch die gute Reputation sorgen dafür, dass Kunden sich hier in einem sicheren Spielumfeld befinden. Außerdem besitzt das Genting Casino nach unseren Erfahrungen mehrere faire und sichere Lizenzen, die den Anbieter regelmäßig prüfen. Es ist eine Glücksspiellizenz aus Großbritannien sowie aus Alderney vorhanden.

Außerdem werden sämtliche Kundendaten über eine sichere SSL Verbindung übermittelt und daher müssen sich Spieler keine Gedanken bei Geldtransfers oder anderen Datenübertragungen machen. Die Zufallsgeneratoren, die die Spielergebnisse ermitteln, werden ebenfalls in regelmäßigen Abständen geprüft, wodurch eine Manipulation unmöglich ist. Auch der Schutz der Spieler kommt beim Genting Casino nicht zu kurz und das Casino bietet verschiedene Maßnahmen an, um das Spiel im Griff zu behalten. Kunden können sich selbst ein Limit setzen oder sich sogar zeitlich befristet oder für immer vom Spielen ausschließen.

8. Maximale und minimale Limits im Casino: Spieler können sich eigene Limit setzen


6/10

Angaben zu den maximal möglichen Spieleinsätzen oder zum maximal möglichen Gewinn konnten wir weder im Kleingedruckten, noch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden. Dafür ist aber bekannt, dass sich Kunden ein eigenständiges Limit setzen können, wenn sie der Meinung sind, ein unnormales Spielverhalten an den Tag zu legen. Es ist möglich die Spieleinsätze zu limitieren, aber auch die Angabe eines höchstmöglichen Einzahlungsbetrages ist in der Kundenlobby gegeben.

9. Auszahlungsquote: keine Angaben in den AGB


5/10

Einer unserer Kritikpunkte ist das Fehlen von Angaben zu den Limits und zur Auszahlungsquote. Denn schließlich gibt die Auszahlungsquote Auskunft darüber, wie hoch die Chancen auf Gewinn stehen. Sind hier keine Angaben vorhanden, so ist es für den Kunden schwer einschätzbar, ob sich eine Anmeldung lohnt. Wir würden uns an dieser Stelle eine bessere Transparenz wünschen. Generell liegen bei den meisten Casinos die Quoten in einem Bereich von durchschnittlich 95 bis 96 %.

10. Zusatzangebote / Besonderheiten des Casinos: Treuepunkte im Genting Club


9/10

Der VIP Club vom Genting Casino nennt sich Genting Casino Black. Hinter der Genting Gruppe steckt ein großer Konzern, der unter anderem weltweit Kreuzfahrtschiffe und Hotels betreibt. Aus diesem Grund werden Casino Kunden auch mit luxuriösen Hotels und Kreuzfahrten belohnt.

Dadurch ist der VIP Club vom Genting Casino im Vergleich der VIP-Programme von den anderen Anbietern deutlich überlegen. Denn neben dem attraktiven Willkommensbonus in Höhe von 1000 £ gibt es die sogenannten Genting Casino Black Points, die es für verschiedene Aktionen gibt, zum Beispiel für Einzahlungen oder für das Spielen. Wer in die höchste Klasse des VIP Clubs kommen möchte, muss entweder 3000 £ hinterlegen oder wird von einem VIP-Account-Manager aufgrund seines Spieleverhaltens rekrutiert.

Fazit: Ist Genting Casino Betrug oder seriös?


70/100

Eine Anmeldung beim Genting Casino lohnt sich nicht nur für Casino Freunde, sondern auch für Liebhaber der Sportwette. Denn neben der großen Auswahl an Spielen findet sich im angegliederten Sportsbook viel Abwechslung. Außerdem gibt es ein attraktives Live Casino. Die Webseite ist einfach gestaltet, sodass das gesamte Spielangebot leicht überblickt werden kann. Die Bonusaktion ist mit einer Verdopplung bis zu 1000 £ sehr attraktiv, auch wenn die Bonusbedingungen etwas hoch gesteckt sind. Jedoch lassen sich diese mit der Wahl der Einzahlung ganz gut steuern.

Der Kundensupport steht leider nur auf Englisch, dafür aber auf allen drei bekannten Wegen zur Verfügung: Live Chat, Telefon und E-Mail. Bei den Methoden zur Ein- und Auszahlung muss das Genting Casino unserer Meinung nach noch stark nachbessern, denn die Auswahl ist einfach zu klein. Mit gleich zwei Lizenzen aus Großbritannien und aus Alderney ist ein sicheres Spielumfeld gegeben. Besonders überzeugen kann uns im Test der hervorragende VIP Club, der fast alle Aktionen der Kunden mit Punkten belohnt. Diese können später in Urlaubsreisen umgewandelt werden, aber auch in Bargeld. Allein dieses Angebot rechtfertigt eine Anmeldung beim Casino. Wir vergeben dem Casino 70 von 100 Punkten.

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Autor: Thomas Schneider
bewertet am:
bewertet wurde: Genting Casino Erfahrungen
Autor Bewertung:  
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