Casino.com Betrug oder seriös? Unsere Erfahrungen: 74/100 Punkten

Das Spiele-Sortiment umfasst Angebote in den Kategorien Craps, Roulette, Blackjack, Slots und Videopoker. Baccarat wird leider nicht angeboten. Dieser kleine Makel wird aber kompensiert durch die große Auswahl an Roulette- und Blackjack-Spielen. Auch bei den Spielautomaten gibt es keinen Grund zum Meckern, denn mit Online-Slots wie Queen of Pyramids, Hulk Jackpot und Iron Man 2 ist der Spielspaß gesichert.

Die Live-Geber-Spiele konnten im Test ebenfalls überzeugen. Zwar ist die Auswahl nicht besonders groß, aber die Spielequalität ist beeindruckend. Es lohnt sich aus Sicht der Test Redaktion alleine schon aufgrund des Live-Casinos, eigene Erfahrungen mit Casino.com zu machen. Die Atmosphäre, die beim Spielen entsteht, macht den Besuch in einem echten Casino nahezu überflüssig.

Der Casino.com Neukundenbonus kann insgesamt eine Höhe von 3200 Euro erreichen. Der Ersteinzahler-Bonus hat eine Höhe von maximal 400 Euro (100 Prozent). Wenn der Kunde den Bonusbetrag 40fach umgesetzt hat, kann er die Gewinne und den Bonusbetrag auszahlen. Bei den folgenden Bonusangeboten werden nur noch die Gewinne ausgezahlt, aber die Bonusbedingungen sind gleich. An 7 Dienstagen kann der Kunde bis zu 400 Euro als Bonus erhalten. Allerdings wird die Einzahlung mit einem 25-Prozent-Bonus belohnt. Aber schon der erste Einzahler-Bonus ist nach dem Erfahrungen der Testredaktion so gut, dass sich die Anmeldung lohnt. Betrug ist jedenfalls in den Bonusbedingungen nicht zu finden. Wichtig ist nur, dass der Kunde während des laufenden Bonus keine Auszahlung beantragt, da ansonsten der Bonus annulliert wird.

Der Support arbeitet 24 Stunden am Tag. Zudem gibt es eine kostenfreie Service-Nummer, so dass der Kunde jederzeit direkt mit einem Mitarbeiter kommunizieren kann. Eine gute Support-Alternative ist auch der Live-Chat. Der E-Mail-Support ist nur in Ausnahmefällen eine sinnvolle Alternative, denn es dauert mindestens einen Tag, bevor eine Antwort eintrifft. Einige Tester mussten sogar mehrere Tage warten, bevor die Antworten auf die Testfragen eintrafen. Qualitativ ist der Kundendienst gut. Die Kunden werden seriös und zuvorkommend behandelt.

Eine Einzahlung ist unter anderem mit VISA Card, SOFORT Überweisung, Skrill, Paysafecard, Neteller, Ukash, Skrill, Click2Pay, ECO Card und Giropay möglich. Unschön ist, dass die klassische Banküberweisung nicht möglich ist. Allerdings gibt es mit der SOFORT Überweisung eine gute und zuverlässige Alternative, die zudem eine sofortige Buchung ermöglicht. Auszahlungen sind unter anderem mit Skrill, Neteller, Click2Pay, VISA Card, ClickandBuy, Banküberweisung und Scheck möglich. Die Auszahlungsdauer liegt jenach Methode zwischen 1 und 21 Werktagen. Da Casino.com bei Auszahlung keine Wartezeit verstreichen lässt, sind die Auszahlungszeiten insgesamt sehr gut. Zudem wird die gesamte Auszahlungsprozedur transparent und nachvollziehbar dargestellt. Alles läuft seriös ab und es gibt keinen Hinweis auf Betrug.

Das Casino selbst ist durchaus kundenfreundlich gestaltet. Die Webseite ist hingegen etwas unübersichtlich. Das ist vor allem für Spieler relevant, die das Flash-Casino nutzen. Bei der installierten Software gibt es dieses Problem nicht. Die Usability ist insgesamt gut, aber es gibt das eine oder andere unschöne Detail, das noch verbessert werden könnte. Insbesondere beim Videopoker muss der Kunde oftmals zu viele Schritte durchführen, bevor das Spiel anfängt. Die Casino.com Erfahrungen werden aber nicht nachhaltig von diesen kleinen Detailschwächen beeinträchtigt.

Der Look von Casino.com ist nicht unverwechselbar. Das muss nicht unbedingt negativ sein, denn ein eigenständiges Design kann auch viele Spieler abschrecken. Insgesamt ist die Grafik guter Durchschnitt und es gibt nur wenige Grafik-Highlights. Gerade bei den audiovisuellen Effekten wird deutlich, dass es noch Verbesserungsbedarf gibt. Wer bereits Erfahrungen mit sehr guten Online-Casinos hat, wird vielleicht das eine oder andere grafische Gimmick vermissen.

Der Zufallsgenerator hat ein TST-Zertifikat (Technical Systems Testing), so dass sichergestellt ist, dass die Spiele absolut fair ablaufen. Zudem garantiert die gibraltarische Lizenz ein hohes Maß an Seriosität, so dass bei Casino.com Betrug äußerst unwahrscheinlich ist. Hinzu kommt noch die vorbildliche Transparenz in allen Bereichen. Weder beim Bonus noch bei den Auszahlungen bleiben irgendwelche Fragen offen, denn der Kunde erfährt bereits vor der Anmeldung alle Details.

Bei den Online-Slots von Casino.com sind Mindesteinsätze im Cent-Bereich möglich. Bei den Casino-Klassikern muss der Kunde allerdings mindestens 1 Euro setzen. Das ist aber zumindest beim Roulette nicht unüblich. Für Einsteiger gibt es viele Möglichkeiten, mit wenig Geld das Portfolio auszuprobieren. Aber auch anspruchsvolle Gambler werden bei Casino.com fündig, denn einige Spiele sind mit hohen maximalen Limits im vierstelligen Bereich ausgestattet. Die ausgewogene Struktur belegt, dass bei Casino.com Betrug sicher nicht zum Business-Modell gehört.

Die Auszahlungsquote beträgt durchschnittlich zwischen 95 und 96 Prozent. Bei den Tischspielen wird sogar eine Quote von 97 Prozent erreicht. Das sind beachtliche Werte, auch wenn das eine oder andere Online-Casino ein e noch bessere Auszahlungsquote hat. Dennoch ist die Quote so hoch, dass kein vernünftiger Spieler dem Casino.com Betrug vorwerfen würde.

Das Flash-Casino von Casino.com ist die erste Alternative für Kunden, die auf Ihrem Rechner keine Software installieren können oder wollen. Die Qualität der Spiele ist sehr gut, auch wenn die Geschwindigkeit ein bisschen langsamer ist als bei der installierten Software. Zudem ist auch die Auswahl kleiner. Dennoch bietet das Flash-Casino eine sehr ansprechende Auswahl an Casinospielen, so dass die Kunden auch mit dieser Variante viel Spaß haben können. Ein Angebot für mobile Kunden fehlt bei Casino.com leider.