Online Casino Echtgeld/21.com Betrug oder seriös? Unsere Erfahrungen: 87/100 Punkte

21.com Betrug oder seriös?
Unsere Erfahrungen: 87/100 Punkte

Zuletzt aktualisiert & geprüft: 28.03.2019

21.com
Die wichtigsten Punkte:
  • Zusammenarbeit mit vielen renommierten Softwareentwicklern
  • Mehr als 500 Games im Portfolio
  • Gute Auswahl an neusten Slots
  • Kundensupport unter anderem per Live Chat
Wertung 87/100
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Mit 21.com startet ein weiterer Newcomer ins Segment der Online-Casino-Unterhaltung. Hinter dem Angebot steht eine Kooperation der BetPoint Ltd. und 21.com aus Malta. Die Verantwortlichen versuchen ein Angebot zu etablieren, dass speziell Slot-Fans begeistern soll. Für uns stellt sich die Frage, welche generellen 21.com Erfahrungen Glücksspieler hier sammeln, deren Fokus nicht nur auf digitalen Automaten liegt. Und natürlich auch ob ein 21.com Betrug ausgeschlossen werden kann. Daher unterziehen wir auf diesen Anbieter unserem umfangreichen Praxistest in den zehn wichtigsten Testkategorien. So lässt sich dann auf einen Blick erkennen, ob dieses Spielportfolio persönlichen Vorgaben entspricht.

Einen Betrug oder unseriöses Verhalten konnten wir beim Testen nicht feststellen. Sicherlich schon mal ein Vorteil. Aber reicht ein Angebot komplett ohne Live Casino und Fokus auf den ganzen Neuerscheinungen aus dem Automatensegment? Das Ganze kombiniert der Newcomer dann noch mit einem Neukundenbonus, der sich speziell an Slot-Fans orientiert.

Stärken & Schwächen:
21.com Casino Erfahrungen

Stärken und Schwächen
  • Glücksspiellizenz aus Malta
  • Fokus auf Slots
  • Schnelle Bearbeitung der Auszahlungsanträge
  • 50€ Willkommensbonus für Slot-Fans
  • Sehr liebevoll gestaltetes Designkonzept & übersichtl. Webseite

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1. Angebot an Casinospielen: Fokus auf Slots – und zwar den ganz neuen!


9/10

Wir haben ja bereits angesprochen, dass in diesem Casino besonders Fans digitaler Automaten die besten 21.com Erfahrungen sammeln werden. Das liegt einfach daran, dass dieses Casino seinen Fokus auf Slots legt. Klassische Tischspiele finden sich nur rudimentär im Portfolio. Insgesamt werden 522 unterschiedliche Spiele angeboten. Die werden in die Kategorien „empfohlen“, „neue“,  „Slots“, „Video Poker“ und „Tischspiele“ kategorisiert. Bei den Tischspielen finden sich insgesamt vier Angebote (Roulette & Blackjack). Das Video Poker-Angebot besteht aus acht unterschiedlichen Multihand-Angeboten. In den übrigen Kategorien tummeln sich die digitalen Automaten. Ein Live Casino findet sich (noch) nicht.

21.com Casino Erfahrungen

Spielportfolio bei 21.com Casino

Bei den digitalen Automaten muss ein kleines Alleinstellungsmerkmal hervorgehoben werden. Denn dieses Casino setzt bevorzugt auf die neueren Spielehersteller wie zum Beispiel Big Time Gaming oder Elk Studios. Es werden zwar auch Automatenklassiker von PlayNGo und Co offeriert, der Fokus liegt dabei ganz klar auf den etwas neueren Spieleherstellern. Big Time Gaming führte zum Beispiel bei ihren Automaten erst kürzlich eine automatische Einsatz-Erhöhung ein. So lässt sich auch an den Slots dieses Herstellers strategisch spielen. Der Verzicht auf ein Live Casino überzeugt nicht wirklich. Denn aktuell geht der Trend weg von den Tischspielen zu den Live Casinos. Spielehersteller wie Evolution bieten Livespiele ab Einsätzen von 20 Cent an. Daher bewerten wir das ein wenig kritisch, wenn ein Casino komplett auf das Livesegment verzichtet.

2. Casino-Bonus: 50€ Einzahlungsbonus ideal für Slot-Profis!


7/10

Aktuell können sich Spieler einen 21.com Bonus sichern, wenn sie in diesem Casino zum ersten Mal einzahlen. Es handelt sich um einen 100% Einzahlungsbonus, der auf magere 50,00 Euro Maximalwert limitiert wurde. Einzahlungen von festen 50,00 Euro generieren hier ein identisches Bonusguthaben. Selbstverständlich knüpft dieses Casino sein Bonusangebot an Umsatzbedingungen. Es wird erwartet, dass der Bonusbetrag insgesamt 30-fach bei Spielen umgesetzt wird. Dafür gibt das Online Casino 21 Tage Zeit.

21.com Casino Erfahrungen

21.com Bonusangebot mit 50€ Zusatzguthaben

Ausschließlich Spiele an digitale Automaten zählen zu den Umsatzbedingungen. Jackpot-Angebote, Video Poker-Angebote und das generelle Tischspielangebot sind von den Umsatzbedingungen ausgeschlossen. Bis jetzt noch relativ anfängerfreundliche Umsatzbedingungen. Jetzt kommen wir zu einer Limitierung, die das Angebot dann gerade für Slot-Profis prädestiniert. Das 21.com Casino limitiert den Einsatz während Erfüllung der Umsatzbedingungen auf drei Euro. Gerade für Slot-Profis ist diese Einsatzhöhe jetzt keine Hausnummer. Bei maximaler Bonusausschöpfung von 50,00 Euro müssen diese 1.500,00 Euro Umsatz generieren. Bei Nutzung des Maximaleinsatzes gerade mal 500 Spins. Die spielt ein Profi problemlos an einem Tag.

3. Support: Kompetent, freundlich und auf deutsch!


10/10

Welche Erfahrungen mit 21.com sammeln Spieler, wenn es mal Probleme gibt? Kurz gesagt, wie gut fällt das aktuelle Kundendienstangebot dieses Anbieters im Online Casino Test aus? Die Kontaktaufnahme kann über zwei Wege erfolgen. Täglich ab 9:00 Uhr morgens ist der Live Chat erreichbar. Die Mitarbeiter im Live Chat sprechen Deutsch. Im Praxistest mussten wir keine Wartezeiten hinnehmen. Wir haben nach den Umsatzbedingungen des Bonus gefragt. Die Antwort kann als kompetent und freundlich bezeichnet werden.

Der Mitarbeiter beantwortete uns auf Deutsch unsere Frage. Alternativ kann auch eine E-Mail an [email protected] geschickt werden. Die wird in der Regel innerhalb von 2-3 Stunden beantwortet. Pluspunkte vergeben wir in dieser Kategorie, weil der Anbieter eine recht umfangreiche FAQ-Seite implementierte. Auf der finden sich Informationen zu den gängigsten Anfängerfragen. Kurz gesagt, wenn es mal Probleme gibt, sammeln Spieler mit dem Kundendienst positive Erfahrungen.

4. Ein- und Auszahlungs­möglichkeiten: Für dt. Kunden ausreichend, aber mit Gebühr!


8/10

Das Casino bewirbt auf seiner Seite Trustly, Visa, Mastercard, zimpler, Skrill und Neteller als Zahlungsmethoden. Das können wir jetzt für deutschsprachige Kunden so nicht bestätigen. Wir haben den Praxistest gemacht und uns im Casino angemeldet. Für die erste Einzahlung stand uns ausschließlich die Sofortüberweisung zur Verfügung. Für die Auszahlung ausschließlich Banküberweisung. Jetzt bewirbt das Casino außerdem den Zahlungsdienstleister Trustly. Der würde jetzt auch zu diesen beiden Optionen passen. Eine schnelle Einzahlung mit Sofortüberweisung und eine Auszahlung auf das Bankkonto.

21.com Casino Erfahrungen

21.com Zahlungsmethoden

Wobei bei letztgenanntem Trustly dafür sorgt, dass die Auszahlung fast genauso schnell wie die Einzahlung stattfindet und das ausgezahlte Gewinn-Guthaben nach maximal 10 Minuten auf dem Bankkonto ankommt. Das Casino selbst erklärt aber, dass Auszahlungen innerhalb weniger Stunden erledigt werden. Das widerspricht der ganzen Geschichte jetzt wieder ein wenig. Das sorgt jetzt alles nicht für die besten Erfahrungen in dieser Testkategorie. Erschwerend kommt hinzu, dass bei jeder Einzahlung eine Gebühr in Höhe von 1,99 € verlangt wird.

5. Usability der Software: Kein Download-Casino


10/10

Wir sprechen in diesem Fall jetzt nicht über ein Online Casino, dass es seinen Spielern erlaubt, eine eigene Casino Software herunterzuladen und zu installieren. Gespielt wird ja ausschließlich über die Desktop-Seite oder über die mobil angepasste Website. Daher können wir in diesem Fall auch nicht die Funktionen oder Usability der Casino Software bewerten.

6. Grafisches Design: Übersichtliches & liebevoll gestaltetes Designkonzept


10/10

Beim Design setzt 21com vor allem auf helle, klare Farben, die an einer Hand abgezählt werden können. Spieler fühlen sich direkt willkommen und können sich schnell orientieren. Die Automatenspiele werden mit einem Bild dargestellt, auf dem außerdem der Name des Spiels und des Herstellers vermerkt ist. Hier sprechen wir über ein kleines Alleinstellungsmerkmal: Denn die Verantwortlichen nutzen hier nicht die Standardbilder der einzelnen Automaten, sondern deren Grafiker haben hier personalisierte Grafiken erstellt. Gleiches gilt für die Schriftzüge auf diesen Grafiken.

21.com Casino Erfahrungen

21.com Casino Spiele

Eine Suchleiste befindet sich am oberen Bildschirmrand, über diese können gezielt Spiele gesucht werden. Direkt darunter können die Spiele nach Kategorien sortiert werden. Das reicht uns alles nicht aus, um von maximaler Nutzerfreundlichkeit sprechen zu können. Auch wenn wir über ein übersichtlich aufgebautes Portal mit modernem Look sprechen, erwarten wir passende Filter und Sortierfunktionen. Automaten müssen sich nach Linienanzahl, Risikospiel oder Auszahlungsschlüssel sortieren lassen. Aber auch eine Sortierung nach Spielehersteller fänden wir sinnvoll. Der Verzicht auf solche Filter- und Sortierfunktionen wird von uns immer negativ bewertet. Spieler besuchen das Casino Spiele zu spielen nicht um Spiele zu suchen.

Eine eigene 21.com App wird nicht unterstützt. Mobil wird über eine mobile Webseite gespielt. Die Leiste am oberen Bildschirmrand ist nicht fixiert, sondern wandert beim nach unten Scrollen mit. So hat der Spieler jederzeit direkten Zugriff auf das Spielerprofil und die Spielkategorien. Die Leiste zum Suchen nach einem bestimmten Spiel dagegen bleibt am oberen Rand fixiert. Für eine bessere Übersicht sind die Bilder der einzelnen Slots außerdem extra groß dargestellt.

Generell ist der Aufbau und das Design des mobilen Angebots dem der Desktopseite nachempfunden. Auch in der mobilen Lösung herrschen klare Farben und Strukturen. Besonders die großen Icons der Automaten sind perfekt umgesetzt.

7. Sicherheit: Gültige Lizenzen & SSL-Verschlüsselung garantieren sicheres Spielen!


10/10

Einer der wohl wichtigsten Aspekte, um die Frage ob 21.com Betrug oder seriös? einzustufen, sind die Sicherheitsaspekte. Das Online Casino besitzt eine gültige Lizenz aus Malta. Die wurde jährlich erneuert und ist gültig. Gleichzeitig besitzt das Unternehmen auch noch eine Lizenz in Curacao. Auch die ist gültig. Die Desktop-Website und mobile Webseite werden über eine SSL-Verschlüsselung abgesichert. Gültige Lizenzen und SSL-Verschlüsselung sind wichtige Aspekte, die dafür sprechen, dass hier alles sicher und seriös abläuft.

21.com Casino Erfahrungen

21.com Lizenz istgültig

Wir haben uns auch mal im Netz umgeschaut, ob es hier Anzeichen für einen Betrug gibt. Sprich, in dem Fall, ob Gewinne immer zeitnah ausgezahlt wurden oder das Casino ungerechtfertigt Konten sperrt. Entsprechendes konnten wir nicht finden. Bis jetzt finden sich hier keine Einträge hinsichtlich einen 21.com Betrug und wir bewerten das Angebot daher als seriös.

8. Maximale und minimale Limits im Casino: Für jeden Spielertyp passende Einsatzlimits


9/10

Was den minimalen und maximalen Einsatz in diesem Casino angeht, erwartet Spieler ein ganz normaler Durchschnitt. Damit meinen wir, dass an den Automaten eine Vielzahl der Slots mit 10-20 Cent Einsatz gespielt werden können. Sprich mit winzigen Einsätzen. Nach oben hin finden sich Automaten, an denen bis zu 50,00 Euro pro Spin der Walzen genutzt werden können. Live Casino-Spiele werden aktuell noch nicht unterstützt. Bei einer Etablierung eines Live-Angebots wird es dann interessant, welcher Spielehersteller genutzt wird. Denn zum Beispiel Evolution oder NetEnt bieten auch im Livesegmentspiel ab 0,20 Euro Einsatz an. Gleichzeitig werden hier aber auch die Spieler bedient, die auch mal mit vier- oder fünfstelligen Einsätzen arbeiten wollen. So gesehen erwartet Spieler bei den Automaten ein durchschnittliches Einsatzlimit-Niveau, das sowohl die Spieler bedient, die großen Wert darauf legen, mit Mikroeinsätzen zu arbeiten und auch die Spieler, die maximale Einsätze bevorzugen. Bei den Roulette-Tischspielen fängt es bei 10 Cent Einsatz an und hört bei maximal 1.000 Euro Einsatz pro Dreh des Rouletterades auf. Gleiches gilt für die zwei Blackjack-Offerten.

9. Auszahlungsquote: Bei den RTPs gilt: guter Durchschnitt


9/10

Auch bei den Auszahlungsquoten der Automaten setzt 21.com wieder auf ein ordentliches Mittelmaß. Glücksspieler finden hier Automaten mit relativ hoher RTP. Das heißt, bei diesen Automaten mit hoher Auszahlungsquote fallen die Gewinne recht häufig. Gleichzeitig fallen diese relativ niedrig aus. Demgegenüber stehen eine ganze Reihe Automaten mit niedriger RTP im 21.com Casino. Das sind dann eher die puristischen Angebote, bei denen die Gewinne relativ selten kommen. Wenn sie dann aber auftreten, fallen sie hoch aus. Der Anbieter verzichtet darauf, bei seinen Spielautomaten eine tabellarische Übersicht der Auszahlungsschlüssel vorzustellen. Diese können aber bei den einzelnen Spielen über Klick auf die Spielanleitung (Paytable) eingesehen werden. Bei den paar Tischspielen bewegen sich die Auszahlungsquoten zwischen 93 und 97%. Das gilt insbesondere für die Tischspiele Roulette, Blackjack und Video Poker. In Sachen Auszahlungsquoten konnten wir keine Kritikpunkte feststellen, die wir nennen müssten. Guter Durchschnitt, genau wie bei der Konkurrenz

10. Zusatzangebote / Besonderheiten des Casinos: Kein Buchmacherportal, dafür tägl. Freispiel-Aktion


5/10

In Sachen Zusatzangebot erwartet Spieler bei diesem Anbieter kein Angebot eines Buchmacherportals. Es gibt eine ganze Reihe Casinos die als Tochter eines Buchmachers daherkommen und bei denen Kunden dann auch im Buchmacherportal spielen dürfen. Dort lässt sich oftmals auch ein Casinobonus dann als Sportwetten Bonus freispielen. Gleichzeitig erleben Spieler durch so ein Zusatzangebot Abwechslung vom Casino-Alltag. Das gibt es hier nicht. Wir können daher weder eine 21.com App für Sportwetten, als einen 21.com Bonus für Sportwetten bewerten. Das 21.com Casino besitzt kein Zusatzangebot, das wir in unserem Wettanbieter Vergleich prüfen können.

Als Besonderheit können wir in diesem Fall aber die neuen Freispielaktionen vorstellen, bei denen sich Spieler einen Anteil von sechsstelligen Gewinnsummen sichern können. Spieler, die einmalig im Casino eingezahlt haben, erhalten jeden Tag ein Freispiel an einem ausgesuchten Automaten. Täglich werden so Geldpreise zwischen 20,00 und 350,00 Euro ausgespielt. Voraussetzung dafür ist, dass mit dem einen Freispiel ein sehr hoher Gewinn generiert wird. Am Ende des Tages honoriert das Casino die Spieler mit den höchsten Gewinnen und zahlt diesen den entsprechenden Preis aus.

Fazit: Fazit: Ist 21.com Betrug oder seriös?


87/100

Bei diesem Angebot handelt es sich noch um ein recht junges Angebot. D.h., die Verantwortlichen bauen gerade erst noch wichtige Elemente aus. Wir bemängeln zum Beispiel, dass es aktuell kein Live Casino-Angebot gibt. Für den Titel bestes Online Casino wäre das aber zwingend notwendig. Es kann natürlich sein, dass dieses Live Casino gerade während wir den Artikel erstellen, nachgerüstet wird. Da der Bonus eine Mindesteinzahlung von 50,00 Euro voraussetzt und ausschließlich Slot-Fans bedient, werden wir auch nicht den Titel bester Casino Bonus in unserem Online Casino Test vergeben können. Hier ist generell noch Luft nach oben und wir gehen davon aus, dass die Verantwortlichen ihr Portal noch ausbauen.

Die Frage, ob bei 21.com Betrug oder seriöses Verhalten vorliegt, können wir eindeutig beantworten. Uns sind keine kritischen Schwachstellen aufgefallen, die auf einen Betrug seitens des Casinos hinweisen. Wir haben keine Einträge gefunden, dass das Casino Auszahlungen zurückhält oder Konten unrechtmäßig gespart. Ein 21.com Betrug kann hier aktuell ausgeschlossen werden.

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Autor: Thomas Schneider
bewertet am:
bewertet wurde: 21.com
Autor Bewertung:  
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