CasinoLuck Betrug oder seriös?
Unsere Erfahrungen: 76/100 Punkte

CasinoLuck ist seit 1999 auf dem Markt. Im Jahr 2001 gab es einen großen Relaunch, der die Basis für das heutige Casino-Angebot bildet. Die Qualität des Casinos ist in den letzten Jahren kontinuierlich verbessert worden. Lange Zeit war CasinoLuck ein eher mittelmäßiges Casino, das nicht besonders viele Kunden anlocken konnte. Mittlerweile ist die Qualität aber so gut, dass CasinoLuck zum oberen Drittel gehört. Ein umfassender Online Casino Test, in dem die aktuelle Leistung des Glücksspiel-Anbieters untersucht und dokumentiert wird, ist deswegen nur folgerichtig. Nicht zuletzt konnten wir mit unseren Recherchen eindeutig die folgende Frage klären: Ist CasinoLuck Betrug oder seriös? Schon vorab können wir feststellen: Ein Casino mit einer maltesischen EU-Lizenz ist nach unserer Erfahrung immer seriös. Hinweise auf einen CasinoLuck Betrug konnten wir an keiner Stelle finden.

CasinoLuck
Die wichtigsten Punkte:
  • 100% bis 150€ + 150 Freispiele
  • Anbieter lizenziert auf Malta (EU-Lizenz)
  • Mehr als 900 Spiele + Live-Casino (NetEnt, Microgaming)
  • Bis zu 150 Euro Bonus für neue Kunden
  • Kundenservice mit Live-Chat
76/100
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Unsere Erfahrungen mit dem CasinoLuck sind insgesamt positiv, aber nicht frei von Kritik. Besonders beeindruckend ist das erstaunlich große Spiele-Portfolio. Zwar ist die Qualität nicht bei allen 900 Casino-Spielen auf absolutem Top-Niveau. Aber alleine schon die schiere Anzahl an Spielen ist außergewöhnlich. Zudem stammen die meisten Spiele bei CasinoLuck von renommierten Anbietern wie NetEnt und Microgaming, so dass es sehr leicht ist, viele unterhaltsamer Spiele zu finden. Auch der Kundenservice mit Live-Chat hat uns gut gefallen. Nicht ganz optimal sind die Bonusbedingungen, auch wenn der 150 Euro Ersteinzahler-Bonus insgesamt attraktiv ist.

Stärken & Schwächen:
CasinoLuck Erfahrungen

  • Über 900 Casino-Spiele zur Auswahl
  • 150 Euro Willkommensbonus + 150 Freispiele
  • Kundensupport mit deutschsprachigem Live-Chat
  • Sehr schnelle Auszahlungen
  • Komplizierte Bonusbedingungen

 

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1. Angebot an Casinospielen: Über 900 Casino Games von renommierten Herstellern


8/10

CasinoLuck sorgt schon beim ersten Besuch für Erstaunen, denn das Spiele-Portfolio besteht aus über 900 verschiedenen Spielen. Das ist eine Vielfalt, die in dieser Form absolut ungewöhnlich ist. Selbst die besten Online-Casinos haben meist deutlich weniger Games im Angebot. Der überwiegende Teil des Portfolios besteht aus Video-Spielautomaten. Aber es gibt auch Videopoker, Poker, Blackjack, Roulette und diverse weitere Tischspiele. Auch einige Jackpot-Spiele warten auf Kunden, die ihr Glück herausfordern möchten. Nicht nur die hohe Anzahl der Spiele kann überzeugen. Auch qualitativ ist das Portfolio auf einem überdurchschnittlichen Niveau.

CasinoLuck Erfahrungen: Unterhaltsames Spiele-Angebot

Die Spiele werden von vielen verschiedenen Anbietern zur Verfügung gestellt. Die meisten Games sind von den renommierten Spiele-Hersteller NetBet und Microgaming. Aber auch Betsoft ist mit einem ansehnlichen Portfolio vertreten. Insbesondere bei den Spielautomaten ist das Angebot insgesamt sehr attraktiv. Unter anderem gibt es auch den Klassiker Starburst bei CasinoLuck. Wer eigene CasinoLuck Erfahrungen machen möchte, kann mit diesem Spiel starten, denn der Neukundebonus enthält bis zu 150 Freispiele für Starburst. Auch wenn es den einen oder anderen Anbieter gibt, der qualitativ noch einen Tick besser ist, verdient CasinoLuck für das beeindruckende Spiele-Portfolio eine sehr gute Bewertung.

2. Casino-Bonus: Attraktiver 150 Euro (+150 Freispiele) Neukundenbonus mit kleinen Haken


7/10

Der Neukundenbonus besteht aus zwei Teilen. Insgesamt ist ein Bonus von bis zu 150 Euro und 150 Freispielen möglich. Bei der ersten Einzahlung bekommt jeder Kunde bereits den kompletten Bonus von bis zu 150 Euro und 150 Freispielen. Die einzige Voraussetzung ist eine Mindesteinzahlung von 25 Euro. Ein Bonuscode wird nicht benötigt. Ansonsten gilt eine Mindesteinzahlung von 20 Euro.

  • Erste Einzahlung: 100 % bis zu maximal 150 Euro
  • Zusätzlich: 150 Freispiele für Starburst

 

 

 

Die Umsatzbedingung für den Neukundenbonus unterscheidet zwischen dem Einzahlungsbonus und den Freispielen. Der Einzahlungsbonus muss 50-fach durchgespielt werden ehe eine Auszahlung möglich ist. Es gilt eine relativ knappe Bonusfrist von 21 Tagen. Beide Umsatzbedingungen sind fair und eher im unteren Bereich angesiedelt. Es gibt zwar noch einige Top-Bonusangebote, die noch günstigere Vorgaben haben, aber letztlich handelt es sich um eine attraktive Umsatzbedingung. Allerdings ist zu beachten, dass einige Spiele für den Bonus verboten sind. Zudem werden viele Umsätze nicht zu 100 Prozent gezählt. Die genauen Details zu den Bonusbedingungen stehen im Testbericht zum CasinoLuck Bonus.

3. Support: Guter Live-Chat verfügbar - Hotline fehlt leider


7/10

Der CasinoLuck Kundenservice ist gut erreichbar, denn es gibt einen Live-Chat, der auch in deutscher Sprache angeboten wird. Der Live-Chat ist nicht rund um die Uhr erreichbar, aber nur nachts ist es schwer, einen Mitarbeiter direkt zu erreichen. Tagsüber und abends ist nach unseren Erfahrungen der Live-Chat fast immer verfügbar. Leider gibt es keine Hotline, so dass es nicht möglich ist, im direkten Telefongespräch Fragen und Probleme zu klären. Der Live-Chat ist ein guter Ersatz, aber noch besser wäre es, wenn es sowohl einen Live-Chat als auch eine Hotline gebe. Der Kundenservice macht insgesamt einen guten Eindruck.

Kundenservice_CasinoLuck

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und beantworten Fragen zur Technik, zu Zahlungsmethoden, zum Spiele-Angebot und auch zu einzelnen Spielen wie Roulette durchaus kompetent. Unsere CasinoLuck Erfahrungen mit dem E-Mail-Support sind ebenfalls recht gut. Der E-Mail-Service ist zwangsläufig deutlich langsamer als der Live-Chat und deswegen nur selten eine brauchbare Option. Es ist aber generell gut, dass ein E-Mail-Service vorhanden ist und Anfragen relativ schnell beantwortet werden.

4. Ein- und Auszahlungs­möglichkeiten: Insgesamt sehr gute Auswahl verfügbar


7/10

Es stehen sehr viele Zahlungsmethoden zur Auswahl bei CasinoLuck. Allerdings sind viele Zahlungsmethoden nur in bestimmten Ländern oder Regionen verfügbar. Für Kunden aus dem deutschsprachigen Raum gibt es unter anderem die Zahlungsmethoden Kreditkarte, Banküberweisung, Sofortüberweisung, Giropay, Neteller, Skrill, EPS, Paysafecard und Zimpler. Leider sind nicht alle Einzahlungen und Auszahlungen gebührenfrei. Insbesondere bei Kreditkarten ist Vorsicht geboten, da zum Teil doch relativ hohe Gebühren bei Einzahlungen verlangt werden. Es ist aber sehr leicht möglich, eine gebührenfreie Zahlungsmethode für Einzahlungen und Auszahlungen zu finden.

Nach unseren Erfahrungen mit CasinoLuck gilt bei allen Einzahlungen ein Mindestbetrag von 10 Euro. Leider ist es nicht möglich, mehr als 5.000 Euro pro Tag auszuzahlen. Bestes online Casino kann CasinoLuck mit diesem niedrigen Limit nicht werden, da High Roller manchmal deutlich mehr auszahlen können und wollen. Seriös und transparent sind die Regeln bei Einzahlungen und Auszahlungen aber in jedem Fall.

5. Usability der Software: Webseite und Casino-Spiele mit intuitiver Bedienung


8/10

Die Usability ist ein wichtiges Thema in einen Online-Casino, denn wenn die Bedienung der Website und der Spiele nicht stressfrei funktioniert, verliert ein Spieler schnell die Lust. Wir haben uns CasinoLuck ganz genau angeschaut und die Bedienung intensiv ausprobiert. Dabei haben wir durchweg gute Erfahrungen gemacht, auch wenn es bei den Spielen zum Teil Unterschiede im Bedienkonzept gibt. Das liegt aber daran, dass verschiedene Hersteller zum Einsatz kommen. Insgesamt lässt sich aber feststellen, dass es sehr leicht ist, die diversen Spiele zu bedienen. Zwar gibt es Casino-Spiele, bei denen die Regeln etwas komplizierter sind, zum Beispiel Blackjack oder Roulette. Aber für Spieler, die sich mit den Regeln auskennen, ist die Bedienung erstaunlich einfach. Auch die Webseite ist so gestaltet, dass der Besucher intuitiv alle gesuchten Inhalte findet.

6. Grafisches Design: Stimmiges Design – Nicht mehr ganz moderner Look


7/10

Die Performance der Spiele ist insgesamt sehr gut. Es gibt weder lange Ladezeiten noch irgendwelche Ruckeleien beim Spielen. Das ist eine wichtige Voraussetzung dafür, dass die Kunden positive Erfahrungen machen können. Auch die CasinoLuck App funktioniert tadellos. Voraussetzung ist allerdings, dass ein ordentlicher Internetzugang vorhanden ist. In der heutigen Zeit ist das aber kein echtes Hindernis mehr. Das Design der Webseite überzeugt uns nicht vollkommen. Es gibt Konkurrenten, die deutlich moderner aussehen. Das bedeutet nicht, dass das Design nicht in Ordnung wäre. Aber der Look des CasinoLuck war vor 5 Jahren vielleicht modern. Heute wirkt das Casino optisch ein wenig veraltet. Da die Inhalte aktuell sind, wäre es schön, wenn die Optik ein wenig aufgemöbelt werden könnte.

Ein-Auszahlung_CasinoLuck

7. Sicherheit: Tadellos aufgestellt mit bewährter EU-Lizenz


10/10

Wenn es bei CasinoLuck Betrug gäbe, hätte der Betreiber vermutlich keine Malta-Lizenz beantragt. Nach unserer Erfahrung erkennt der maltesische Lizenzgeber auch schnell, wenn ein unseriöser Anbieter versucht, die Lizenz zu bekommen. Malta vergibt eine EU-Lizenz und gehört zu den Top-Lizenzgebern auf dem europäischen Kontinent. Jeder Casino-Betreiber hätte gerne eine Malta-Lizenz, aber nur relativ wenige Anbieter schaffen es, die Lizenz zu bekommen. Die Hürden sind hoch und nur ein Casino-Betreiber, der in jeder Hinsicht seriös ist, kann die EU-Lizenz des Inselstaates Malta bekommen. Für Sicherheit wird ebenfalls bei CasinoLuck gesorgt, unter anderem indem die Datenübertragungen bei Einzahlungen und Auszahlungen mit SSL-Verschlüsselung abgewickelt werden.

Sicherheit_CasinoLuck

8. Maximale und minimale Limits im Casino: Kein Top-Casino für High Roller


7/10

Generell lässt sich sagen, dass die Limits in den Spielen bei CasinoLuck vor allem für Anfänger und Spieler mit kleinen bis mittleren Budget sehr gut sind. Es gibt zum Beispiel sehr viele Spielautomaten, bei denen sehr kleine Einsätze möglich sind. Etwas höher sind die Einsätze tendenziell bei den Tischspielen wie Blackjack und Roulette. Insgesamt sind die Einsätze so gestaltet, dass von Betrug an keiner Stelle die Rede sein kann. Für High Roller gibt es nur relativ wenige Spiele, die ein ausreichend hohes Limit bieten. Zudem sollte beachtet werden, dass das tägliche Limit für eine Auszahlung bei 5.000 Euro liegt. Ein normaler Kunde mit kleinen bis mittleren Einsätzen muss schon sehr viel Glück haben, um diese Grenze zu erreichen. Aber für einen High Roller ist ein vierstelliger Gewinn keineswegs die Ausnahme.

9. Auszahlungsquote: Viele Auszahlungsquoten werden transparent angegeben


8/10

Leider wird keine Auszahlungsquote für das gesamte Casino angegeben. Allerdings gibt es im Hilfebereich eine Übersicht über diverse Auszahlungsquoten einzelner Spiele. Unter anderem wird deutlich, dass vor allem die Tischspiele sehr hohe Auszahlungsquoten haben. Aber auch die meisten Spielautomaten haben Auszahlungsquoten, die deutlich über 90 Prozent liegen. Insgesamt dürfte die Auszahlungsquote im Durchschnitt zwischen 93 und 94 Prozent liegen. Das ist aber nur eine Schätzung auf Basis der angegebenen Werte. Ist CasinoLuck Betrug oder seriös? Die Auszahlungsquote ist jedenfalls in einem fairen Bereich. Es gibt zwar Anbieter mit noch höheren Auszahlungsquoten, aber CasinoLuck ist klar über dem Durchschnitt.

10. Zusatzangebote / Besonderheiten des Casinos: Mobile App für unterwegs mit Top-Portfolio


7/10

CasinoLuck ist auch unterwegs verfügbar, wenn auch in einer etwas abgespeckten Version. Die CasinoLuck mobile App ist als mobile Webseite konzipiert, so dass es letztlich egal ist, welches Smartphone der Kunde verwendet. Auch ein Tablet kann problemlos genutzt werden. Die Spiele-Auswahl ist kleiner als im regulären Casino, denn manche Spiele werden von den Herstellern nur als Desktop-Versionen angeboten. Aber es ist schon erstaunlich, wie viele Spiele dann doch in der App zu finden sind. Es wäre sogar möglich, die CasinoLuck App ausschließlich zu verwenden, denn von der Registrierung über die Einzahlung bis zur Auszahlung sind alle wichtigen Aktivitäten auch unterwegs möglich. Wenn Betrug ein Thema wäre, würde der Betreiber mit Sicherheit nicht so viel Geld und Mühe in eine mobile App investieren.

Fazit: Ist CasinoLuck Betrug oder seriös?


76/100

Nach eingehender Recherche ist klar, dass es bei CasinoLuck Betrug nach menschlichem Ermessen nicht gibt. Wir haben uns alle kritischen Details angeschaut und von der Lizenz bis zur sicheren SSL-Verschlüsselung alles ganz genau angeschaut. Auch der sehr solide Kundenservice mit Live-Option und die nicht ganz optimalen, aber transparenten Bonusbedingungen zeigen, dass es sich um einen seriösen Anbieter handelt. Das Spiele-Portfolio mit mehr als 900 Games von angesehenen Spiele-Herstellern ist in dieser Größe fast einmalig. Der 150 Euro (100 Prozent) Neukundenbonus ist zwar nicht bester Casino Bonus , aber unter dem Strich doch ein attraktives Angebot. Die Bonusbedingungen sollten allerdings noch deutlich vereinfacht werden. Unter dem Strich ziehen wir ein positives Fazit und empfehlen CasinoLuck als seriöses Online-Casino mit guter Qualität.

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Autor: Thomas Schneider
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bewertet wurde: CasinoLuck
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