CasinoEuro Betrug oder seriös? Unsere Erfahrungen: 74/100 Punkten

Mehr als 275 Spiele stehen den Kunden zur Verfügung. Dazu gehören unter anderem Video-Slots, Spielautomaten, Roulette, Baccarat, Blackjack, Spielautomaten, Poker, Arcade-Spiele, Rubbellose, Videopoker und diverse Sofortgewinnspiele. Die Auswahl ist in allen Kategorien ansprechend, wobei vor allem die Vielfalt bei den Video-Slots die Testredaktion beeindruckte. Aber auch bei den Tischspielen waren die Erfahrungen mit CasinoEuro außergewöhnlich gut. Es lohnt sich, das Spiele-Portfolio zu erkunden, denn es gibt viele bekannte Titel. Aber auch diverse weniger bekannte Casino-Spiele erweisen sich oft als sehr unterhaltsam. Grundsätzlich ist es immer positiv, wenn ein Portfolio umfangreich ist und wenn dann auch noch die Qualität stimmt. Das ist bei CasinoEuro der Fall.

Live-Spiele werden ebenfalls offeriert. Neben den Klassikern Roulette, Blackjack und Baccarat gibt es auch ein Live-Spiel Casino Hold’em. Die Auswahl ist nicht ganz so groß wie bei den Online-Spielen, aber auch die CasinoEuro Erfahrungen mit dem Livebereich waren beim Test sehr gut. Gut gefallen haben uns auch die erstklassigen Online-Slots, z.B. Gonzo’s Quest, Treasure Island und Wild Blood. Fans von klassischen Spielautomaten kommen bei CasinoEuro auf ihre Kosten. Das Spielangebot hat keine großen Schwächen und bekommt deswegen eine sehr gute Bewertung.

Neue Kunden erhalten einen CasinoEuro Bonus bis zu 150 Euro (100 Prozent). Zudem gibt es weitere Aktionen und Bonusangebote für angemeldete Kunden. In jedem Fall ist es aber sinnvoll, mit dem Neukundenbonus zu starten. Dazu ist kein Bonuscode erforderlich, denn der Kunde bekommt den Bonus für die erste Einzahlung ab einer Höhe von 15 Euro gutgeschrieben. Allerdings sind die Zahlungsoptionen Skrill, Neteller und Trustly nicht dazu geeignet, den Bonus zu bekommen. Vor der Einzahlung muss der Bonus im Konto ausgewählt werden. Das ist ganz einfach und funktioniert mit einem simplen Klick. Erst danach darf die erste Einzahlung erfolgen.

Der Bonusbetrag muss 40-mal umgesetzt werden, bevor das Geld frei auf dem Spielerkonto verfügbar ist. In unserem Testbericht zum Bonus haben wir alle wichtigen Bonusbedingungen und Regeln aufgeführt. Es ist sehr wichtig, vor der Nutzung des Bonus ganz genau zu wissen, welche Spiele gezählt werden und welche nicht. Der Neukundenbonus ist nur 14 Tage lang gültig, so dass innerhalb dieser Frist die kompletten Bonusbedingungen erfüllt werden müssen. Je besser ein Kunde auf den Neukundenbonus CasinoEuro vorbereitet ist, desto einfacher ist es, diese knappe Bonusfrist einzuhalten. Das Angebot ist insgesamt sehr lukrativ, aber die Bonusfrist könnte gerne noch ein bisschen länger sein.

Der Support ist jederzeit erreichbar. Das gilt ganz speziell für den Live-Chat und die Telefon-Hotline. Das ist ein sehr wichtiger Faktor in einem Online Casino Test. Es kann immer wieder einmal zu einer Frage oder auch zu einem Problem in einem Online-Casino kommen und nur wenn dann ein guter Kundenservice vorhanden ist, bleibt der Kunde stressfrei. CasinoEuro hat den Support in den letzten Jahren deutlich ausgebaut und insbesondere beim Live-Kundenservice erhebliche Fortschritte gemacht. Mittlerweile ist es in der Praxis so gut wie nie nötig, eine E-Mail an den Support zu schreiben. Früher war das anders, aber der neue Live-Kundenservice macht die E-Mail-Option beinahe überflüssig. Allerdings ist die Qualität des E-Mail-Supports ebenfalls erstklassig. Der E-Mail-Support antwortet meist schon innerhalb 1 Stunde und ist damit ungewöhnlich schnell.

Die Mitarbeiter sprechen Deutsch und reagieren auch bei seltsamen Fragen überaus freundlich. Im Test konnten wir auch bei der Kompetenz keine Mängel festgestellt werden. Selbst verzwickte Fragen wurden schnell und korrekt beantwortet. Wir haben die Service-Mitarbeiter sehr ausführlich getestet und zum Beispiel Fragen zum Neukundenbonus, zu den Einzahlungen, zu den Auszahlungen und auch zu einzelnen Casino-Spielen gestellt. An keiner Stelle hatten wir den Eindruck, dass der Support mit unserem Fragen überfordert gewesen wäre. Immer kamen zügig passende und richtige Antworten. Das ist längst nicht in jedem Online-Casino der Fall. Die Erfahrungen mit dem Support von CasinoEuro haben der Testredaktion sehr gut gefallen.

Alle angebotenen Zahlungsoptionen sind gebührenfrei. Die Mindestbeträge bei Einzahlungen sind niedrig. Noch vor wenigen Jahren waren nur Auszahlungen per Banküberweisung möglich, aber mittlerweile kann der Kunde alle Zahlungsmethoden für Auszahlungen nutzen, die zuvor für eine Einzahlung genutzt worden sind. Das setzt selbstverständlich voraus, dass auch technisch eine Auszahlung möglich ist. Beispielsweise ist das bei VISA, Skrill und Neteller der Fall. Die gute alte Banküberweisung wird aber nach wie vor auch als Zahlungsmethode angeboten, unter anderem auch dann, wenn der Kunde zum Beispiel mit Paysafecard oder einer Kreditkarte eingezahlt hat, die nicht für Auszahlungen zugelassen ist.

Auszahlungen werden innerhalb von 2 bis 7 Tagen abgewickelt. Das ist akzeptabel, allerdings wäre es schön, wenn auch noch andere Zahlungsmethoden angeboten würden. Das sind die wichtigsten Zahlungsoptionen für Einzahlungen bei CasinoEuro: Paysafecard, Skrill, VISA, MasterCard, Sofortüberweisung, Neteller, Entropay und Banküberweisung. Die Liste ist nicht perfekt. Beispielsweise fehlt bei CasinoEuro die weit verbreitete E-Wallet PayPal. Ansonsten gibt es aber keinen Grund für Beschwerden. Der Mindestbetrag bei Auszahlungen liegt ebenso wie bei Einzahlungen bei 15 Euro. Das ist ein vertretbarer Mindestbetrag, der keinen Kunden vor ein unlösbares Problem stellen sollte. Insgesamt ist CasinoEuro gut aufgestellt für Einzahlungen und Auszahlungen. Ein bisschen mehr Auswahl bei den Zahlungsoptionen und ein höheres Tempo wären nötig, um zu einer noch höheren Bewertung zu kommen.

Ein Browser-Casino haben mittlerweile viele Casinobetreiber im Angebot. Lange Zeit waren die Download-Casinos hinsichtlich der Qualität alternativlos. Mittlerweile sind die Browser-Casinos aber auf einem so hohen Niveau, dass es kaum noch Kunden gibt, die ein Download-Casino bevorzugen. Wer direkt im Browser spielt, muss keine Installation machen und kann auch keine Probleme mit der Software-Kompatibilität bekommen. CasinoEuro war ein Vorreiter im Bereich der Browser-Casinos und das zahlt sich mittlerweile aus. Während es noch vor wenigen Jahren viele Glücksspiel-Fans gab, die ausschließlich Download-Casinos nutzten, gibt es mittlerweile fast keinen Anbieter, der nicht zumindest als Alternative auch ein Browser-Casino offeriert. Das CasinoEuro war eines der ersten Online-Casinos, das ausschließlich mit einem Browser-Casino auf den Markt ging. Mittlerweile gibt es sehr viele Nachahmer.

Unsere CasinoEuro Erfahrungen zeigen, dass das Browser-Casino von CasinoEuro ein hervorragendes Niveau erreicht hat. Unabhängig davon, welche Spiele der Kunden nutzt, läuft alles flüssig und die Qualität der grafischen Darstellungen ist vorzüglich. Das liegt nicht zuletzt daran, dass alle Software-Hersteller im Casino-Bereich mittlerweile die Browser-Spiele bevorzugen. Die Usability könnte vielleicht noch mit etwas schnelleren Ladezeiten verbessert werden, aber das ist eher eine Frage der Server-Technik als der Software bzw. des Browser-Casinos. Wir haben insgesamt positive Erfahrungen mit CasinoEuro gemacht und das liegt nicht zuletzt daran, dass das Browser-Casino tadellos läuft. Als bestes online Casino kommt das Casino vielleicht noch nicht ganz infrage, aber der Abstand zur Spitze ist zumindest im technischen Bereich nicht groß.

Unsere CasinoEuro Erfahrungen zeigen, dass das Browser-Casino von CasinoEuro ein hervorragendes Niveau erreicht hat. Unabhängig davon, welche Spiele der Kunden nutzt, läuft alles flüssig und die Qualität der grafischen Darstellungen ist vorzüglich. Das liegt nicht zuletzt daran, dass alle Software-Hersteller im Casino-Bereich mittlerweile die Browser-Spiele bevorzugen. Die Usability könnte vielleicht noch mit etwas schnelleren Ladezeiten verbessert werden, aber das ist eher eine Frage der Server-Technik als der Software bzw. des Browser-Casinos. Wir haben insgesamt positive Erfahrungen mit CasinoEuro gemacht und das liegt nicht zuletzt daran, dass das Browser-Casino tadellos läuft. Als bestes online Casino kommt das Casino vielleicht noch nicht ganz infrage, aber der Abstand zur Spitze ist zumindest im technischen Bereich nicht groß.

Das Soliditet-Ratingsystem, ein Bewertungssystem für Unternehmen, listet Betsson AB mit der besten Note AAA. Das ist die optimale Bewertung. Der Betreiber von CasinoEuro ist schon seit vielen Jahren auf dem Markt und mittlerweile einer der größten Player im Bereich der Glücksspiele und Sportwetten in Europa. Alleine das ist schon ein wichtiges Indiz für die Seriosität des Angebotes. Einen Betrug würde man vielleicht von einer kleinen Garagenfirma mit geringen finanziellen Möglichkeiten erwarten. Aber es ist sehr unwahrscheinlich, dass ein riesiger Konzern es nötig hat, unseriöse Casino-Spiele anzubieten. Wir können uns das nur schwer vorstellen und alle Erfahrungen der letzten Jahre zeigen, dass die Casinos und Buchmacher von Betsson AB absolut seriös arbeiten.

Die maltesische Lizenz und die Börsennotierung in Stockholm sind weitere Indizien dafür, dass Betrug bei CasinoEuro kein Thema ist. Betsson AB hat völlig zu Recht einen exzellenten Ruf und deswegen spricht alles dafür, dass auch CasinoEuro seriös ist. Beispielsweise konnten wir im aktuellen Test feststellen, dass die Einzahlungen ebenso wie die Auszahlungen mit einer aktuellen SSL-Verschlüsselung optimal durchgeführt werden. Das ist eine wichtige Anforderung für jedes seriöse Online-Casino, unabhängig davon, ob ein bester Casino Bonus angeboten wird oder nicht.

Die Mindesteinsätze liegen je nach Spiel zwischen 0,01 (Spielautomaten) und 1 Euro (Tischspiele). Für High Roller ist das Angebot überschaubar, aber es gibt einige Tische, bei denen dreistellige Beträge gesetzt werden können. Die Auswahl ist gut, so dass alle Spielertypen passende Games finden können. Besonders angenehm sind die niedrigen Mindesteinsätze für Anfänger mit einem kleinen Budget. In Kombination mit dem Neukundenbonus ist es durchaus möglich, auch mit sehr wenig Geld sehr lange bei CasinoEuro zu spielen. Das ist immer positiv, denn der größte Teil der Kunden verfügt nicht über unbegrenzte finanzielle Mittel.

Die Auszahlungsquote liegt bei CasinoEuro zwischen 95 und 96 Prozent. Das ist aber in keiner Weise ein Argument, um dem CasinoEuro Betrug vorzuwerfen, denn immerhin wird fast die komplette eingezahlte Summe als Gewinn ausgeschüttet. Somit liegt der Anbieter deutlich über dem Durchschnitt. Aber es gibt auch Casinos, die noch bessere Auszahlungsquoten anbieten. Die Auszahlungsquote ist allerdings eher ein Argument für CasinoEuro, denn es gibt diverse Konkurrenten, die eine niedrigere Auszahlungsquote haben. Zudem sollte jeder Kunde beachten, dass die Auszahlungsquoten bei den einzelnen Spielen deutlich vom durchschnittlichen Wert abweichen können. Tendenziell haben die Tischspiele beispielsweise höhere Auszahlungsquoten als die Spielautomaten.

„Mobile“ heißt das Handy-Casino von CasinoEuro. Die Spielauswahl umfasst ein paar Dutzend Spiele. Das Handy-Casino ist kein vollwertiger Ersatz für das Browser-Casino, aber die Spiele sind unterhaltsam und die Software funktioniert gut. Sowohl Apple- als auch Android-Nutzer werden bedient, so dass einem schönen Spielspaß auf dem Handy nichts im Wege steht. In den letzten Jahren ist das Angebot für mobile Spieler kontinuierlich gewachsen. Zwar ist es immer noch so, dass im Desktop-Casino deutlich mehr Spiele angeboten werden. Langfristig dürfte es aber bei CasinoEuro und den meisten anderen Browser-Casinos so sein, dass alle Spiele auch in der App angeboten werden. Es gibt immer mehr Casino-Fans, die genau das erwarten. Deswegen arbeiten alle Spiele-Hersteller fieberhaft daran, alle Games auch als mobile Version anzubieten.