21 Casino Betrug oder seriös?
Unsere Erfahrungen: 77/100 Punkte

Das 21 Casino, das auch unter dem Namen Twenty One Casino bekannt ist, befindet sich in seiner neusten Version erst seit 2016 auf dem Markt. Das Online Casino verfügt über Lizenzen aus Großbritannien und Curacao, sodass Betrug fast ausgeschlossen ist. Das Casino lockt mit einem interessanten Bonusangebot, das sogar einen 21 Casino No Deposit Bonus in Form von Freispielen umfasst. Allerdings ist das Casino derzeit nur für Kunden geeignet, die die englische Sprache gut beherrschen, da viele AGBs von Aktionen nur auf Englisch erläutert werden.

Beim 21 Casino herrscht zudem echte Verwechslungsgefahr: Der Anbieter hat allerdings weder mit dem 21nova Casino, dem 21Prive Casino noch dem Casino 21 in Berlin etwas zu tun. Trotzdem muss sich der Betreiber selbstverständlich einer genauen Prüfung im Casino Testbericht unterziehen. Schließlich soll sichergestellt werden, dass die zukünftigen 21 Casino Erfahrungen durch möglichst positive Erlebnisse geprägt sind und dass ein 21 Casino Betrug ausgeschlossen werden kann.

21 Casino
Die wichtigsten Punkte:
  • NetEnt Casino mit großer Auswahl
  • No Deposit-Bonus für Neukunden
  • 121 % Einzahlungsbonus ohne Beschränkung
  • Treueprogramm für Vielspieler
  • Lizenziert in Großbritannien und Curacao
77/100
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Das 21 Casino hat in den letzten Jahren einige Veränderungen durchgemacht. An den Start gegangen ist der Betreiber ursprünglich unter dem Namen Twenty One Casino, mittlerweile wurden Angebot, Serviceleistungen und Lizenzierungen komplett umgemodelt. Überzeugen kann seitdem die große Auswahl an Spielen sowie das abwechslungsreiche Bonusangebot. Die Usability der Webseite hingegen ist ein großer Minuspunkt und auch der Kundenservice ist nicht unbedingt optimal zu erreichen. Trotzdem gibt es für einen 21 Casino Betrug auf den ersten Blick keine Anzeichen.

Stärken & Schwächen:
21 Casino Erfahrungen

  • Freispiele ohne Einzahlung
  • Treueaktion für Bestandskunden
  • High Roller besonders willkommen
  • große Auswahl geprüfter Games
  • Usability der Webseite überzeugt nicht

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1. Angebot an Casinospielen: Große Auswahl mit seriösen Anbietern


8/10

Beim 21 Casino handelt es sich um eines der beliebten NetEnt Casinos. Das sorgt bei den meisten Spielern im ersten Augenblick für einen guten Eindruck, denn NetEnt ist als vertrauenswürdiger Entwickler bekannt. Um für die eigenen Kunden trotzdem noch ein paar neue Erfahrungen bereitzuhalten, peppt das 21 Casino das eigene Programm noch mit den Games diverser anderer Entwickler auf. Darunter sind beispielsweise die folgenden Hersteller zu finden:

  • Aristocrat
  • NextGen Gaming
  • Lightning Box
  • Elk Studios

Das 21 Casino erweist sich dementsprechend als relativ mutig, indem viele Slots und Games von weniger bekannten Herstellern angeboten werden. Auf der anderen Seite versucht der Betreiber hierdurch mehr Abwechslung für seine Kunden zu generieren. Und tatsächlich finden sich im Portfolio vom 21 Casino einige Spiele, die in den betway Erfahrungen nicht beschrieben werden. Davon abgesehen bekommen aber auch die klassischen Tischspiele die nötige Aufmerksamkeit: Blackjack, Roulette, Video Poker sowie diverse klassische Spielautomaten sind fest in der Auswahl integriert und machen Lust auf vielseitige Einsätze.

StarburstStarburst
Fruit ShopFruit Shop
DraculaDracula

2. Casino-Bonus: 121% ohne Begrenzung für neue Spieler


8/10

Gibt es einen 21 Casino No Deposit Bonus? Dies freut alle Interessenten: Ja, es gibt einen 21Casino No Deposit Bonus, den Neukunden schon für ihre Registrierung erhalten. Ein Bonus Code ist dabei nicht erforderlich.  Der Bonus wird in Form von Free Spins für den beliebten Slot Starburst gewährt, sodass Kunden erste 21 Casino Erfahrungen risikofrei machen können. Den berühmten 21 Casino 21 € free Bonus gibt es allerdings nicht mehr.

Was bringt der 21 Casino Bonus? Die Besonderheit liegt ohne Frage beim Einzahlungsbonus für Neukunden, bei dem die Spieler ebenfalls keine Bonus Codes benötigen. Neue Spieler erhalten 121 % auf ihre Ersteinzahlung, ohne dass der Betrag in der Höhe beschränkt wäre. Noch dazu erhalten sie 10 Freispiele für ein NetEnt-Spiel der eigenen Wahl. Sie müssen mindestens 10,00 Euro einzahlen, um den 21 Casino Bonus zu erhalten. Neteller und Skrill werden vom 21 Casino nicht als Zahlungsmethode zugelassen

21 Casino Bonus

Die Bonusbedingungen sind zudem fair. Spieler müssen den Bonus insgesamt 35-fach einsetzen, bevor sie ihn sich wieder auszahlen lassen können. Ein Großteil der Spiele geht dabei zu 100 % in die Umsatzbedingungen ein. Ausnahme sind Poker, einige Slots und Tischspiele. Bester Casino Bonus? Nicht  ganz, aber ein Angebot, das als seriös eingestuft werden kann und das aufgrund der fehlenden Limitierung vor allem High Roller zum Spielen einlädt.

3. Support: Nur ein Chat und Mail stehen zur Verfügung


7/10

Ein Online Casino Test ist nicht vollständig ohne eine Bewertung des Supports. Hier bleibt das  Casino etwas hinter den Erwartungen zurück, welche die eigentlich positiven Erfahrungen mit 21 Casino vermuten lassen würden. So bieten die Betreiber keine Möglichkeit, den Kundenservice auf telefonischem Weg zu kontaktieren. Stattdessen stehen ausschließlich E-Mail und Live Chat als Kontaktwege zur Verfügung. Der Anbieter bietet den Live Chat zudem nur zwischen 10:00 – 01:00 Uhr (MEZ) an.

21 Casino Support

Grundsätzlich ist es legitim, wenn ein Online Casino nur schriftlich erreichbar ist. Allerdings reicht dies vielen Kunden nicht aus, die den telefonischen Kontakt schätzen. Gerade dann, wenn komplizierte Sachverhalte erörtert werden müssen, ist eine Hotline immer deutlich im Vorteil. Dass der Anbieter seinen Kunden diese Möglichkeit nicht bietet, wirkt sich auf unseren Casino Review dementsprechend nachteilig aus. Besonders ungünstig ist der nicht ganz ausgeglichene Support vor allem mit Blick auf den Hilfebereich auf der Webseite. Dieser ist praktisch nicht vorhanden, nicht einmal die Hinweise zu den Zahlungsmethoden werden auf einer separaten Unterseite erklärt. Andere Anbieter haben diesbezüglich deutlich bessere Hilfebereiche und FAQs, wie etwa die Casino Club Erfahrungen zeigen.

4. Ein- und Auszahlungs­möglichkeiten: Sicher, aber nicht einwandfrei


8/10

21 Casino Betrug oder seriös? Mit Blick auf das Zahlungsportfolio lassen sich verschiedene Aussagen treffen: Die Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten beim 21 Casino ist vorbildlich, sodass ein Betrug bei so vielen Partnern fast auszuschließen ist. Das Online Casino arbeitet mit vielen namhaften Zahlungsdienstleistern zusammen. Die einzige Ausnahme hiervon bildet PayPal, mit dem das 21 Casino nicht zusammenarbeitet. Wer Casino Spiele mit PayPal nutzen möchte, muss sich dementsprechend nach einem anderen Anbieter umsehen.

21 Casino Zahlungsmethoden

Wer direkt mit Video Poker und Co. loslegen möchte, kann die Gutschrift des Geldes mit Giropay, Trustly oder SofortÜberweisung gegenüber der klassischen Banküberweisung beschleunigen. Kreditkartenzahlungen akzeptiert 21 Casino per Visa, MasterCard und Maestro. Auch hier dürften Spieler aus Deutschland keine Möglichkeit vermissen. Spieler, die anonym einzahlen möchten, können dies auch über die Paysafecard tun. Wer sein 21 Casino Deposit per E-Wallet vornehmen möchte, hat dafür die Möglichkeit Neteller oder Skrill zu nutzen. Allerdings gewährt das Online Casino hierfür keinen Einzahlungsbonus.

Minuspunkt: Das 21 Casino erlaubt Auszahlungen erst ab einem Betrag von mindestens 30,00 Euro. Darüber hinaus wird über mögliche Kosten für Ein- und Auszahlungen keinerlei Information herausgegeben. Spieler tappen diesbezüglich ein wenig im Dunkeln.

 

5. Usability der Software: Auf standardisierten Niveau


8/10

Das 21 Casino ist letztlich ein Anbieter von NetEnt-Games, womit natürlich gewährleistet wird, dass das Online Casino leicht zu verstehende Spiele bietet, in denen sich auch Einsteiger in kürzester Zeit problemlos zurecht finden werden. Auch die Navigation zwischen den einzelnen Funktionen und Spielen gelingt normalerweise mühelos, auch wenn diverse Menüpunkte nicht unbedingt eindeutige Namen haben.

Abzüge gibt es für das Online Casino allerdings schon alleine deswegen, weil die rechtlichen Bedingungen nicht auf deutscher Sprache erhältlich sind. Wer auf dem deutschen Markt aktiv ist, sollte dafür sorgen, dass die Zielgruppe das Angebot vollständig verstehen kann. Und auch abseits der Rechtsdokumente ist die Übersetzung mehr als nur verbesserungswürdig geraten. Es liegt der Verdacht nahe, dass es sich dabei um eine mechanische Übersetzung handelt. Spieler sollten also Englisch beherrschen, um auf diese Sprache auszuweichen und alle Informationen verstehen zu können.

6. Grafisches Design: Starke Mängel für Neukunden


7/10

Das Design des 21 Casinos ist nicht unbedingt harmonisch und einheitlich gehalten. Während auf der Startseite im oberen Bereich Schwarz eindeutig dominiert, was gut zu der Vorstellung der Angebote passt, wirkt die untere Seite durch das stechende Weiß nicht nur weniger edel, sondern fast schon grell im Vergleich. Dies gilt weniger für die 21 Casino App, die grundsätzlich ein eher einheitliches Design hat.

Sowohl die Web-Variante als auch die App funktionieren üblicherweise zuverlässig und ohne lange Ladezeiten. Beim Live Casino, das derzeit allerdings nur über den Browser angeboten wird, stehen grundsätzlich sehr hochwertige Übertragungsraten zur Verfügung. Wer Live Roulette und andere Spiele in bester Qualität erleben möchte, muss allerdings natürlich auch selbst eine entsprechende Internetverbindung vorweisen. Insgesamt stört bei der Konzeption aber auch, dass viele Shortcuts erst nach einer Registrierung funktionieren. Spieler wollen schließlich normalerweise alles über einen Anbieter wissen, bevor sie sich dort registrieren.

7. Sicherheit: Nicht alle Details werden geklärt


7/10

Sicherheit hat für viele Besucher eines Online Casinos die oberste Priorität. Das wissen natürlich auch das 21 Casino und sein Betreiber, die Caddell Limited N.V. Sie ist nicht wie viele andere Anbieter in Europa über eine Glücksspielbehörde auf Malta oder Zypern lizensiert, sondern über die britische Gambling Commission. Dort wird das Unternehmen, das zahlreiche andere Glücksspielwebseiten betreibt, als White Hat Gaming angesehen. Aber: Die europäische Regulierung aus Großbritannien gilt nur für Spieler, die auch von dort aus auf das Angebot zugreifen.

Alle anderen Kunden, darunter auch die Spieler aus Deutschland, spielen unter dem Schutz einer Glücksspiellizenz aus Curacao. Das ist kein Zeichen für einen 21 Casino Betrug, lässt das Angebot aber trotzdem ein bisschen weniger seriös erscheinen. Schließlich sind die Übersee-Lizenzen dafür bekannt, weniger streng und limitierend zu sein. 21 Casino Betrug oder seriös? Immerhin werden alle wichtigen Transaktionen verschlüsselt übertragen, wofür das Online Casino mit Geotrust zusammen arbeitet.

8. Maximale und minimale Limits im Casino: Ausgewogene, durchschnittliche Mischung


8/10

Den Mindesteinsatz, den Spieler im 21 Casino aufbringen möchten, beträgt bei einigen Slots lediglich 10 Cent. Damit bietet das Online Casino auch gute Bedingungen für alle, die nicht zu den High Rollern zählen. Auch diese können jedoch zufrieden sein: Immerhin gibt es für sie zahlreiche Spielvarianten, in denen das Limit deutlich angehoben wird.

Spieler, die gerade mit einem Willkommensbonus unter Standardbedingungen spielen, sollten das Limit beachten, bei dessen Überschreitung ein Einsatz nicht mehr zu den Umsatzbedingungen gehört. Derzeit ist dies bei 5,00 Euro der Fall. Überschreitet ein Spieler diese Summe in einem einzigen Spiel, behält sich das Twenty One Casino vor, sämtliche Gewinne zu konfiszieren. Bei der Einschränkung handelt es sich nicht um ein 21 Casino Betrug – ein derartiges Vorgehen ist seriös und nach unseren Erfahrungen völlig normal.

9. Auszahlungsquote: Moderat und im Rahmen einzuordnen


8/10

Das 21 Casino gibt für jedes seiner Spiele die Auszahlungsrate gesondert an. Interessierte finden diese in den Spielregeln, sodass Kunden des Online Casinos schnell herausfinden können, welche Auszahlung sie für welches Casino Game erwarten können. Doch wie gut ist die Auszahlungsquote im 21 Casino insgesamt? Diese Frage bleibt leider unbeantwortet: Das 21 Casino gibt nicht an, welche Auszahlungsrate es insgesamt anstrebt. Zwischen den einzelnen Spielkategorien existieren zudem zu viele Unterschiede, als dass sich ein Schätzwert unkompliziert ermitteln lassen würde.

Separate Games und die Quote: Was erwartet Spieler im 21 Casino?

Die 21 Casino Erfahrung ist in diesem Bereich grundlegend positiv. Die Auszahlungsraten im Slot-Bereich bewegen sich nach unseren Stichproben zwischen 95 und 97,8 % und bieten somit einen guten Wert, der so auch bei anderen Glücksspielanbietern gefunden werden kann. Je nach Variante bei Roulette, Blackjack und anderen Tischspielen sind teilweise mehr als 99 % Auszahlungsquote zu erreichen. Bei Bingo sieht die Auszahlungsrate hingegen deutlich schlechter aus. Hier zahlt der Anbieter nur um die 65 % der Einsätze bei den Casino Games wieder an die Spieler aus.

10. Zusatzangebote / Besonderheiten des Casinos: Treueprogramm für bestehende Kunden


8/10

Das 21 Casino bietet allen Kunden die Möglichkeit, Treuepunkte zu sammeln und diese gegen einen Casino Bonus einzulösen. Die Punkte werden automatisch gesammelt und für jeden getätigten Einsatz vergeben. Doch auch Einzahlungen können mit Treuepunkten belohnt werden. Das Einlösen der Treuepunkte ist ab einem Betrag von 1.000 Punkten möglich. Dies entspricht wiederum 5 Euro Bonusgeld. Lohnenswert ist die erste Einzahlung, die sogar mit 500 Punkten vergütet wird. Danach gibt es jeweils für 10,00 Euro je nach Spiel zwischen einem halben und zwei Treuepunkte.

21 Casino Spielangebot

Außerdem bietet das 21 Casino in regelmäßigen Abständen verschieden Bonusaktionen an, bei denen Einzahlungen mit einem besonders attraktiven Boni belohnt werden, Bestandskunden Freispiele erhalten können oder sogar Sachprämien als Gewinne unter den teilnehmenden Kunden verteilt werden.

Fazit: Ist das 21 Casino Betrug oder seriös?


77/100

Casino21 bietet bei einer guten Auszahlungsquote eine schöne Spielauswahl von großen und kleinen Herstellern. Zudem belohnt das Online Casino Neu- und Bestandskunden mit guten Bonusprogrammen: Insbesondere der aktuelle Deposit Bonus mit einem nach oben offenen Bonusbetrag ist ein kleines Highlight. Zu verbessern hat das 21 Casino zukünftig die Infrastruktur: Vor allem Informationen werden auf der Webseite teilweise zu stark zurückgehalten. Vermutlich ist dies eine Folge der Umformatierung des gesamten Angebots.

Spieler dürften sich jedoch grundsätzlich ganz gut beim 21 Casino zurechtfinden und bei der Auswahl an Bonusaktionen den einen oder anderen zusätzlichen Betrag abstauben. Als bestes Online Casino können die Erfahrungen den Anbieter zwar nicht ausstatten, aber wer bei 21 Casino mobile oder klassische Games zocken will, ist herzlich eingeladen. 77 von 100 Punkten

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Autor: Thomas Schneider
bewertet am:
bewertet wurde: 21 Casino Erfahrungen
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