Best Casino Betrug oder seriös?

Wenn es um das Best Casino Spielangebot geht, dann hat der Betreiber mit NetEnt als Lieferanten alles richtig gemacht. Denn dieser Entwickler arbeitet nur mit Online Casinos zusammen, welche seriös genug sind und mit keinem Vorfall von Betrug zu kämpfen haben. Als Spieler findet man hier das gesamte Portfolio. Blackjack, Roulette, Spielautomaten, Video Poker und ein Live Casino sind integriert.

Den Löwenanteil der rund 150 Titel machen die Online Casino Slots aus. Allen voran jene, welche es immer wieder schaffen Millionen-Jackpots zu generieren. Während wir unsere Erfahrungen mit Best Casino aufschrieben, stand der Mega Fortune Automat gerade bei 2,7 Millionen Euro. Bei Arabian Nights konnten Spieler bis zu 1,16 Millionen Euro gewinnen.

Das Live Casino könnte der Anbieter allerdings noch ausbauen. In unserem Fall gab es nur Live Black Jack und Live Roulette im Angebot. Für das geringe Angebot an Livespielen sowie für die allgemein eher übersichtliche Zahl an Casinospielen, vor allem auch bei den Tischspielen, muss das Best Casino einen Abzug bei der Punktevergabe hinnehmen. Spieler, die sich nach einer stattlichen Auswahl an Online Slots sehnen, werden jedoch mit dem Portfolio zufrieden sein.

Wo finde ich den Best Casino Bonus ohne Einzahlung? Die Antwort auf diese Frage lautet: Nirgendwo. Denn eine solche Aktion ist beim Best Casino derzeit nicht vorgesehen. Als bestes Online Casino darf sich bei uns nur jener Anbieter bezeichnen, welcher auch ein attraktives Bonusangebot für Neukunden gestaltet. Der dreistufige Vorteil beginnt für Neukunden im Best Casino direkt nach der kostenlosen Registrierung. Wie lautet der Best Casino Bonus Code? Das Best Casino vergibt ohne Bonus Code gleich mal 20 Freispiele am Starburst Slot. Dies könnte man als No Deposit Bonus bezeichnen, weil die Gewinne aus den Free Spins als Bonusgeld gehandhabt werden.

Mit der ersten Einzahlung aktiviert der Spieler automatisch den Best Casino Bonus. Hierbei erhält man 100% bis 250 Euro. Ein guter Standard, aber nichts Besonderes und maximal etwas für Midroller. Wären da nicht die 100 zusätzlichen Freispiele am Automaten Gonzos Quest.

Die Best Casino Bonus-Bedingungen: Gewinne aus Freispielen sowie Bonusangeboten müssen 35-mal umgesetzt werden. Nutzt ein Spieler bspw. 100 Euro als Bonus, so gilt es 3.500 Euro an Einsätzen zu platzieren. Davon ausgenommen sind lediglich alle Tischspiele. Im Kundenmenü wird eine Übersicht zum Fortschritt des Bonusumsatzes angezeigt.

Das Best Casino begrüßt seine Spieler auf Englisch, da eine deutsche Version bislang nicht vorhanden ist. Rechts oben neben der Sprachauswahl wird direkt auf den Live Chat hingewiesen. Den haben wir sogleich ausprobiert. Der Mitarbeiter „Wille“ kam hinzu und antwortete uns binnen weniger Sekunden. (auf Englisch) Wir fragten, ob es auch einen deutschen Kundenservice gibt? Interessanter Weise verwies man uns auf das Gold Club Casino, welches „deutsche Spieler akzeptiert“. Das Unternehmen hinter der Marke Best Casino betreibt also mehrere Online Casinos.

Der Live Chat hat täglich geöffnet, auch an Feiertagen. Montag bis Freitag 09:00 bis 24:00 Uhr, an Wochenenden startet man erst um 12:00 Uhr. Ansonsten gibt es noch die E-Mail als Option und der Casinoanbieter verspricht, für „gewöhnlich binnen einer Stunde zu antworten“. Die fehlende Hotline gewinnt damit in unserem Testbericht nicht so sehr an Gewicht. Praktisch wäre aber außerdem noch ein Hilfebereich gewesen, in dem das Best Casino die gängigsten FAQs vorstellt und bespricht. Gerade für alle Kunden, die sich eine englischsprachige Kommunikation mit den Servicemitarbeitern nicht zutrauen, wäre dies eine wichtige Alternative.

Die Auswahl der vom Best Casino vorgestellten Zahlungsmethoden ist etwas dünn geraten. Spieler können sich zwischen der Banküberweisung, VISA, Neteller, Skrill, Trustly und MasterCard entscheiden. Besonders gängige Zahlungsmethoden wie beispielsweise SofortÜberweisung oder auch die Paysafecard werden bei der Best Casino Einzahlung und Auszahlung leider nicht berücksichtig. Spieler, die gern via PayPal einzahlen möchten, müssen sich beispielsweise an den 888Casino Erfahrungen orientieren. Dort wird diese Zahlungsmethode kostenfrei angeboten. Darüber hinaus müssen sich die Kunden darauf einstellen, dass gegebenenfalls eine Gebühr für ihre Einzahlung verlangt wird – das Best Casino behält sich dieses Recht laut AGBs vor.

Während bei der Einzahlung ein Mindestbetrag von 10,00 Euro gefordert wird, müssen Spieler bei der Auszahlung die jeweils vorgegebenen minimalen Auszahlungsbeträge der einzelnen Zahlungsmethoden berücksichtigen. Normalerweise erhebt das Best Casino keine Auszahlungsgebühren, bei der Banküberweisung werden jedoch 15,00 Euro als Bearbeitungsgebühr einbehalten. Dies ist ein relativ großer Betrag, weshalb Spieler sich überlegen sollten, ob die Banküberweisung für sie in Frage kommt. Die Auszahlungsdauer ist mit zwei bis drei Tagen für die meisten Zahlungsmethoden als akzeptabel einzustufen.

Ein starkes Argument für das Best Casino bilden unsere Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit des Webauftritts. Jede Seite lädt extrem schnell und ist direkt mit allen Funktionen verfügbar. Trotz der großen Grafiken im Hintergrund. Zwar nimmt die Werbung im oberen Teil viel Platz ein, aber darunter kann der Nutzer sofort ein Spiel auswählen und mit dem Setzen beginnen. Besonders praktisch….: Das obere Navigationsmenü bleibt auch beim Herunterscrollen auf der Seite immer sichtbar.

Die Übersicht ist also gegeben und als Spieler kann man sehr intuitiv durch alles navigieren. Damit eignet sich das Best Casino optimal für Neueinsteiger im Casinobereich. Es wirkt alles frisch und modern. Je nach Endgerät passt sich die Auflösung automatisch an. Hier stimmt soweit alles, solange der Kunde vom Best Casino über schnelles Internet verfügt. Was überall die Voraussetzung zum Spielen ist.

An diesem Punkt kann der Spieler recht wenig einschätzen, ob es sich beim Best Casino um Betrug handelt oder nicht. Wichtig wäre, dass es nur selten oder am besten gar nicht zu Verbindungsabbrüchen kommt. Dies scheint beim Best Casino der Fall zu sein, wenngleich wir hier noch den Langzeittest erstellen müssten.

Aufgrund des Responsive Webdesigns, können alle Endgeräte gleichermaßen auf das Portal zugreifen. Eine Best Casino App in dem Sinne existiert nicht. Als Kunde ruft man einfach die URL auf und erhält dann die optimale Darstellung aller Inhalte. Weitere Vorteile sind, dass sich der Kunde Speicherplatz spart und keine Updates der App benötigt. Eine installierte Anwendung wiederum verlangt nicht so viel Datenvolumen, da viele Inhalte direkt auf dem Smartphone oder Tablet abgerufen werden können. Insgesamt nutzt das Best Casino den heute üblichen Weg. Das Webdesign ist schnell, übersichtlich und für fast alle Endgeräte geeignet.

Die BestBet Ltd. besitzt mittlerweile zwei Lizenzen. Den Anfang machte das Unternehmen in 2013 und zwar mit einer Genehmigung aus Malta. Damit ist das Online Casino für den Betrieb in Europa und weltweit zugelassen. Die EU-Lizenz gibt allen europäischen Kunden ein hohes Maß an Sicherheit, denn im Gegensatz zu den karibischen Inseln oder vielen Teilen Asiens, sind europäische Glücksspiellizenzen aus Malta nicht so einfach zu bekommen.

Um seinem ernsthaften Interesse Nachdruck zu verleihen, hat sich das Best Casino dann noch in Großbritannien prüfen lassen. Auch seitens der UK-Glücksspielbehörde gab es grünes Licht und zwar Anfang 2016. Nur wenige Anbieter dieser Branche erfüllen die strengen Anforderungen.

Weitere Sicherheitsbemühungen sind derzeit nur bedingt zu erkennen. In dieser Beziehung muss der Casinobetreiber zukünftig noch ein paar zusätzliche Informationen und Leistungen liefern: Es gibt keine Kooperation mit der eCOGRA und auch ein SSL-Zertifikat können Experten derzeit nicht entdecken. Dafür schützt das Best Casino spielsuchtgefährdete Spieler, indem es diesen wichtige Hinweise für die Beseitigung beziehungsweise die Bekämpfung ihres Problems an die Hand gibt.

Leider fehlt es dem Best Casino an einem vernünftigen FAQ, sodass wir nicht viel über die Limits lernen konnten. Spieler sind deshalb auf eigene Erfahrungen angewiesen. Günstig einsteigen kann man über die Spielautomaten, welche Drehungen oftmals ab einem Cent zulassen. Damit ist dann aber auch nur eine Gewinnlinie aktiviert. Nach oben hin sind ein- bis zweistellige Eurobeträge erlaubt. Generell gilt, je mehr Linien eine Slot Machine bietet, desto mehr kann auch maximal gesetzt werden.

An den Tischen, insbesondere dem Live Casino, kann der Kunde erheblich mehr riskieren. Hier geht es rauf auf bis zu dreistellige Summen pro Coup. Das muss aber von Spiel zu Spiel geprüft werden. Somit richtet sich das Best Casino nicht konkret auf eine Zielgruppe aus. Hobbyspieler wie Highroller sind gern gesehen. Letztere fühlen sich aber nur dann wohl, wenn sie nicht zu früh begrenzt werden, da vierstellige Beträge nicht möglich sind.

Wie gut zahlt das Online Casino aus? Aus allen Spielen lässt sich eine sogenannte Auszahlungsquote errechnen. Diese bezieht den Hausvorteil sowie den Gewinn für den Betreiber mit ein. Auch das ist ein Punkt an dem über einen möglichen Best Casino Betrug spekuliert werden kann. Leider macht der Anbieter dazu keine eigenen Angaben. Während einige große und vertrauenswürdige Online Casinos separate Auszahlungsquoten vorstellen, um den Spielern zu zeigen, bei welchen Spielen die Gewinnchancen besonders hoch stehen, hält das Best Casino sich mit derartigen Angaben vornehm zurück.

Spieler müssen aber deshalb noch keinen Betrug vermuten, denn sie haben schließlich noch die Möglichkeit, die Auszahlungsquoten der einzelnen Games zu betrachten. Diese werden jeweils in den Spielregeln vorgestellt und geben die theoretische Auszahlungsquote an. Experten wissen, dass es recht mühsam ist, sich sämtliche Informationen auf diese Weise einzeln zusammensuchen zu müssen, leider gehen viele Casinobetreiber heute so vor wie das Best Casino.

Folgen nach dem Willkommensbonus noch weitere Aktionen? Nach eigenen Angaben bereitet das Best Casino seinen Kunden einen vielseitigen Bonusempfang und lässt sie auch anschließend nicht auf dem Trockenen sitzen. Spieler werden vor allem per Mail über diverse Bonusaktionen aufgeklärt. Für neu einsteigende Spieler sind diese Angebote zum Start aber noch nicht ersichtlich.

Ebenso fehlen Anzeichen für ein Treueprogramm oder einen möglichen VIP-Status, den sich ein Kunde erarbeiten kann. Das trübt unsere Best Casino Erfahrungen etwas ein. Gerade Einsteiger werden zum erneuten Login angezogen, wenn sie wissen, dass es zusätzliche Boni und Freispiele zu holen gibt. Und Fortgeschrittene wünschen sich eine Vielfalt bei den Promotionen, um daraus die für sie passenden wählen zu können. Insofern muss das Best Casino noch an sich arbeiten, damit die Nutzer-Erfahrungen positiver ausfallen. Sportwetten, Poker oder andere Zusatzangebote fallen jedenfalls ebenfalls komplett raus.