Casino Club Konto löschen: Anleitung um das Konto permanent zu löschen

Sollte sich ein Spieler dazu entscheiden, das eigene Casino Club Konto bzw. den Account löschen zu wollen, sollte er vorweg wissen, dass der Casino Club sowohl die Benutzerdaten als auch das Konto, selbst bei einer langen Inaktivität, bestehen lässt. Somit kann der Nutzer nicht wie bei vielen anderen Online Anbietern davon ausgehen, dass das Konto bei längerer Inaktivität von alleine verschwindet. Der folgende Artikel beschäftigt sich mit allen wichtigen Fragen und Fakten rund um die Löschung des Casino Club Kontos. Wer sich bereits gegen den Casino Club entschieden hat und auf der Suche nach einem neuen, passenden Online Casino ist, findet bestimmt unseren weiteren Artikel Cherry Casino Bonus ohne Einzahlung interessant, da das Cherry Casino momentan einen No Deposit Bonus verspricht. Etwas Ähnliches bietet zudem der momentan angebotene Leo Vegas Bonus ohne Einzahlung.

Details zum Casino Club Konto Löschen im Überblick:

  • Das Casino Konto per Mail oder telefonisch kündigen
  • Kundendienst sieben Tage die Woche von 8:00 – 24:00 Uhr erreichbar
  • Nur ein Schritt bis zur Löschung des Kontos
  • Telefonische Kündigung sofort machbar
  • Die Löschung rückgängig zu machen, ist nicht so einfach

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Casino Club Konto löschen: So kann der Kundendienst kontaktiert werden

Spieler, die sich wirklich endgültig für die Schließung Ihres Kontos entschlossen haben, kommen nicht drum herum, den Kundendienst des Casino Clubs zu kontaktieren. Folgende Auswahlmöglichkeiten gibt es, um eine Schließung des Kundenkontos zu beantragen:

  • Per E-Mail
  • Per Telefon
  • Per Rückrufwunsch

Das Casino Club Konto per E-Mail löschen

Angemeldete Kunden können ihr Spielerkonto schließen, in dem sie den Kundendienst per E-Mail, in den Sprachen Englisch, Deutsch oder Französisch unter [email protected] kontaktieren.

Casino Club Konto Account löschen Kundendienst

Casino Club Konto bei dem Kundendienst löschen

Das Casino Club Konto per Telefon löschen

Kunden, die ihr Konto lieber telefonisch kündigen möchten, können dies in den Sprachen Englisch, Deutsch und Französisch an sieben Tagen der Woche jeweils zwischen 8:00 und 24:00 Uhr unter der folgenden Nummer beantragen: +49 (0) 800 664 4875. Zusätzlich kann auf der Casino Club „Hilfe“-Seite ein Rückruf angefordert werden. Hierzu einfach nur den Namen und die Telefonnummer eingeben. Die Eingabe der E-Mail Adresse ist hierbei optional.

Casino Club Kontaktdaten Hotline Kundendienst

Kontaktdaten des Casino Clubs

Weitere wichtige Fragen rund um die Löschung des Casino Club Kontos

Frage 1: Welchen Inhalt muss ich in die E-Mail schreiben, um meine Kontolöschung beantragen zu können?

Folgende Daten müssen in die E-Mail an den Kundendienst integriert werden:

  • Benutzername
  • Name
  • Geburtsdatum
  • Adresse
  • Alle Konten, die mit dem Spielerkonto verknüpft sind
  • Der genaue Kontostand, der auf das Bankkonto überwiesen werden soll (wenn sich noch Guthaben auf dem Konto befindet)
  • den Grund der Kündigung

Frage 2: Welche Daten braucht der telefonische Kundendienst, um mein Konto löschen zu können?

Folgende Daten muss der User bei einer telefonischen Kündigung parat haben, um sich erfolgreich verifizieren zu können:

  • Benutzername
  • Name
  • Geburtsdatum
  • Adresse
  • Der genaue Kontostand des Spielerkontos
  • den Grund der Kündigung

Frage 3: Wie lange dauert es, bis mein Konto gelöscht wurde?

Laut Aussage des Kundendienstes wird die Löschung des Kontos telefonisch sofort vorgenommen. Die Schließung per E-Mail kann hingegen einige Tage dauern.

Frage 4: Muss ich einen Grund für die Löschung meines Kontos angeben?

Um die Schließung des Kontos zu beantragen, muss kein Grund angeben werden, jedoch kann davon ausgegangen werden, dass der Casino Club nachfragt, um Kunden evtl. davon zu überzeugen, doch Mitglied des Casino Clubs zu bleiben. So kann es durchaus sein, dass der Kundendienst dem Noch-Mitglied ein gutes Angebot, wie z.B. einen einmaligen Bonus macht, um den Kunden als Mitglied nicht zu verlieren. Wer ohnehin entschlossen ist und jegliche Überredungsangeboten von vornherein umgehen möchte, gibt bestenfalls gleich mit der Kündigungserklärung einen Grund an.

Frage 5: Kann ich die Löschung meines Kontos rückgängig machen?

Laut Kundendienst kommt es immer darauf an, welcher Grund bei der Löschung angegeben wurde. Wenn ein Kunde bei der Löschung gesagt hatte, dass er spielsüchtig oder ähnliches ist, kann eine Löschung nicht rückgängig gemacht werden. Wurde hingegen gesagt, dass momentan beispielsweise keine Lust zum Spielen besteht, kann es sein, dass der Casino Club die Löschung rückgängig macht.

Frage 6: Wie lange behält der Casino Club meine Daten?

Laut Kundendienst werden persönliche Daten wie der Name, das Geburtsdatum und die E-Mail Adresse niemals gelöscht, um doppelte Anmeldemöglichkeiten zu vermeiden. Alle weiteren persönlichen Daten, wie z.B. alle Bankkonten, die mit dem Casino Club Spielerkonto verbunden sind, werden gelöscht, wenn der Kunde dies explizit beantragt hat.

Frage 7: Was passiert wenn ich inaktiv bin ohne mein Konto zu löschen?

Wenn ein Konto länger als zwölf Monate inaktiv ist (d.h., dass darauf weder Guthaben eingezahlt noch davon abgehoben wurde oder ein Einsatz getätigt oder innerhalb dessen abgewickelt wurde.), räumt sich der Casino Club laut Nutzungsbedingungen das Recht dazu ein, eine Bearbeitungsgebühr von 5 Euro pro Monat zu berechnen. Diese Gebühr wird ab dem Beginn der Inaktivität fällig. Die Gebühr wird erhoben, bis:

  • die Inaktivität 30 Monate lang andauert
  • der Kunde sein Konto schließt oder
  • der Kunde mit seinem Konto wieder aktiv wird

Falls 30 Monate nach dem Beginn der Inaktivität noch Guthaben auf dem Konto ist, unternimmt der Casino Club laut eigener Aussage „angemessene und verhältnismäßige Anstrengungen“, um dieses Guthaben an den Inhaber des Kontos auszuzahlen. Wenn auch nach diesen Bemühungen noch Guthaben auf dem Konto verweilt, zahlt der Casino Club dieses an die MGA aus. Wenn sich auf dem fraglichen Konto während dieses Zeitraums ein Guthaben von weniger als 5 Euro befindet, wird als Gebühr diese niedrigere Summe fällig.

Weitere Ratgeber und Erfahrungsberichte auf onlinecasinobetrug.org

Bei wem dieser Artikel weiteres Interesse an dem Casino Club geweckt hat, sollte sich unbedingt den Artikel Casino Club VIP Card durchlesen. Allerdings haben wir auch jede Menge weitere Informationen in petto. Wie wäre es z.B. mit dem Bericht William Hill Konto löschen? Und jeder, der Lust auf etwas Neues hat, findet bestimmt den richtigen Anbieter in unserer Übersicht  Bonusangebote für Neukunden von Online Casinos.

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Da die Suche nach dem passenden Anbieter bei so großer Auswahl nicht unbedingt leicht fällt, haben wir die besten fünf Casinos einmal herausgesucht:

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Fazit: Das Kundenkonto permanent löschen – einfacher als gedacht

Da der Casino Club Kundendienst an sieben Tagen der Woche von jeweils 8:00 bis 24:00 Uhr erreichbar ist – und die für eine Kontolöschung geforderten Daten recht überschaubar sind, erweist es sich wirklich nicht als umständlich, das Kundenkonto löschen zu lassen. Allerdings sollte sich jeder im Klaren darüber sein, dass einige persönliche Daten, wie z.B. der Name, für immer in der Casino Club Datenbank gespeichert werden. Daher ist es fraglich, ob eine Löschung des Kontos wirklich notwendig ist, da das Konto, nicht wie bei anderen Anbietern, für immer bestehen bleibt, auch wenn der Kunde lange Zeit inaktiv ist. Wer allerdings darauf aus ist, einen Bonus abzugreifen, den nur Kunden angeboten bekommen, die mit einer Löschung „drohen“, kann diesen Weg leicht ausprobieren. Wer erfahren möchte, wie andere Casinos mit dem Thema „Konto Löschen“ umgehen, kann dies in unserem weiteren Artikel Mr Green Konto löschen nachlesen.
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