bwin Casino Betrug oder seriös?
Unsere Erfahrungen: 70/100 Punkten

Das bwin Casino gehört zum Unternehmen Bwin.Party Digital Entertainment, einem der größten Glücksspiel-Anbieter im Internet. Die Firma wurde im Jahr 1997 gegründet und ist an der Londoner Börse notiert. Das Online-Casino ist bereits seit 2001 auf dem Markt. Die Frage, ob bwin Casino Betrug betreibt oder seriös agiert, wird immer wieder einmal im Internet aufgeworfen. Im Test soll es deswegen vor allem um die Frage gehen: Ist bwin Casino Betrug oder seriös?

bwin Casino
Die wichtigsten Punkte:
  • 100% bis 200€ für Neukunden
  • diverse Slotsspiele verfügbar
  • Ein- und Auszahlungen kostenlos
  • Live-Spiele per Videostream
70/100
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Für High Roller ist das bwin Casino sehr interessant. Wer 1000 Euro beim Roulette setzen möchte, ist im bwin Casino gut aufgehoben. Slotmaschinen in Hülle und Fülle sowie Live-Geber-Spieler sind auch vorhanden. Ein paar Kritikpunkte gibt es allerdings auch, so dass es einige Abzüge in den einzelnen Bewertungskategorien gibt.

Stärken & Schwächen:
bwin Casino Erfahrungen

  • Viele Slotmaschinen
  • Live-Geber-Spiele
  • 200 Euro Neukundenbonus (100%)
  • Mäßiger Telefon-Support
  • Wenige Zahlungsmethoden, dafür kostenlos

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1. Angebot an Casinospielen: Viele Slotmaschinen, ansonsten ausbaufähig


7/10

Mehr als 100 Casinospiele stehen zur Auswahl. Dass es zunächst einmal eine imposante Zahl, aber wir haben uns natürlich auch die Qualität der Spieler angeschaut. Der Schwerpunkt liegt eindeutig auf den Slotmaschinen. Mit Spielen wie Spider-Man, Treasure of the Past, Fantastic4Four, SambaNights und Super Joker überzeugt bwin in diesem Bereich. Blackjack, Poker, Videopoker und Roulette werden auch offeriert, aber das Angebot ist recht überschaubar. Wer mit bwin Casino Erfahrungen sammeln möchte, sollte Freude an Spielautomaten haben, denn in den anderen Bereichen ist das Angebot nicht besonders umfangreich. Für gelegentliche Besuche mit unterschiedlichen Aktivitäten reicht das Portfolio aber sie jedem Fall aus.

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Eine wichtige Ausnahme im Spiele-Angebot bilden die Live-Geber-Spiele. Roulette, Baccarat und Blackjack werden als klassische Live-Spiele per Videostream angeboten. Das funktioniert recht gut, auch wenn das Bild erstaunlicherweise gelegentlich ins Stocken gerät. In letzter Zeit haben wir aber feststellen können, dass die Technik besser wird und Aussetzer seltener vorkommen. An der Qualität der Spieler und der Kompetenz der Dealer gibt es nichts zu bemängeln. Die Live-Dealer-Spiele machen viel Spaß, denn es entsteht eine sehr schöne Atmosphäre. Insgesamt sind die Erfahrungen mit bwin Casino im Test durchaus gut, auch wenn das Spieleangebot insgesamt sicher noch ausbaufähig ist.

Guns N RosesGuns N Roses
StarburstStarburst
DraculaDracula

2. Casino-Bonus: Guter Bonus für neue Kunden


7/10

200 Euro kann ein neuer Kunde bekommen, wenn er bei beim ersten Mal 200 Euro einzahlt. Das bwin Casino gewährt einen Bonus von 100 Prozent. Um den Bwin Casino Bonus Code frei zu spielen, muss der Spieler den Bonus und die Einzahlungssumme 35 Mal umsetzen. bwin hat hierfür ein eigenes Punktesystem eingeführt. Darüber macht der Anbieter die Bonusbedingungen jedoch ziemlich undurchsichtig und kommt Spielern keineswegs entgegen. Dennoch erübrigt sich die Frage, ob das bwin Casino Betrug betreibt, denn auch wenn die Bonusbedingungen nicht übermäßig gut sind, bewegen sie sich doch im üblichen Bereich. Ein guter Ansatz zur Aufwertung des Bonus wäre hier schon allein die transparente Darstellung aller Bonusbedingungen. Entscheidend ist aber letztlich doch für den neuen Kunden und auch für uns bei der Bewertung des Bonus, dass ein Vorteil entsteht. Dieser Vorteil ist schon dadurch gegeben, dass der Kunde mehr Kapital zum Spielen durch den Neukundenbonus zur Verfügung hat.

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Wir fänden es allerdings sehr schön, wenn die Frist oder die Umsetzungsvorgaben beim bwin Bonus noch verbessert werden würden. Mit einem 100%igen Bonus iegt der bwin Bonus im Vergleich zu anderen Casino Bonus Angeboten im Mittelfeld. Diese Bonushöhe kann durchaus als gut beurteilt werden. Es gibt genügend Anbieter, die geringere Boni gewähren. Wir empfehlen allen neuen Kunden, ganz unabhängig von der geplanten Einzahlungshöhe, das Bonusangebot zu nutzen.

3. Support: Nur der E-Mail-Support überzeugt


6/10

Die Erfahrungen mit dem E-Mail-Support von bwin im Test waren sehr gut. Die Antworten kamen nicht nur sehr schnell, sondern konnten auch inhaltlich überzeugen. Jede Frage wurde innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Der Telefon-Support ist hingegen nicht besonders gut. Da der Support nur über eine österreichische Vorwahl erreichbar ist, sind die Kosten für deutsche Kunden zu hoch. Dieses kleine Problem lässt sich aber durch eine kostengünstige Telefonvorwahl lösen. Betrug ist das ohnehin nicht, aber trotzdem unter dem Strich ziemlich ärgerlich. Wir ziehen deswegen den E-Mail-Support vor, auch wenn das bedeutet, dass ein wenig Zeit vergeht, bevor die Antwort eintrifft.

Besonders ärgerlich finden wir, dass der Telefon-Support auch inhaltlich nicht überzeugen konnte im Test, so dass ein deutlicher Punktabzug nötig ist. Grundsätzlich könnten wir durchaus damit leben, dass eine kleine Gebühr anfällt für den  Anruf auf der Hotline. Dann ist es aber zwingend erforderlich, das die Hotline eine hohe Qualität hat. Wir haben durchaus den einen oder anderen kompetenten Mitarbeiter im Test am Telefon gehabt. Aber bwin muss unbedingt etwas für die Mitarbeiterschulung machen, denn es gab auch diverse Mitarbeiter, die nicht dazu in der Lage waren, unsere Fragen schnell und sicher zu beantworten. Das darf eigentlich nicht passieren.

4. Ein- und Auszahlungs­möglichkeiten: Wenig Auswahl, keine Gebühren


7/10

Das bwin Casino verlangt keine Gebühren bei Ein- und Auszahlungen. Wenn doch einmal Gebühren verlangt werden sollten, werden diese von dem jeweiligen Zahlungsanbieter erhoben. Das kann aber beim besten Willen nicht als Betrug gewertet werden. Gebühren können sehr ärgerlich sein, insbesondere denn die Gebühr schon abgezogen wird, bevor überhaupt das erste Spiel gespielt worden ist. Aber auch bei der Auszahlung finden wir nicht schön, wenn eine Gebühr abgezogen. Deswegen verdient sich das bwin Casino an dieser Stelle ein deutliches Lob. Der Kunde muss sich bei der Auswahl einer Zahlungsmethode nicht darauf achten, ob eine Gebühr anfällt oder nicht, da alle Transaktionen gebührenfrei sind. Das ist vorbildlich und sollte eigentlich bei jedem Online-Casino der Fall sein.

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Auch wenn die komplette Zahlungsabwicklung durch Verschlüsselung und Transparenz seriös ist, wäre eine größere Auswahl wünschenswert. Diese Methoden werden angeboten: Banküberweisung, ClickAndBuy, Skrill, PayPal, Visa Card, MasterCard. Die Auswahl ist durchaus kundenfreundlich, jedenfalls insofern, dass diese Zahlungsmethoden weit verbreitet sind. Nach unseren Erfahrungen gibt es sehr viele Glücksspiel-Fans, die ausschließlich per Banküberweisung einzahlen und auszahlen. Wer schnellere Transaktionen bevorzugt, sollte eine E-Wallet wie PayPal oder Skrill im bwin Casino verwenden. Tempo ist vor allem für die Kunden interessant, die nicht nur einen Bonus, sondern viele verschiedene Bonusangebote nacheinander nutzen wollen. In diesem Fall ist es ein besonders wichtig, dass das Geld nicht nur schnell eingezahlt, sondern auch schnell ausgezahlt werden kann.

5. Usability der Software: Technisch gut, aber Bedienung nicht immer intuitiv


6/10

Das bwin Casino basiert auf der Software von Boss Media. Dadurch ist die technische Funktion auf einem hohen Niveau gewährleistet. Leider fehlt aber bei vielen Spielen eine intuitive Bedienung. Wir haben bei unseren Versuchen häufiger die Erfahrung gemacht, dass es eine Weile dauert, bevor sich der Spieler an die Bedienung gewöhnt hat. Das ist alles andere als optimal, insbesondere da es viele Gelegenheitsspieler gibt, die nicht viel Zeit darauf verwenden möchten, ein Spiel kennen zu lernen. Insbesondere bei den Online-Slots wäre es sehr wichtig, dass die Spiele ohne große Einstiegsphase flüssig laufen würden. Wir möchten jedoch feststellen: Das ist kein großes Problem, aber eine bessere Lösung wäre möglich und wünschenswert.

Der Spielablauf ist zwar hier und da nicht ganz optimal, aber insgesamt gibt es doch einen logischen Aufbau in den Casinopielen. Manchmal sind ein paar Details unelegant gelöst, beispielsweise die Größe der Klickflächen. Wir haben aber keinerlei Schwierigkeiten festgestellt, die uns grundsätzlich daran hindern würden, im bwin Casino zu spielen. Das ist für uns am Ende entscheidend, so dass immer noch eine respektable Bewertung möglich ist. Um mehr Punkte zu bekommen, müssten allerdings die vielen kleinen und stimmigen Details bei der Usability verbessert werden. Ein gutes Beispiel liefert das EuroGrand.

6. Grafisches Design: Dunkle Farben begeistern nicht jeden Spieler


6/10

Bei den bwin Casino Erfahrungen scheiden sich auch in der Testredaktion die Geister. Die gesamte Seite ist relativ dunkel. Das gefällt vielen Spielern nicht. Gerade bei einer langen Spielsession ist es deutlich angenehmer, wenn die Seite in hellen und freundlichen Farben gehalten ist. Psychologie ist beim Spielen ebenso wie beim Grafikdesign ein wichtiges Element. Deswegen ist es ein wenig unverständlich, dass die Designer sich für eine der düstere Variante entschieden haben. Das Farbdesign ist harmonisch, aber nicht besonders ansprechend. Mit einer insgesamt deutlich helleren Farbstruktur wäre es möglich, den Gesamteindruck sehr schnell zu verbessern. Die Struktur des Designs ist insgesamt stimmig, so dass es letztlich auch eine Frage des Geschmacks ist, ob das bwin Casino einen Spieler optisch gefällt oder nicht. Wie eine optimale Lösung aussieht, zeigt der CasinoClub.

7. Sicherheit: Kein Grund für Bedenken


9/10

bwin steht als Aktiengesellschaft unter besonderer Beobachtung. Vielen Laien ist vermutlich nicht klar was das bedeutet: bwin gehört zu einem Konzern, der in sehr kurzen Abständen transparent über die Geschäftsentwicklung Auskunft geben muss. Das führt ganz automatisch dazu, dass ein hohes Maß an Seriosität im Konzern und den zugehörigen Firmen vorhanden ist. Ansonsten wäre es überhaupt nicht möglich, Investoren für die Aktiengesellschaft zu finden. Aus unserer Sicht ist es ein sehr positives Detail, dass das Aktienrecht gilt. Damit es ist zwar nicht ausgeschlossen, aber doch sehr unwahrscheinlich, dass dasbwin Casino Betrug betreibt.

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Wenn ein Spieler ein Problem mit bwin hat, kann er sich an die unabhängige Organisation eCogra wenden, bei der bwin Mitglied ist. Finanzielle Transaktionen werden mit sicherer Verschlüsselung abgewickelt, so dass auch Dritte keine Möglichkeit haben, Einzahlungen oder Auszahlungen zu torpedieren. Wir haben uns die SSL-Verschlüsselung ganz detailliert angeschaut und dabei festgestellt, dass die Implementierung der Verschlüsselungstechnik vorbildlich ist. Damit sind alle Transaktionen tatsächlich sicher und der Kunde kann beruhigt Einzahlungen und Auszahlungen vornehmen.

8. Maximale und minimale Limits im Casino: Attraktiv für High Roller


8/10

Beim Roulette und beim Blackjack liegt der Mindesteinsatz bei 1 Euro. Es sind aber auch Einsätze von 1000 bzw. 2500 Euro möglich. Damit dürfte selbst ein ambitionierter High Roller auskommen. Bei den Slotmaschinen sind die Einsätze zum Teil deutlich niedriger, so dass es auch möglich ist, mit einem sehr kleinen Budget lange zu spielen. Ein paar Cent reichen schon aus, um eine Spielrunde zu bestreiten. Bei einigen Online-Slots liegt der Mindesteinsatz sogar nur bei genau 1 Cent. Das finden wir grundsätzlich sehr positiv, denn dadurch werden auch die Spieler, die nur ein kleines Budget haben, nicht ausgeschlossen. Zudem finden wir es vorteilhaft, dass nicht viel Geld erforderlich ist, um viel Spaß im bwin Casino zu haben. In Kombination mit dem bwin Bonus für Neukunden ist es somit auch mit einer relativ kleinen Einzahlung möglich, sehr lange zu spielen.

9. Auszahlungsquote: Großzügig, aber keine optimale Transparenz


7/10

Mit einer Auszahlungsquote von durchschnittlich 97 Prozent liegt das bwin Casino auf einem sehr guten Niveau. Allerdings wäre es schön, wenn die Auszahlungsquoten auch bei jeder einzelnen Spielkategorie angegeben würden. Bei vielen anderen Online-Casinos ist das der Fall. Wir haben allerdings einige Stichproben gemacht und dabei festgestellt, dass es keine großen Schwankungen zwischen den einzelnen Spiel zu geben scheint. Das ist grundsätzlich sehr positiv, wobei wahrscheinlich die Online-Slots eine höhere Auszahlungsquote haben als die meisten Tischspiele. Das ist aber völlig normal. Insgesamt sind wir mit der Auszahlungsquote sehr zufrieden. Wenn noch ein wenig mehr Transparenz vorhanden wäre, würde das die Punktzahl erhöhen.

10. Zusatzangebote / Besonderheiten des Casinos: Flash-Casino erleichtert Zugang


7/10

Neue Kunden müssen nicht unbedingt eine Software installieren, um im bwin Casino zu spielen, denn dank des Flash-Casinos es möglich, vielen verschiedenen Plattformen ohne zusätzliche Installation zu spielen. Das ist zum Beispiel für Apple-Nutzer ein großer Vorteil. Aber auch für alle Kunden, die unterwegs spielen möchten, ist das Flash-Casino eine gute Option. Grundsätzlich finden es wir sehr gut, dass das Browsercasino mittlerweile eine echte Alternative ist. Die Qualität könnte allerdings durchaus noch weiter gesteigert werden. Insbesondere bei der Spiele-Auswahl sehen wir noch die eine oder andere Chance, das Angebot zu verbessern. In der aktuellen Form ist das Flash-Casino allerdings schon auf einem sehr ansprechenden Niveau.

Fazit: Ist bwin Casino Betrug oder seriös?


70/100

Die Seriosität des bwin Casinos steht nach dem Online Casino Test außer Frage. Auch wenn es vereinzelt Spieler geben mag, die im Netz bwin Casino Betrug vorwerfen, spricht alles dafür, dass diese Vorwürfe haltlos sind. Doch so gut die Erfahrungen mit dem bwin Casino hinsichtlich der Seriosität sind, so zwiespältig sind die Erfahrungen hinsichtlich der Qualität des Casinos. Die Slotmaschinen und die Live-Geber-Spiele gehören zweifellos zu den Highlights. Auch das Flash-Casino kann überzeugen.

Insgesamt zeigt sich aber, dass das bwin Casino ein gutes, aber keineswegs ein herausragendes Online-Casino ist. An vielen Stellen hapert es bei den Details, so dass keine hervorragende Gesamtbewertung möglich ist. Dennoch lohnt es sich durchaus für Spieler, ein Konto bei bwin anzulegen, denn der Neukundenbonus ist attraktiv und an der Seriosität des Anbieters bestehen keine Zweifel.

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Autor: Thomas Schneider
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bewertet wurde: bwin Casino Erfahrungen
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