Flamantis Betrug oder seriös?
Unsere Erfahrungen: 72/100 Punkte

Wir beginnen bei unserer Frage ob Flamantis Betrug oder seriös ist damit, wie der Buchmacher sein Wettangebot gestaltet. Der Fokus liegt dabei auf dem Fußball, weshalb das Portal die wichtigsten Ligen wie die Primera Division oder Premiere League direkt als Favoriten anzeigt. In Deutschland werden die ersten drei Bundesligen angeboten. Insgesamt fanden wir 23 verschiedene Sportarten, die meist ausreichend in Tiefe und Breite ausgestaltet waren. Hier gilt es die saisonalen Märkte aus dem Wintersport oder Olympiaden zu berücksichtigen.

Tipp: Wem es wichtig ist, die Online Sportwetten von bet365 und 888sport, sowie anderen Buchmachern fallen noch umfangreicher aus.

Unsere Flamantis Erfahrungen schließen auch die Livewetten mit ein. Hierin liegt auch die Stärke des Buchmachers, denn es werden immerhin 10.000 Echtzeitwetten angeboten. Deshalb können wir das Wettangebot allen empfehlen die hauptsächlich live setzen wollen.

Wer eine Frage an den Kundenservice von Flamantis richten möchte, der kann den Live Chat öffnen. Die Zeiten für die Mitarbeiter liegen zwischen 15 und 23:30 Uhr (CET). Mit 8,5 Stunden ist dies relativ wenig, aber immerhin wird der Live Chat auch an Wochenenden besetzt. Wir raten diese Möglichkeit zur schnellen Kommunikation zu nutzen, da einem ansonsten nur der Support via E-Mail übrig bleibt. Und da rechnen wir mit einer Bearbeitungszeit von 24 bis 48 Stunden. Eine Flamantis Hotline hat der Betreiber bislang nicht eingerichtet.

In den sozialen Medien fanden wir Flamantis bei Facebook. Mit nur 71 Fans ist hier noch keine große Präsenz entstanden. Aber immerhin postet man alle paar Tage mal etwas, wenn auch meistens nur aus dem Casino-Bereich. Über solche Netzwerke besteht immer die Möglichkeit einen Kontakt herzustellen, falls die angepriesenen Methoden keine Resonanz ergeben haben.

Das Unternehmen hinter der Marke Flamantis nennt sich EveryMatrix Ltd und die Lizenz für den Spielbetrieb hat man sich in Malta geholt. Eine Genehmigung vom europäischen Festland wäre noch besser, aber die meisten Wettanbieter entscheiden sich für Malta. Die Insel liegt immerhin noch innerhalb Europas und somit versteckt sich Flamantis nicht in Curacao oder dem asiatischen Kontinent. Seit 2009 agiert EveryMatrix mit seinem Casino und Buchmacher in der virtuellen Welt.

In punkto Sicherheit verweist der Anbieter auf die wichtigsten Kriterien am Seitenende. Hier findet man das Siegel für die SSL-Verschlüsselung. Das war es dann aber auch schon, denn ansonsten erlaubt Flamantis das Wetten und Spielen erst ab 18 Jahren und spricht sich für den Jugendschutz aus. Auszeichnungen für seinen Service scheint das Unternehmen noch nicht gewonnen zu haben. Wichtig wären uns im Test noch Siegel von eCOGRA, TÜV Deutschland oder GamCare gewesen.

Am häufigsten wird über Flamantis Betrug im Zusammenhang mit dem Bonusangebot geschrieben. Das liegt in der Regel daran, weil die neuen Kunden die Bonus-Bedingungen nicht vollständig lesen und verstehen. Die Promotion gewährt im Moment einen 100% Bonus bis 50 Euro. Ohne Frage, der Flamantis Bonus fällt ziemlich mager aus. Im Vergleich bieten die meisten Buchmacher wenigstens 100 Euro, aber vielleicht sind es ja die Bonus-Bedingungen, welche uns überzeugen konnten?

Bereits ab 20 Euro kann der Bonus in Anspruch genommen werden. Dafür benötigt der Kunde den auf der Webseite abgebildeten Bonus Code. Diesen gilt es bei der Einzahlung mit anzugeben. Die Gesamtsumme aus eigenem Geld und Bonus muss anschließend 5-mal umgesetzt werden. Wer bspw. 50 Euro einzahlt, spielt mit 100 Euro und muss 500 Euro erzielen. Gewertet werden dafür alle Wetten mit Quoten von 1.75 oder höher. Zusätzlich bietet Flamantis seinen Kunden, zur Absicherung von Sportwetten, eine Cash Out Option.

Die Einzahlung sollte stets schnell und problemlos ablaufen. Dafür ist es ratsam, wenn sich ein Buchmacher auf altbewährte Partner verlässt. Das ist bei Flamantis eindeutig der Fall:

• GiroPay
• Skrill
• Neteller
• GiroPay & Sofortüberweisung
• BankTransfer
• WebMoney
• EcoCard

Flamantis bietet die bekanntesten Zahlungsmethoden an. Lediglich PayPal fehlt uns noch als vertrauenswürdiges Mittel. Das können aber nur die besten Buchmacher akzeptieren. Für deutschsprachige Kunden genügt dieses Portfolio vollkommen aus.

Die Einzahlungen bei Flamantis sind stets gebührenfrei, egal welche Option er verwendet. Die Mindesteinzahlung beträgt lediglich 10 Euro und für High Roller ist der Banktransfer am interessantesten. Mit ihm sind bis zu 10.000 Euro pro Überweisung erlaubt.

Für unsere Erfahrungen haben wir auch einen Blick in die Auszahlungs-Bedingungen bei Flamantis geworfen. Bereits ab 10 Euro lässt sich eine Transaktion beantragen und das Limit liegt bei 5.000 Euro am Tag. Die FAQ weisen darauf hin, dass eine Auszahlung frühestens 24 Stunden nach einer erfolgten Einzahlung erlaubt ist. (zum Schutz vor Geldwäsche und Betrug)

Eine Auszahlung kann durch eine Nachricht an den Support solange storniert werden, wie sie noch nicht in die Wege geleitet wurde. Gewinne lassen sich auch auf eine Kredit- bzw. Debitkarte zurücküberweisen. Es darf allerdings nur dieselbe Karte wie bei der Einzahlung angegeben werden. Sollte eine andere Auszahlungsmethode verwendet werden, wünscht Flamantis zum Schutz noch weitere Dokumente zu sehen. Dieses Vorgehen wirkt insgesamt sehr seriös und macht einen guten Eindruck. Lediglich welche Auszahlungsmethoden erlaubt sind, darüber wurde uns keine Liste in den FAQ angezeigt.

Eine Möglichkeit, warum im WWW gelegentlich vom Flamantis Betrug geschrieben wird, kann noch bei den Quotenschlüsseln bestehen. Dies ist nämlich dann der Fall, wenn sich der Buchmacher zu viel Geld aus den Quoten einbehält. Eigene Informationen zum Tagesprogramm werden nicht gestellt, weshalb wir uns einige Quotenschlüssel selbst berechnet haben.

Zunächst ging es uns um die Prematch Wetten, wobei Fußball mit 95% das beste Ergebnis erzielt hat. Für Tennis konnten wir 91,40% und für Basketball 92,80% berechnen. Diese beiden Quotenschlüssel sind keine Glanzleistung, aber auch nicht als „unter dem Durchschnitt“ zu bezeichnen.

Da Flamantis sich mit 10.000 Livewetten täglich bewirbt, sind die Quotenschlüssel für diesen Bereich aber umso entscheidender. Leider versagt der Buchmacher komplett, denn Basketball erreichte gerade einmal die 90%, während Fußball und Tennis darunter lagen. Selbst wenn der Quotenschlüssel bei Livewetten leicht variieren kann, will der Wettanbieter hier zu viel an seinen Kunden verdienen. Da tröstet die fehlende Flamantis Wettsteuer auch nur wenig darüber hinweg.

Eine Flamantis Wettsteuer wird derzeit nicht berechnet. Für deutsche Kunden ist es bei manchen Buchmachern üblich, die gesetzlich vorgeschriebenen 5% zu verlangen. Entweder generell oder nur auf die Gewinne, sodass der Wettanbieter bei Verlust die Steuer übernimmt. Flamantis arbeitet überregional und hat es bislang noch nicht in Betracht gezogen die Wettsteuer zu erheben.

Das hat für die professionellen Spieler einen kleinen, aber entscheidenden Vorteil. Denn sie müssen diese Verluste nicht mit einberechnen und können den kompletten Gewinn einer Quote einstreichen.

Das Webdesign der Seite ist klar strukturiert. Die Farben wurden, bis auf ein paar Ausnahmen, sehr schlicht gehalten. Das erleichtert die Orientierung, sodass die Quoten schnell gefunden und Wetten abgeschlossen werden können. Das Logo für den Live Chat überdeckt stellenweise die Informationen am rechten Bildschirmrand. (bspw. den Wettschein) Das sollte technisch noch besser gelöst werden, weil man ansonsten immer viel scrollen muss, damit dieses Symbol nicht mehr im Weg steht. Mit etwas Übung hat dies unsere Erfahrungen mit Flamantis aber wenig getrübt.

Welchem Bereich sich der Buchmacher noch überhaupt nicht gewidmet hat, dass sind mobile Anwendung. Einen Download der Flamantis App gibt es derzeit noch nicht. Stattdessen reagiert das Responsive Design einfach auf die Anfrage vom Mobilgerät. Der Nutzer kann dann auf der Webseite den Reiter „Mobile“ anklicken, falls die Weiterleitung nicht schon erfolgt ist. Jetzt erscheint spätestens die mobil optimierte Seite. Hier stehen nun die Flamantis Sportwetten, sowie das Casino samt Live Casino bereit.

Flamantis existiert nun schon seit sieben Jahren und da erhofft man sich eine gewisse Unterhaltung abseits der Sportwetten und des Casinos. Das heißt, wir hätten uns gewünscht mehr Aktionen zu finden oder Hinweise auf ein Treueprogramm. Man kann dies auch positiv sehen und sagen, dass Flamantis alle Spieler gleich behandelt und somit niemand Nachteile erhält.

Immerhin wirbt man mit verschiedenen Boni für das Online Casino von Flamantis. Hier setzt der Betreiber auf einen Mix der Klassiker, wie Blackjack oder Roulette, mit modernen Spielautomaten, welche teilweise hohe Jackpots versprechen. Die Spielentwickler Microgaming und Net Entertainment (NetEnt) stellen dafür den Großteil des Angebots bereit. Ob es der Anbieter damit als bestes Online Casino geschafft hat, das erfährt man in unserem Online Casino Test.

Ein Pokerraum sowie Zusatzangebote, wie Finanzwetten oder Virtual Sports, stehen seit neuestem auch zur Verfügung. Somit kann Flamantis als vollständige Unterhaltungsplattform für virtuelle Glücksspiele wahrgenommen werden.