Cashmio Betrug oder seriös? Unsere Erfahrungen: 64/100 Punkte

Wer Kunde beim Cashmio Casino ist, der kann aus rund 600 verschiedenen Spielen auswählen und für jeden Geschmack ist ein entsprechendes Game vorhanden. Es gibt nicht nur Spielautomaten und Slots, sondern auch üblichen Tisch- und Kartenspiele, wie beispielsweise Roulette, Poker oder Blackjack. Die Webseite ist sehr einfach aufgebaut, was allerdings manchmal der Übersichtlichkeit nicht gerade zugute kommt. Das ist aber noch lange kein Hinweis auf Cashmio Betrug. Sämtliche Spiele verbergen sich hinter einem einzigen Button der mit zwei Karten und der Bezeichnung „Spiele“ gekennzeichnet ist.

Dadurch fehlt es etwas an einer Gliederung, allerdings gibt es auch eine Suchfunktion, mit der bestimmte Spiele nach unseren Cashmio Erfahrungen dann doch recht schnell gefunden werden können. Allerdings würden wir uns eine bessere Übersicht und Gliederung wünschen, damit Spiele schneller gefunden werden können.

Vor noch gar nicht allzu langer Zeit konnte Cashmio als Casinobetreiber mit seinem Bonusangebot für Neukunden allen ambitionierten Spielern kaum mehr als ein müdes Lächeln entlocken. Mittlerweile wurden die Bonusbedingungen aber umgestellt und der Anbieter tritt nun mit einer Offerte auf, die dem Titel als bester Casino Bonus deutlich näherkommt: Es bietet sich derzeit ein Einzahlungsbonus mit 100% und bis zu 100,00 Euro in Echtgeld. Abgerundet wird das Angebot zusätzlich durch 100 Freispiele im beliebten Game Warlords.

Spieler, die aus Deutschland und der Schweiz stammen, dürfen an dem Bonusspiel teilnehmen. Kunden aus Österreich sowie dem deutschen Bundesland Schleswig-Holstein sind hingegen leider ausgeschlossen. Wer sich qualifizieren möchte, muss keinen Cashmio Bonus Code vorweisen, aber eine Ersteinzahlung mit mindestens 20,00 Euro auf dem neu eröffneten Konto hinterlegen. Das Umsetzen dieser Ersteinzahlung ist zwar nicht Teil der Bonusbedingungen, muss für eine spätere Auszahlung aber trotzdem erfolgen. Um den Bonus in Echtgeld zu verwandeln, müssen die Spieler den Cashmio Bonus insgesamt 40x in Casinospiele investieren. Dabei gilt es stets einen Maximaleinsatz von 5,00 Euro pro Spielrunde einzuhalten. Der vorgegebene Bonuszeitraum beträgt 30 Tage, danach wird das Bonusgeld gelöscht, sofern es nicht komplett freigespielt wurde.

Wer das Bonusgeld in Echtgeld verwandeln will, muss sich nicht nur an die grundlegenden Bedingungen halten, sondern auch die Wertigkeiten der einzelnen Games berücksichtigen. Liebhaber klassischer Casino Games wie Roulette oder Blackjack müssen bei diesen Wertigkeiten stark sein, dann alle Tischspiele sowie auch Video Poker können nicht genutzt werden. Dafür sind Slots und Jackpot-Slots zu 100% nutzbar. Klassische Slots sowie einige besonders beleibte Games wie etwa Bloodsucker oder Jackpot Jester 6000 gehen zu 50% in die Wertung ein.

Ob bei Cashmio Betrug vorliegt, ist auch daran zu erkennen, wie der Kundenservice reagiert und welche Kommunikationskanäle angeboten werden. Bei Cashmio wird für Kunden ein sehr guter Service geboten. Zwar gibt es keine Telefonhotline und erst recht keine kostenlose Rufnummer, trotzdem bietet der Casinobetreiber einen hervorragenden Service. Denn mit einer Geschäftszeit, die zwischen 8:00 Uhr und 23:00 Uhr liegt, wird eine Zeitspanne abgedeckt, in der die meisten Kunden online spielen. Diese Zeit reicht daher, auch wenn eine 24 Stunden Erreichbarkeit natürlich besser wäre.

Wir empfehlen für die Kontaktaufnahme den Live Chat, der sich in den letzten Jahren bei den Casinos zu der beliebtesten Kontaktmöglichkeit entwickelt hat. Denn die Antworten erfolgen prompt. Nach unseren Erfahrungen mit Cashmio gibt es auch noch den E-Mail Kontakt, der sich außerhalb der Supportzeiten anbietet. Hier ist allerdings etwas Geduld gefragt und die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Ein weiteres Anzeichen dafür, dass bei Cashmio Betrug ausgeschlossen werden kann, ist die große Anzahl an Zahlungsoptionen, die für die Einzahlung beim Casino zur Verfügung steht. Denn die Auswahl ist groß und somit sollte jeder Kunde seine bevorzugte Zahlungsmethode finden. Lediglich der elektronische Zahlungsdienstleister PayPal fehlt noch. Ansonsten sind Einzahlungen beispielsweise mit den Kreditkarten Mastercard und Visa möglich. Außerdem sind die eWallets Skrill, Ecopayz und Neteller vorhanden. Die klassische Banküberweisung kann mit Sofortüberweisung.de in Echtzeit durchgeführt werden. Und wer eine anonyme Einzahlung bevorzugt, kann hierfür die Paysafecard verwenden. Allerdings gibt es auch Negatives zu berichten: wer mit einer Kreditkarte einzahlt, muss eine Gebühr in Höhe von 2,5 % der eingezahlten Summe berappen.

Dasselbe gilt übrigens bei den Auszahlungen, denn hierfür werden ebenfalls Spesen fällig. Kostenfrei sind lediglich Auszahlungen via Banküberweisung, Ideal und Trustly. Bei allen anderen Auszahlungsanträgen werden Gebühren in Höhe von 2,00 bis 2,50 € fällig. Wie lange die Bearbeitung eines Auszahlungsantrages dauert, hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. In der Regel dauert diese rund 24 Stunden. Bei der Wahl der klassischen Banküberweisung muss berücksichtigt werden, dass es bis zu fünf Werktage dauern kann, ist das Geld auf dem Konto gutgeschrieben wird.

Wer im Cashmio Casino Spiel möchte, muss hierfür keine Software herunterladen, sondern kann sämtliche Spiele bequem vom Browser aus spielen. Allerdings gibt es genauso Spieler, die eine Downloadvariante bevorzugen. Leider gehen sie in diesem Fall leer aus. Trotzdem finden wir dies nicht negativ, da Browser Games einige Vorteile haben. Die Spiele-Software wird von den renommierten Unternehmen Microgaming, Betsoft, und Netent zur Verfügung gestellt.

Wer möchte, kann das komplette Angebot auch zunächst einmal im Spielmodus testen, hierfür ist noch nicht einmal eine Registrierung erforderlich. Wurde damit das Casino ausgiebig getestet und festgestellt, dass kein Betrug vorliegt, sondern dass es sich stattdessen um ein seriöses Angebot handelt, kann sich der User bei Cashmio registrieren und eine erste Einzahlung tätigen. Die Bedienung ist selbsterklärend und einfach, allerdings bringt es diese Einfachheit auch mit sich, dass das Design zu wünschen übrig lässt. Wir würden es bevorzugen, wenn die Webseite etwas besser strukturiert wäre, denn sämtliche Angebote verbergen sich hinter einem einzigen Button. Wer dann ein bestimmtes Spiel sucht oder Roulette spielen möchte, muss sich durch das riesige Angebot wühlen. Besser gelöst wäre es, wenn hier zwischen den Automatenspielen und den Karten- und Tischspielen unterschieden werden würde.

Wie bereits erwähnt, wird das Casino keinen Designpreis gewinnen und kommt sehr einfach daher. An der linken Bildschirmseite sind über 5 untereinander gereihte Buttons unter anderem der Kundenservice die Spiele erreichbar. Diese Einfachheit bringt aber einen großen Vorteil mit sich: aufgrund des Verzichts auf animierte Grafiken ist die Performance natürlich hervorragend.

Wer mobil zocken möchte, kann hierfür die ausgezeichnete Cashmio App nutzen. Es stehen keine nativen Applikationen zur Verfügung, stattdessen beschränkt sich das Cashmio Casino auf das Angebot einer mobilen Webseite. Diese Vorgehensweise hat einige Vorteile: es muss kein Download erfolgen und der Anwender greift automatisch auf die aktuellste Version zu, ohne das Casino updaten zu müssen. Schließlich ist der Speicherplatz auf mobilen Geräten sehr beschränkt. Hinzu kommt, dass sich die HTML5 Variante stark der bekannten Desktopversion ähnelt und es somit keine Probleme mit Umstellungen und Ähnliches gibt.

Der Anbieter ist mit einer Genehmigung von der Regulierungsbehörden Maltas ausgestattet. Die Behörden Maltas sind bekannt dafür sehr streng zu kontrollieren und regulieren. Also ist auch Cashmio dazu gehalten, hohe Sicherheitsstandards einzuhalten. Das betrifft zum einen den Schutz der Spieler, zum anderen auch den Datenschutz. Aus diesem Grund werden sämtliche Kundendaten und Daten bei einem Deposit mit einer sicheren SSL Verschlüsselung übertragen. Somit sind die Daten von Kreditkarten usw. sicher vor dem Zugriff unbefugter Dritter geschützt.

Außerdem wird alles getan, den Spieler vor der Spielsucht zu schützen. Wer möchte, kann sich beispielsweise freiwillig für verschiedene Dauern vom Spielgeschehen ausschließen. Der Zufallsgenerator vom Cashmio Casino ist von der RNG geprüft und unterliegt ebenfalls regelmäßigen Kontrollen. Auch hier ist somit eine Manipulation von vorneherein ausgeschlossen. Ein eCOGRA-Siegel konnten wir allerdings noch nicht finden.

Weder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, noch im Kleingedruckten konnten wir irgendwelche Angaben über bestehende Limits finden. Üblicherweise ist es allerdings so, dass das Cashmio Casino einen zu hohen Spieleinsatz zurückweisen wird. Anders sieht es bei den Limits aus, die der Spieler selber setzen kann, um nicht den Überblick über sein Spielverhalten und über seine Finanzen zu verlieren. Wer möchte, kann sich freiwillig für verschiedene Zeitspannen vom Spielgeschehen ausschließen lassen.

Genaue Angaben über eine Auszahlungsquote konnten wir beim Cashmio Casino in unserem Test leider nicht finden, da es hierzu keinerlei Übersichten gibt. Einige Games sind allerdings im Hilfebereich mit entsprechenden Quoten ausgestattet. In der Regel liegt diese bei den beliebtesten Games bei rund 96 %, wie beispielsweise beim Starburst Slot oder bei anderen bekannten Spielautomaten. Wer genau die Auszahlungsquote wissen möchte, sollte demnach zunächst einmal in den Hilfebereich des jeweiligen Spiels schauen. Wir würden es uns wünschen, wenn es eine Durchschnittsquote geben würde, die transparent und ehrlich publiziert wird.

Ein Treueprogramm oder VIP Programm konnten wir bei Cashmio nicht finden. Das Gleiche gilt für ein etwaiges Zusatzangebot. So gibt es zum Beispiel kein Live Casino und Kunden haben keine Möglichkeit, gegen echte Croupiers zu spielen. Hier muss der Casinobetreiber nach unserer Meinung dringend nachbessern. Schließlich erfreut sich das Live Casino in den letzten Jahren wachsender Beliebtheit. Auch Sportwetten werden nicht zur Abwechslung angeboten. Wir vermuten allerdings, dass die zuvor genannten Punkte der Tatsache geschuldet sind, dass es sich beim Cashmio Casino noch um einen Newbie handelt. Aus diesem Grund denken wir, dass in den nächsten Jahren an dieser Stelle nachgebessert werden wird.