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ausführliche Testberichte
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Expertenbewertung
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Casinos im Vergleich
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Manchmal kann es jedoch von Vorteil sein, wenn die Spieler selbst ganz genau wissen, worauf sie bei einem Online Casino zu achten haben. Gerade bei neuen Casinos, die heutzutage praktisch überall im Netz zu finden sind, ist es mit zugehörigen Erfahrungen von Experten manchmal noch nicht sehr weit her. Dann müssen die Spieler selber ran und den Anbieter entsprechend der wichtigsten Qualitätskriterien bewerten. Damit dies zukünftig noch einfacher ist und Spieler in der Welt der Online Casinos sicher unterwegs sind, wird nachfolgend eine Checkliste mit den 15 wichtigsten Punkten rund um Online Glücksspiele vorgestellt. Zudem werden die zugehörigen Informationen mit Beispielen aus der aktuellen Casinowelt hinterlegt. So finden Spieler parallel heraus, welches Online Casino für sie besonders geeignet ist.
Beliebte Slot SpieleEine seriöse Glücksspiellizenz ist für Casinospieler von größter Relevanz: Diese Casino-Lizenz gibt an, dass das betreffende Casino von einer offiziellen Glücksspielbehörde überprüft wird. Nur auf diese Weise können Sicherheit, Fairness und Funktionstüchtigkeit sichergestellt werden. Ein Casino ohne offizielle Lizenz, ist behördlich nicht genehmigt und operiert außerhalb von Recht und Gesetz.
Bei den Glücksspiellizenzen gibt es verschiedene Abstufungen. Besonders geschätzt und überdurchschnittlich sicher sind EU-Lizenzen aus Malta, Großbritannien, Schleswig-Holstein oder auf Gibraltar. Das betway Casino bietet beispielsweise eine Lizenz aus Malta, während das 888Casino von Gibraltar aus operiert. Parallel dazu werden auch Lizenzen aus Übersee angeboten. Diese jedoch sind nicht immer zu 100% zuverlässig oder können zumindest in einigen sicherheitsrelevanten Bereichen kleinere Schwachstellen aufweisen. Unser 888Casino Testbericht beleuchtet diese Thematik exemplarisch im Detail.
Wenn das Casino von einer bekannten Firma, die schon seit vielen Jahren oder sogar Jahrzehnten auf dem Glücksspielmarkt aktiv ist, betrieben wird, deutet dies darauf hin, dass es sich um ein seriöses Online Casino handelt. Meist ist es ein gutes Zeichen, wenn ein Unternehmen sich lange auf dem Markt hält. Das Interwetten Casino oder aber auch das Dunder Casino sind hierfür hervorragende Beispiele. Beide Anbieter sind in der Welt des Online Glücksspiels schon seit mehreren Jahren fest verwurzelt und decken parallel zu Casinospielen auch weitere Glücksspielbereiche ab. Die Dunder Erfahrungen sind überdies auch im Bereich der Sportwetten sehr positiv. Dort kämpft der Anbieter immer wieder um den Titel als bester Online Wettanbieter.
Bei großen Glücksspielanbietern ist es nicht unüblich, dass die Firma an einer Börse notiert ist. Das ist ein gutes Zeichen, denn Aktiengesellschaften müssen sehr transparent arbeiten und regelmäßig Geschäftsberichte veröffentlichen. Deswegen ist es nahezu ausgeschlossen, dass ein solcher Glücksspielanbieter ein unseriöses Geschäftsmodell hat. Viele international agierende Casinobetreiber sind heutzutage auch an der Börse gelistet. Die folgenden Anbieter gehören unbedingt dazu und sind dementsprechend als sichere und vertrauenswürdige Glücksspielpartner besonders zu empfehlen:
Es gibt in der Glücksspielbranche einige bekannte Namen, zu denen unter anderem eCOGRA, thawte, TST (Technical System Testing) und GamCare gehören. Dabei handelt es sich um unabhängige Institutionen, die einen bestimmten Teilbereich des Casinos überprüfen und zertifizieren, zum Beispiel den Zufallsgenerator. Anerkannte Zertifikate belegen, dass das Online-Casino einen hohen Anspruch an Seriosität hat. Nicht jedes Online Casino setzt sich heutzutage den freiwilligen Überprüfungen durch eines der obig genannten Institute aus. In der Regel sind es nur die großen und etablierten Casinos, welche den Mehraufwand einer solchen Überprüfung in Kauf nehmen, um ihren Spielern mehr Sicherheit bieten zu können. Die besten Online Casinos, wie etwa das 888Casino oder auch das betway Casino lassen sich so etwa von der eCOGRA überprüfen.
Die Zahlungsbedingungen sollten schon vor der Anmeldung einsehbar sein. Insbesondere ist es wichtig, dass neben den Einzahlungen auch die Auszahlungen ausführlich dokumentiert werden. Beispielsweise hat der Kunde ein Recht darauf zu erfahren, wie lange die Auszahlungen dauern werden. Es gibt durchaus seriöse Anbieter, die in diesem Punkt nicht die perfekte Transparenz bieten. Aber die Kunden haben selber in der Hand, diese Anbieter zu bestrafen, indem sie sich für ein Online-Casino mit perfekter Transparenz entscheiden.
Die besten Online Casinos setzen auf ein Zahlungssystem, das eine große Bandbreite an verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten zulässt. Dadurch soll sichergestellt werden, dass jeder Spieler sich für eine seiner favorisierten Zahlungsmethoden entscheiden kann. Wer beispielsweise ein Casino mit Neteller sucht, wird heutzutage bei den meisten modernen Anbietern fündig. Angebote mit PayPal als Zahlungsmethode sind dagegen seltener. Zur Transparenz beim Zahlungsverkehr gehört für die besten Online Casinos außerdem auch, dass sie eventuelle Gebühren bei Zahlungen korrekt und offen kommunizieren. Die Mr Green Casino Erfahrungen bestätigen beispielsweise, dass bei mehr als einer Auszahlung pro Woche eine Gebühr gefordert wird. Da diese aber eindeutig vorgestellt wird und zudem nur einen kleinen Betrag ausmacht, kann trotzdem von Transparenz und Fairness gesprochen werden.
Langsame Auszahlungen sind nicht gleichzusetzen mit einem unseriösen Verhalten. Umgekehrt gilt aber, dass schnelle Auszahlungen immer ein Zeichen von Seriosität sind. Wenn ein Online-Casino hingegen erst einmal 4 Tage abwartet, bevor überhaupt ein Antrag auf eine Auszahlung bearbeitet wird, ist das nicht kundenfreundlich.
Dieser Punkt auf der Checkliste rund um die 15 besten Online Casinos hängt unmittelbar mit dem vorhergehenden zusammen. Gerade bei der Banküberweisung kann es teilweise bis zu einer Woche dauern, bevor den Spieler das ausgezahlte Guthaben erreicht. Sofern dies aber transparent kommuniziert wird, können Spieler nicht viel dagegen sagen. Besonders gut: Wenn ein Betreiber eine beschleunigte Auszahlung anbietet. Ein Beispiel hierfür liefern die Sunmaker Casino Erfahrungen mit der 24H-Express-Auszahlung.
Als Zahlungsmethode entstand PayPal in der Welt der Online-Transaktionen. Sicher, schnell und vor allem auch bis zu einem gewissen Grad anonym sind die Zahlungen heute dank PayPal geworden. Kontodaten müssen bei PayPal-Zahlungen nicht mehr übermittelt werden, was vor allem den Spielern in einem Online Casino ein hohes Maß an Sicherheit bietet – denn Daten, die gar nicht erst übermittelt werden, sind auch vor Diebstahl geschützt. Zusätzlich bietet PayPal einen Käuferschutz an, von dem auch moderne Casinokunden profitieren können.
Weshalb PayPal in unserer Checkliste für die besten Online Casinos steht, ist dementsprechend leicht nachzuvollziehen. Fakt ist allerdings, dass es immer noch nicht überall möglich ist Casino Spiele mit PayPal zu bestreiten. Diesem Qualitätsmerkmal entsprechen leider noch immer nicht alle Casinos.
Die Auszahlungsquote ist ein wichtiger Indikator für die Seriosität eines guten Online Casinos. Einige Anbieter geben das Quotenniveau direkt auf ihrer Seite bekannt, sodass Spieler schnell und unkompliziert erfahren, gegen welchen Hausvorteil sie anzutreten haben. Andere Casinos wiederum planen zwar keinen Betrug, halten mit ihren Quoten aber dennoch ein wenig hinter dem Berg. Spieler können sich dann nur die einzelnen Auszahlungsquoten der verschiedenen Spiele ansehen. Das ist mühsam und kostet viel Zeit. Wichtig: Auszahlungsquoten sind in der Regel als theoretisch einzustufen.
Gute Auszahlungsquoten liegen normalerweise bei über 90%. Je näher die Quoten an die 100%-Marke heranrücken, umso höher stehen die Gewinnchancen für die Spieler. Casinos, die sich konsequent bei allen Spielen unterhalt der 90%-Marke einpendeln, sind zwar nicht zwangsläufig betrügerisch, lohnen sich für Kunden aber auch nicht unbedingt.
Bei der Auszahlungsquote ist es sehr leicht, irgendetwas zu behaupten. Deswegen ist es immer ein gutes Zeichen, wenn ein Online-Casino ein Zertifikat von einem renommierten Prüfungsunternehmen vorweisen kann, zum Beispiel von eCOGRA. Es ist aber nicht unbedingt schlimm, wenn dies nicht der Fall ist. Einige sehr gute Online-Casinos haben beispielsweise keine zertifizierte Auszahlungsquote, vermutlich aus Kostengründen. Diese Vorgaben gelten übrigens auch für Anbieter mit Rubbellos-Fokus wie Primescratchcards!
Ähnlich wie beim Online-Einkauf ist es auch bei einem Online-Casino immer wichtig, dass Zahlungen über eine verschlüsselte Verbindung abgewickelt werden. Das ist heute Standard und keine Besonderheit mehr. Wenn eine Zahlung ohne Verschlüsselung abgewickelt werden soll, sollte der Kunde sofort den Vorgang abbrechen, denn die Daten wären in diesem Fall ungeschützt. Glücklicherweise gibt es heutzutage kein bekanntes Online-Casino ohne sichere Verschlüsselung.
Extratipp: Bei einigen besonders vorsichtigen und sicherheitsbedachten Online Casinos wird die verschlüsselte Datenübertragung durch zusätzliche Zertifikate abgesichert. GeoTrust, GoDaddy oder auch thawte bieten derartige Zertifikate an.
ESSA und Co. sind als Branchenverbänden mitverantwortlich dafür, dass das Glücksspiel in den letzten Jahren im World Wide Web sehr seriös und zuverlässig geworden ist. Durch die Mitgliedschaft in einem bekannten Verband dokumentiert der Betreiber eines Online-Casinos, dass es sich den hohen Ansprüchen des Verbandes verpflichtet fühlt. Die großen Branchenverbände dulden zudem keine schwarzen Schafe in ihren Reihen.
Die Seriosität ist nicht gekoppelt an die Bonushöhe. Aber die Attraktivität eines Casinos hängt ganz entscheidend davon ab, ob es einen guten Neukundenbonus gibt. Die Bonushöhe ist allerdings nur ein wichtiges Kriterium von vielen bei der Beurteilung eines Bonus. Wenn aber schon die Bonushöhe nicht besonders lukrativ ist, helfen auch exzellente Bonusbedingungen eines Non Sticky Bonus nicht besonders. Bis vor einigen Monaten haben viele gute Online Casinos mit Bonusgeld nur so um sich geschmissen. Mittlerweile haben viele seriöse Anbieter einen Gang zurückgeschaltet und bieten eher moderate Summen an. Der Casino Club Bonus Code sichert Spielern 150% und bis zu 250,00 Euro, während auch ohne Eurogrand Casino Bonus Code 100% und bis zu 300,00 Euro warten. Sehr beliebt ist auch der Lapalingo Promo Code.
Die Bonusregeln sollten so gestaltet sein, dass der Kunde eine faire Chance hat, den Neukundenbonus in einen satten Gewinn zu verwandeln. Wenn gute Online Casinos einen Neukundenbonus anbieten, sind sowohl die Bonushöhe als auch die Bonusbedingungen erstklassig. Insbesondere verzichten seriöse Anbieter darauf, Regeln einzubauen, die eine Aberkennung des Bonus bei normalem Spielverhalten vorsehen.
Auf den ersten Blick mag dieser Punkt nicht viel mit der Seriosität zu tun haben, aber wenn ein Casino nicht richtig funktioniert, hat der Kunde ganz zu Recht den Eindruck, dass er sein Geld auf das falsche Pferd gesetzt hat. Deswegen sind eine stabile Software und eine intuitive Bedienung bei Top-Casinos selbstverständlich. Dass wir nicht nur lobend hervorheben, wenn die ganz bekannten und großen Software-Anbieter am start sind, beweist unserer Empfehlung des Hello Casino mit der Implementation der White Hat Software. Aber auch beim Design und der Usability sind es nicht nur die ganz Großen der Branche, die überzeugen. Auch die „Kleinen“ der Branche wie zum Beispiel Joker Casino punkten mit maximaler Usability und liebevollem Designkonzept.
Der Support ist nicht nur bei großen Problemen eine wichtige Anlaufstelle. Bei vielen kleinen Fragen und Details, die den Spielalltag betreffen, ist es wichtig, dass der Kunde sich an einen Service-Mitarbeiter wenden kann und schnell eine Antwort bekommt. Ein Live-Support, entweder telefonisch oder per Chat, ist die beste Option. Aber auch ein E-Mail-Support kann ausreichen, wenn der Kundendienst schnell antwortet. Da der Kundendienst personalintensiv ist, sind die Kosten relativ hoch, so dass gerade in diesem Punkt die besten Casinos, die nicht selten auch die größten Online-Casino sind, die Nase vorne haben.
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Wer die besten Online Casinos sucht, darf sich nicht auf einen spezifischen Geschäftsbereich versteifen, sondern muss darauf achten, dass das betreffende Etablissement in allen Bereichen überzeugend abschneidet. Das betway Casino ist beispielsweise aktuell als bestes Casino ausgezeichnet worden, weil es seriöse Bedingungen, einen guten Service, eine große Spielauswahl, faire Zahlungskonditionen und einen tollen Bonus anbieten. Wir empfehlen Dir aber nicht nur die großen Global-Player. Euroslots gehört z.B. zur Kategorie „klein aber fein!“ und sichert sich trotz übersichtlichem Portfolio eine Empfehlung. Und da wir wissen, dass nicht jeder Spieler Lust hat, sich durch über 3000 Slots zu wühlen, empfehlen wir für die Slotaction auch Anbieter wie Vulkan Vegas, die mit knapp 800 Automaten überzeugen – und zwar den jeweils besten und beliebtesten der wichtigsten Hersteller.
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Auf welche Kriterien für ein sicheres Casino achten? Hier eine Checkliste mit 15 Kriterien für ein sicheres Online Casino
Welche Bonis sind fair? Auf dieser Seite alle Informationen, worauf Sie für einen seriösen Casino Bonus achten sollten
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